東京都の評判・口コミ（657ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

良かった点
・総合的に満足している
・工事着手後、物件起因で大きな変化点が発生したが臨機応変に対応して貰えた
・終始連絡は迅速で、メールは翌日には回答が貰えた
・他社見積りより割安だったため、資材の仕様を上げることができた
・工事着手後の細かい変更要望にも快く対応して貰えた

今後の改善点（強いて挙げれば）
・細かい連絡モレがあったので、モレを防ぐ対策があれば更に良くなると思います（今回は工事期間中に全て対応して貰ったので問題なかった）

この会社に決めた理由

・見積り回答が最速だった（他社は１、２週間に対し、１日回答）
・見積り明細が分かり易かった（意味不明な項目がなかった）
・質問に対する回答が早かった（メール質問には翌日までには回答あり）
・他社見積り額より割安だった（同じ資材の購入額が他社より安く仕入れていた）
・ホームプロでの評価が高かった
・担当者がリフォームの仕事が好きそうな雰囲気を出していた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方はこちらの多様な要望に、嫌な顔一つ見せず、丁寧にヒアリングしてくださり、誠実な対応をしてくださったことに、こちらの会社に施工をお願いして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロで10社程度ご提案がありましたが、そこから提案内容と価格が一番此方の条件に合っていたので決めました。

お客さまのご感想

職人さんは非常にまじめで、予定工期内にきちんと仕事をしていただきました。
施工中の説明と、塗装細部の仕上がりについては、もっとしっかりとやってほしかったと思います。
施工の出来不出来が一番の営業です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
担当者が非常に熱心だったこと。
契約までの説明は、非常にわかりやすかったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本当にありがとうございました。追加の細かい対応にまで誠実に対応をしてくださり、感謝しております。出来上がりも素晴らしく、これからもぜひお付き合いをさせていただきたいと思っております。お値段も満足いく価格ですし、厳しいスケジュールにも関わらず期限にも間に合わせてくださり、プロとして本当に素晴らしいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価で、顧客満足評価が高かったから。見積もりでほかの会社よりも、作業が早く、価格が安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期待通りの施工をしていただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

工事の依頼にあたり、複数の会社に連絡を取ったが、対応の早さ、納得できる工事費用など、注目できる点が多かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

先日はありがとうございました。また機会があればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積に来て頂いた時のお話しが分かりやすく、信頼できるかなと思いました。
見積も大変良心的だったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げていただき有難うございました。今後、他の箇所をリフォームする必要が生じた場合にはご相談したいと思います。一つだけ言わせていただければ、担当者の方が忙しすぎるのかややレスポンスが遅いと感じたことです。

この会社に決めた理由

見積に来ていただいた際の担当の方の慎重な姿勢に信頼できそうなものを感じました。価格の面からだけからいうと、他に見積に来ていただいたところのほうがずっと安かったのですが、なんとなく安請け合いっぽい感じで信頼できませんでした。フローリングの張替えなど何度もすることではありませんから、確実にきちんとやっていただけるところにお願いしたいと思い、こちらさんにお願いいたしました。結果は望んだとおりの仕上がりで満足しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

着手するまでに少々時間がかかりましたが、開始してからは誠実に施工してくださいました。

この会社に決めた理由

担当者らが信頼できると感じたため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いい提案をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容が適切で、納得感があった。
価格もリーズナブルだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧にご対応いただきました。トラブルがありましたが、こちらの身になって対処してくださいました。大変満足しています。

この会社に決めた理由

相見積もりで手頃な価格提示を頂いたのと担当者が誠実そうだったので契約しました。