東京都の評判・口コミ（783ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

想定内の価格と出来上がりで満足している。

この会社に決めた理由

申し込みの対応が一番早かった。
対応がサッパリしていて、面倒臭くなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、職人さんたち、皆さん丁寧に仕事してくださりありがとうございました。
間取りは同じなのに、綺麗になった部屋は住み心地が良くなりました。

この会社に決めた理由

担当者の説明が丁寧で信用できると思った

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとむりなご相談もさせていただきましたが、迅速に対応していただきまして助かりました。今後も工事個所がでるとは思いますが、ぜいお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

一番早い対応をしていただけた点と、予算に合わせた提案をしていただいたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

配管に問題がありましたが事前の調査をしていただき可能と分かりリホームできました。
前もってショールームを見せていただきイメージを具体的に描くことができました。
主人の体を考えて手すりをつけ、動きやすいように洗面所との仕切りのドアーを開けたままでもよいように壁紙も選んでいただきました。
狭いですがちょっと自慢のトイレになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロのホームページから4，5社事前に見に来ていただきましたが2社のみ前向きに検討してくださいました。（配管の都合）
ＴＯＴＯが事前の調査をしてくださいました。また水回りの実績も豊富と思い決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームした空間が明るく広くなり、最新の設備にとても満足しています。
ご提案いただいた中で、一番バランス良いご提案をいただけたと思います。
施工期間中の職人さんも人柄が良く、不在時含めて安心しておまかせする事が出来ました。

この会社に決めた理由

・会社規模が安定してそうだった。
・ホームプロでの実績が良かった。
・初回見積もり依頼時のメール内容が的外れでなかった。
・担当者の説明が受け身すぎず、話しすぎずで丁度良く、商品知識も持っていた。
・金額、工期共に他社の提案を上回っていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応内容をしっかり説明していただき、かつ、その内容通りに対応いただいたので満足しています。今回は、次の本格対応に向けての補修がメインでしたが、問題なく対応いただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、施工の方とも、対応が非常に丁寧で、仕上りにも非常に満足しています。
また、壁紙が剥がれかかっていた箇所を、特に何もお願いしていないのに修繕して頂けたのは、感激しました。

ただ、工事の立会いの為、仕事を休むつもりだったので、工事日時が確定したらご連絡頂けるようお願いしていましたが、ご連絡頂けず、一週間ほど前にこちらから電話して確認しました。仕事は無事に休めたので事なきを得ました。

この会社に決めた理由

見積りの価格と内容の詳細さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小規模のリフォームにもかかわらず、丁寧に仕事していただき感謝しています。
まだ、予算があまりない中でウォークスルークローゼットまで仕上げていただけたのは嬉しかったです。

この会社に決めた理由

予算と提案内容

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

よくやってくださいましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。