東京都の評判・口コミ（814ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古物件購入に伴うリフォームで、壁紙張替え・ハウスクリーニング・フローリング補修等していただきました。
工事中は初日から最終日まで毎日、写真付きメールで進捗報告と翌日の工事内容予定も連絡して下さり、対応に誠実さを感じました。
リフォーム箇所以外の部屋も見て下さった様で、1度工事中に伺った時には、照明が切れてる・網戸が破れている等、私達が気づかなかった事を教えて下さり、さらにこれから購入する家電製品のアドバイスまでいただき、大変助かりました。
リフォームは全体的に大変綺麗に仕上げていただき、壁紙張替えはトイレの貯水タンクと壁の隙間が狭すぎて綺麗に張り替えるのは難しいと仰っていましたが、仕上りは全く問題ありませんでした。
工事完了からだいぶ時間が経ってしまいましたが、快適に生活させていただいてます。
本当に有難うございました。
また何かあった際には宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

とにかく報告、連絡、相談が出来ていないし対応が遅い。
こちらから連絡をしなければならない。
２月、３月は忙しい時期だというのは身内も同じような仕事をしているので知ってはいるが、ここまで遅いのはプロとして駄目だと思う。
見積りの時にこちらがお願いし箇所と別のところを手直ししようとしていたし、その結果異常が見られず対応に手間取ってしまったという話も、施工終了日から１週間近く経っても連絡がこないからこちらから連絡して発覚した事により、担当の人が対応を変えた。
見積りの時にしっかり確認していなかった事も問題だが、施工内容に関して何らかの不具合等が発覚した時点で依頼した人に報告なり相談なりするべきだと思う。
また、施工終了後の支払いに関しても、２週間経っても連絡がないため、こちらから請求書の催促をしてやっと送ってもらえたくらいに対応が遅い。
いい加減な会社だと思う。
全くお勧めできない。

この会社に決めた理由

見積りに来た担当の人の第一印象で選んでしまったが、結果的に間違いだったと思う。
営業担当は施工の工程や作業については知らないと思う。
営業担当が見積りに来るのではなく、当日施工してくれる人が見積りに来てくれる会社を選んだ方がいい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が解かりやすく、また雨樋の具合の悪い所を、真摯に相談にのってくれ、メーカーに問い合わせをして対応して説明してくれた。部品を取り寄せて交換する工事を具体的に提案してくれた。他社は、手直し工事で対応すると説明。
職人さんは、朝も毎日時間通りに来て、真面目に丁寧に処理をしていた。
1日1日の処理工程を説明し、明日の作業予定の説明をしてくれた。
1日だけ、作業が遅れたのか、作業量が多かったのか、懐中電灯を使い夜7時頃まで一生懸命に2人で処理して、綺麗に残がいも整理されていた。
職長1人の日もありましたが、全工程責任者が変わらず、安心して任せられた。
途中で社長もチエックで来てくれていました。
一昨日、保証書が来ました、初めて知った会社でしたが、頼んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介のうち、近くの良く知っているリホーム会社と、塗装工事の取り扱いの多い会社3社と、近隣の数軒の塗装工事をし、我が家の不具合を指摘してくれた近くの塗装会社と、たまたまホームページを見た5社に見積りを依頼した。
安く見積もってくれた会社もあったが、提案の塗料も他と違っていたので、まず排除。
他の4社は、塗装専門の会社だけに、金額的には余り差もなく、甲乙つけにくかった。
塗装以外の雨樋の相談で、一番熱心に、具体的に取り組んでくれた会社にした。
具体的説明は、皆さん同じように熱心でした。なかでも貴社の社長が、一番信頼が出来るように感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々細かいところまで対応していただいて助かりました。

この会社に決めた理由

こちらの意見を取り入れて何度も対応いただき、提案いただいた事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

値段もリーズナブルで、かつ仕上がりも満足いくものでした。
また、契約にないところまでも修理いただきました。
困っていたので、早く何とかしたかったのですが、その点でも満足いくものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、また家からも近かったから。
また、ご提示いただいた価格も比較して、安かったことです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積をいただいたのは見積を依頼した中で一番遅かったですが、その後の対応は迅速にしていただきました。
壁紙の張り替え業者さんが張り替えを間違えるというハプニングがありましたが、その後の対応も期限内にしていただきました。
また、仕上がり確認時の修正対応も迅速にしていただき、希望した納期に完成させていただきました。

この会社に決めた理由

選んだキッチンと同系列のリフォーム会社だったので、キッチンの割引率が非常に良かったこと、見積が細かいところまでチェックした上で出してもらえたところ、日程が希望通りに組んでもらえたところが大きかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレ及び洗面台交換の他、キッチンを対面にするための壁撤去、リビングに間仕切り開閉折れ戸設置及び三畳スペースの小上がり和室を施工していただきました。
期間が短い中で、期限通り施工いただき、また度々の変更要望や追加注文にも、嫌な顔せず対応していただき、誠にありがとうございました。
見積もり時の３Ｄ画像もとても参考になり、仕上がりも３Ｄと同じでしたので感動するとともに、大変満足行く内容でした。

この会社に決めた理由

実績があり、見積もり内容も他社より割安であったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご対応と、しっかりした作業でした。
お陰様で、大変満足しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方の希望に、親切な対応をしていただいたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

社員教育が行き届いていますね。
女性一人に任せられることは、非常に頼もしく感じました。

この会社に決めた理由

当方の要件を各社に提示し、的確に理解・判断してくださった会社が２社あり、設定予算に近い会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は金額の件でご無理なお願いをしましたにも関わらず最後までご丁寧な対応をして下さいました事本当にありがとうございました。工事をして下さった職人さんも皆さん手際よく感じの良い方々で安心してお任せする事が出来ました。今日から綺麗なお風呂に入るのが楽しみです。ご近所ですので次の機会もまたお願いさせていただきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元で長年やられている会社で信頼できる代表の方だった事。
他にも数社見積り出してもらったが多少高くても安心して頼めると感じたのが伸幸建設さんでした。