東京都・足立区の評判・口コミ（38ページ目）

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
初めてのリフォーム工事で隣家とのトラブルもありヒヤヒヤな1カ月でした。
常に対応が後手後手な印象があります。お支払いはすでに済んで10日ほど経っていますが領収書がまだ来ません。工事完了手続きの時に領収書を郵送してくれるとお聞きしていたのですが。
またこちらから連絡しないといけないでしょうか。
御社からすればリフォーム価格も安くて大した顧客ではないのでしょうが、私どもと信頼関係を築こうとする姿勢が見られません。今後の保証期間の間に手直しをする事があっても
こちらも信頼して御社にお願いしていいものか正直悩みます。
顧客として大切にされていない気がして嫌な気分です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
家から近いので何かあった時にすぐに対応してもらえるのではと思ったから。

でもそれは勘違いだったみたいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格的にはもう少し頑張ってほしかった。

この会社に決めた理由

総合評価

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業中に職人さんがミスを起こしましたが、Ａさんの翌日の素早い対応で解決しました。リフォームはとても綺麗に仕上げて頂き満足しています。また次回利用したいと思います。

この会社に決めた理由

一番早く見積もりを頂いたのと、価格も納得。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は実家のリフォームということで、私自身は工事の立ち会いはしておりませんが、みなさん親切に対応していただいたとのことで、実家の両親も大変満足しています。
また、今後何かありましたらお願いすると思いますので、宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

実家のリフォームということもあり、アフターメンテナンスのことなどを考慮し、近隣の会社に施工をお願いするつもりで探しました。また、いろいろなご縁もあり、こちらに決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨日は急用が出来てしまいすいませんでした。
出来上がり完璧との事でしたのでお任せして良かったと思っています。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

見積もり額と第一印象です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんを通じて２社と浴室のメーカー系の１社に見積もりとリフォーム提案を頂きましたが、Ｙ社さんは見えないところの確認までしっかりして頂き、抜きん出て安心できる業者さんでした。また、営業担当の方、技術担当の方のプロとしての的確なアドバイスや提案、さらに地元の業者さんである安心感も加わり、迷わずＹ社さんに工事をお願いしました。年末の繁忙期にもかかわらず適切に業者さんの手配をしていただき、一部の残工事も年内にきちんと終了させて頂くなど、大変お世話になりました。おかげさまで新しい浴室を毎日楽しく使わせて頂いており、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した３社の中で、抜きん出て営業担当の方、技術担当の方のプロとしての的確なアドバイスや提案、現場確認があり、さらに地元の業者さんである安心感もあったために迷わず決定させていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回の依頼は現実に雨漏りがあり、緊急性を要してました。
３社に見積もりをお願いしましたが、一番対応が早く、即工事着工ができる
Ｍ社さんに依頼しました。

おかげさまをもちまして、雨の日でも安心して過ごせるようになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったことと、対応の早さ、及び社長の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

耐震も兼てのﾘﾌｫｰﾑだったので、難しい間取りにも関わらずいろいろ工夫していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の相見積もりした会社より　担当者のチームワークの良さがあり、このお二人にお任せすれば安心かなと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな角度からの提案力・価格面への協力的対応・スピーディな打ち合せ対応

この会社に決めた理由

上記と　社長さんと直接話せるので　事柄がスムースに運ぶと思えた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回、主人が障害を負ってしまい、長い入院生活から在宅に向けたリフォームをお願いしました。マンションなので限られた空間や広さの中、豊富な経験でさまざまなアドバイスをいただきとても良い、使い易いリフォームが出来て満足しています。

この会社に決めた理由

知識と経験の基、総合的なリフォームがお願い出来たことです。