東京都の評判・口コミ（83ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前の家の問題点を的確に捉えての改善提案は、私も家族も感謝しております。
仕上がりに関しても、元請けのお立場で色々ご苦労があったとは存じますが、迅速に、しっかり御対応頂き、満足いく仕上がりになったと感じております。
引き渡し前に細かなお願いを多数させて頂いたにも関わらず、全て御対応頂けたことは、営業担当の方に大変感謝しております。
こちらの会社にお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

設計提案が素晴らしく、お願いさせて頂きました。
価格面は規模に見合ったご提示を頂いたと思い、納得して契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
工事の時期や音出しの時間等制約がある中で、丁寧に対応頂きありがとうございました。
工事の方々も皆さん礼儀正しく、安心してお任せできました。
施工漏れ部分も多少ありましたが、迅速に対応して頂けたので問題ありませんでした。
お陰様で、とても素敵なキッチンとリビングになりました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた会社３社の中で、こちらの担方の方が一番細かく現地調査をして下さったから。
また対応も早く、こちらの要望も良く聞いて頂きました。
見積金額も平均的な価格で、安心できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼の段階からとても親切丁寧でした。
我が家の無理難題や工事中の壁紙変更にも対応していただきながら工期どおり無事に終わり。
清掃もしっかりしていただきました。

この会社に決めた理由

見積書の内容が細かく記載されていた事と説明もわかりやすく丁寧な点。
相談しやすい対応、質問に対してもわかりやすく丁寧に回答していただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡が取りやすく要望にも素早く対応いただきました。非常にスムーズなお取引きでありがたかったです。

防音仕様の間仕切り壁を施工いただき、満足できる仕上がりになりました。

当日は2人がかりで、素早く作業、雨の中も作業いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせレベルからのご連絡でしたが、対応が素早く、見積もりも明確に定時いただき、的確で安心できました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工にあたって、養生などを実施しないつもりだったらしく、当初の見積もりには養生費が含まれていませんでした。これまで何回かリフォームをして来ましたが、養生費を考慮していない見積もりは初めてできたので、ちょっとびっくりしました。ま、養生費用を加えても他社より廉価できたが。。。また、クロスの手配ミスがあり作業が2日間になってしまいました。実際の施工は特に問題もなく、仕上がりも綺麗ですし、手際もよく時間通り終了できたので、良かったと思っています。
全体として事務処理系や事前の手配、見積などがあまりお得意ではないなぁと感じました。支払い条件なども見積に記載されておらず、全額入金確認後に部材の手配、工事日程調整と言われた際にはちょっとなぁ、、、と思いました。現地調査や見積段階での説明に関しては、改善の余地があると思います。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が２割ほど安かったため

お客さまのご感想

処理が甘いと感じる部分がありましたが、概ね満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いくつか見積もりを取りましたが、一番予算に近い内容だったのが決め手でした。また工期も短期で済んだ点もありがたかったです。

この会社に決めた理由

リフォームの施工内容に対して予算に近い見積もりの提案をしてもらえたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案力、実際の施工の質、応対やコスパ、様々な面で満足できる会社様です。

この会社に決めた理由

特殊な引戸が壊れたところ、複数の会社に色々ご提案いただきました。同じメーカーのものを取り寄せる案(メーカーが不明でできず)や、他社のメーカー品に置き換える案(この場合ドアだけでなく枠ごとの交換となる)、ガタツキだけ直す案。この会社様はメーカー不明となった際にドアだけオーダーで作る案を提案いただき、他の案と比べても値段感も差異はなく、デザインも近しいものに作成いただけました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

また水回りで何かありましたらお願いしたいて゛す。

この会社に決めた理由

写真での見積もりができ、迅速に対応していただきました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

窓の結露、壁紙のカビ対策として、リフォーム工事を依頼しました。
当初、和室の内窓設置が構造上難しいとのことで、サッシカバー工法を検討。しかし、マンション管理組合の許可がおりず、断念。施工業者の調査後再度検討した結果、内窓設置が可能とのこと。以上の経緯もあり、初回現地調査から、工事終了まで３ヶ月を要しました。繁忙期、年末年始をはさんだこともあると思いますが、結露軽減の効果も含め、施工業者からの回答待ちに時間がかかったように思います。工事の結果、結露は軽減し満足していますし、担当者の方の連絡、調整の労には感謝しています。欲を言えば、リフォーム会社の窓・サッシに関する専門知識、アドバイスがあるとよりよかったかと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が相談しやすく、誠実な対応であったこと、内窓設置の補助金申請が可能であり、丁寧に説明して下さったことから依頼しました。