浴室・バス・東京都・足立区の評判・口コミ（5ページ目）

丁寧な対応ありがとうございました。
職人さんとのやり取り、会話でも印象の良い方ばかりでした。
順次リフォーム、修繕を予定していますので次回もお願い致します。

施工主へのアドバイザーとして頑張ってもらいたい。

今回大変お世話になりました。
私の希望通りの工事ができたと思います
又、何かありましたら宜しくお願い致します。

新型コロナウイルスの影響で工事が遅れたが
日程や時間も的確に工事が行われました…

担当者は責任感があり良かったですが、会社の営業方針はあんまり納得行かない部分がある。

とにかく最悪。
質問へのレスが遅い、かつ的外れ。対面や電話だと低姿勢なくせに。初めの頃に感じた違和感。契約前なら…と何度思った事か。
工事期日は間違える、サイズも間違え、工事出来ない箇所が発生。間違えた事に対してもすぐに連絡をよこさなかった。こちらから電話してようやく捕まる始末。後に「○さんから電話来た時、やべっと思った」と平気で宣う神経が理解不能。
新たな工期についても関係各所に連絡をなかなかせず、結局こちらがあちこち連絡して許可を貰う始末。(してもない連絡をしたと言い張る)
入金完了してもこちらから連絡しないと領収書をが送られてこなかった。お金だけ貰えばそれで終わりですか？って感じ。保証内容の説明も一切なかった。
ホントに口先だけの担当。最後は何を言っても一斎信用できなくなりました。初めから最後まで最悪でした。とりあえず保証期間内に何も起こらないことを祈るばかり。もう絶対に関わりたくない。

社長の飾り気がなく実直な人柄を感じ、この会社にお願いしようと思いました。

メール担当のTさんも早く丁寧な対応ありがとうございました。

また機会があれば利用させていただきます。

まずは、顧客満足度を考える教育をすべきである。打ち合わせをきちんとメモを取り、中間チェックをして、連絡、報告、相談がないのはいかがかと思う。「私たちには、決して追加費用のないリフォームはない。お客様のライフスタイルにあったリフォームを心掛けている」などとウソも良いところである。光回線を断絶テレビ視聴が不可、ガス栓の設置失念、床の傾斜そのまま、階段すべり止めの設置不具合(内装業者自らがおかしいとサジェスチョンをもらう)等々。また設備業者から設置不可能といわれるまで、設置の可否がわからない知識不足。引き渡しは、最終チェックをそれなりの人がしてからなのか聞いたがそれもままならず、出来たあとでクレームが発生する始末。九段の「住宅リフォーム紛争処理支援センター」にまで相談する始末。わからないと思って丸め込もうとする態度がきにくわなかった。

担当の方の丁寧な説明から始まり、こちらの希望に沿った日程調整
施工を担当してくださった職人の皆様のおかげで、理想通りのお風呂が完成いたしました。
色々と配慮していただき感謝しております。ありがとうございました。

私たちの希望する断熱リフォームに仕上がり、現在快適に暮らしています。とても感謝しています。ありがとうございました。