洋室・東京都・足立区の評判・口コミ（8ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応頂きました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。中古マンションを購入して、最低限のリフォームでしたが、総合的にはほぼ満足しています。職人さんのお仕事の仕上がりも、きれいでした。
ただ、社内同士及び営業担当者からの私共に対する報告・相談・連絡が適切な時期に行われず、こちらが不安に駆られたり、心配したりさせられることが幾度かありました。
経理を担当されている方は、大変几帳面で、領収書の発行も入金確認日に速やかに送付してくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者が、技術的な知識も豊富そうで、お人柄も裏表が無く、信頼できそうだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォーム経験で、勝手も分からずに、いろいろ相談し、数次の追加注文や、要望変更にも、最後まで、嫌な顔一つせず、丁寧に、こちらの意見を吸い上げて頂きました。お陰様で、完成に向けて、気持ちよく、打ち合わせを続けさせて頂きました。当初の想定より、結構大変な工事になってしまったと思い、正直、途中段階では、完成度には目をつぶろうと覚悟していたのですが、完成してみれば、壁、床、扉、全てにおいて、非常に高いクオリティに仕上がっており、技術力にも感服しています。
次回も、家の手直しの際は、是非、お世話になろうと思ってます。
本当に、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、丁寧かつ親切な流れで再三足を運んで頂き、最後まで納得のいく仕上がりにして頂き大変感謝しております。
後からお願いした事も嫌な顔ひとつせずにやって頂きました。
とても気持ちので良いお仕事ぶりで又何かあったか際には必ずこちらの会社さんにお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初から厳しいスケジュールでしたが予定通りにリフォームを行っていただき大変感謝しています。
追加要望についても柔軟に対応していただきました。
また機会があればこちらの会社さんにお願いしようと思います！

この会社に決めた理由

納得の価格及び柔軟な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで親切・丁寧にご対応いただきありがとうございました。
両親が追加でお願いしたことも多々ありましたが、その都度きちんと対応していただき感謝しております。バリアフリーや介護申請についてもたくさんご相談に乗っていただき本当にありがとうございました。
評価が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミがよかったから
・地元の会社だったから
・担当者の人柄がよかったから

お客さまのご感想

工事納期は半年以上遅れ、2度に渡って延期される。工事スケジュールもあってないようなもの。予定通りに進んだ工事は最初の解体だけ。初期担当には何度説明しても誤発注と工事スケジュール手配ミスばかり。呆れ返るほどの対応ぶりに言葉がみつからない。なぜホームプロでこれほどの評価を得ているのかまったくわからない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと地元の会社で選んだがひどい目にあった。
ホームプロでなぜこれほど高評価なのか理解できない。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しました。
様々なご配慮頂き有難う御座いました。
また何かあればご連絡させていただきます。

この会社に決めた理由

色々比べた結果
断然格安でデザインセンス等も良かったため。
素人にも分かりやすく説明いただいた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、迅速な対応で施工まで完了していただき、ありがとうございました。おかげさまで、予定通り以上に順調に開業準備ができています。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりの値段
迅速なご対応
担当者の提案

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかくリスポンスがはやく、工事した内容を毎日報告してくださいました。
プロならではの適切なアドバイスもあり、よかったです。
もちろん仕上がりも問題なくきれいでした。

この会社に決めた理由

評価のよさと小回りが利きそうな感じがして決めました