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東京都の評判・口コミ(658ページ目)

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評価・クチコミについて

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  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2018/11/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
日程的に厳しい中で最大限希望を叶えていただきありがとうございました。
現在は快適な住まいでの生活にとても満足しております。
間もなく生まれる我が子と一緒に、広く快適なお風呂に入れることを楽しみにする毎日です。重ね重ね御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、TOTOのブランドネームがあったから。
また、担当者の方に一番詳細な見積もりや工程表をいち早く提示いただきやる気が感じられたため。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。
お忙しい中、お声をご登録頂きまして本当にありがとうございます。
とても嬉しいお声を頂き、励みになります。

改修後のご使用もご満足いただけているとのことで安心しました。
これからの暮らしやご家族で過ごされる大切な時間をより豊かにするお手伝いが出来たこと嬉しく思います。

何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後共どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 東京都 港区
価格 3,159,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/11/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工技術に詳しい営業と、職人さんたちのチームワークがとても良かったです。
また、施工途中での変更や新たな問題点に対する対応が適切で迅速でした。
リフォームは壊してみないと分からない部分が多々ありますが、難しい局面に対しても、豊富な知識とスキルで妥協しない施工と、繊細で美しい仕上がりはとても評価できました。

この会社に決めた理由

この会社の施工事例が良いと思い、見積もりを依頼。
その結果、提案やプランが他社と比べて一番よかったから。
また、見積もりも納得できる内容でした。

リフォーム会社からの返答

今回の施工はお住まいになられながらの工事でしたので施工の順序(段取り)が重要だと言う事は理解しておりましたのでお喜び頂けまして嬉しく思います。また、工事開始当初から色々な事が出て参りましたがお客様のご協力を得ながらスムーズに工事を進められ、一つ一つ確実に是正して進められましたのもお客様にご協力を頂けたからだと実感し感謝致しております、とても助かりました。ありがとうございました。 今後、アフターフォローなどにて末永くお付き合いをさせて頂きたく思っておりますのでどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 東京都 練馬区
価格 7,072,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2018/10/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり1
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

門扉は大変満足している。

有刺鉄線はとても不愉快である。
素人仕事で唖然とした。
当初 営業さんは「ブロックにそのまま釘を打つとブロックが割れてくるかも。ブロック上にコンクリートを載せてから釘で押さえます。」と説明があり安心していた。
しかし、施工後 確認しに行くと、老朽化が進んだブロックに、ダイレクトに釘が多数 打ちこんであり唖然とした。
しかも有刺鉄線は、釘でしっかり固定されておらず。なんと女性の私が片手で外すことができる。その箇所が7ケ所もあった!すぐに職人を呼び戻すも、安い仕事で何度も呼び出すな、とでも言いたそうな面倒臭さそうな顔。誠実さに欠ける態度に不愉快を感じた。
現場監督さんは誠実でした。

最後に。
このリフォームは、娘から母へのプレゼントリフォームであった。請求書は娘の私に送付するように伝えていたが母に請求書が届いた。最後の対応が雑だなあ、とガッカリした。

この会社に決めた理由

初対面の印象がとても良かった。


待ち合わせの時間に正確。
説明が丁寧で分かりやすい。
こちらの希望に合理的な提案を即答してくださる
ので安心した。
服装など清潔感がある。
地域に密着した会社である。
リフォームの実績が豊富である。等

リフォーム会社からの返答

コメントを頂きましてありがとうございます。
有刺鉄線の件は当初の予定でも割れてしまう可能性があり、
現場判断にて施工させていただきましたが不十分な箇所が多く大変申し訳ありませんでした。
また娘様からお母様へのプレゼントだとお伺いしていたにも拘らず、
弊社のミスで不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
職人やミスをした者には強く指導致しました。
今回の施工に関してお気づきの点がありましたら、しっかりと対応させていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 大田区
価格 199,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 玄関
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2018/10/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事ぶりに安心してお願いできました。

この会社に決めた理由

説明した方の人柄がよかった。
提案力も値段も納得できるものでした。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をお選びしていただきまして、ありがとうございました。 施工前に再度採寸確認など、 お忙しい中ご協力していただきまして、本当に助かりました。 末永く快適なお家でお過ごししていただく為の お手伝いを、微力ながらさせていただけたら 幸いでございます。 また今回の工事の不具合などがざいましたら、ご連絡ください。 今回は本当に、ありがとうございました!

施工地 東京都 町田市
価格 170,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 リビング
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/10/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく仕上がりにしていただき、ありがとうございます。
中古マンションを、ほぼスケルトンからリフォームする大規模な工事でしたが、配管や床下といった見えないところから、照明やコンセントの位置まで、センチ単位で相談に乗っていただき、とても丁寧に施工していただきました。
一部ほかの業者さまに頼んだ部分についても、担当者同士で連絡をとっていただき、非常にスムーズに進みました。
設計段階からこちらの希望をよく聞いて取り入れていただき、できないものは納得のいく説明をしてくださいました。
自分の住む家を造っているかのような、担当の方の気配りに感服しました。
連絡の不行き届きによる手違いもありましたが、真摯な対応で、結果的に不満はありません。
マイナス評価も記そうと思ったのですが、いまのところ思いつきません。
職人のみなさまを含め、これからもいい仕事を続けていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

これまでに2回工事をお願いしており、技術力や価格面を高く評価しているからです。
工事のたびに担当の方は違いましたが、みなさま丁寧な対応で、信頼できました。
他社さまと比べて、価格も工期も格段に納得いくものでした。

リフォーム会社からの返答

この度は、全体的なリフォーム工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。
工事前、工事中と定期的なお打合せをお客様とさせていただいたことがご満足いただける評価につながったと思っております。
特に今回は、水廻りの間取り変更など解体しないと判断できないこともあり、過去のリフォーム経験上を基にプランをいたしました。

既存の梁型をさけてユニットバスのサイズUPもでき、キッチンもご希望のプランにできたこと嬉しく思っております。

『自分の住まいならこうしたいなぁ』『この納まりは使いにくいが、こうするともっと使いやすいのでは』など考え、事前にお伝えするよう心がけておりますが、お客様のリフォーム後のご感想なども今後のリフォーム工事に生かして参りたいと思っております。
この度はありがとうございました!
引き続きよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 渋谷区
価格 9,181,600円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2018/10/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こまめにコミュニケーションを図っていただき、安心して工事完了を迎えることができました

この会社に決めた理由

ご担当のK様より一貫して誠実なご対応を頂いたこと

リフォーム会社からの返答

この度は、大変満足の評価を頂きまして有難うございます。
今回は、マッションをご購入されて、契約から工事完成までの期間がありませんでしたのですが、お客様のご協力もあり無事に引渡しができましたので、良かったと思っております。お住まいになられて、気になる事や不具合等がございましたら何なりとご連絡を頂きますようにお願い致します。

施工地 東京都 新宿区
価格 1,550,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 和室
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2018/10/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので。

リフォーム会社からの返答

お客様の声のご登録ありがとうございます。工事ではお世話になり、ありがとうございました。申請の手続き、鍵の受け渡しなどご協力頂き、工事が迅速に進めることができました。今後もよろしく願い致します。

施工地 東京都 大田区
価格 57,000円
建物のタイプ マンション
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/10/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

余裕を持った工程で、施工もお願いしていない部分も気をきかせて使い易く直して頂き
有難うございました。
最初から最後まで、きっちり要望通り綺麗の仕上がりで満足しています。
また、お願いすることがありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元の業者で見積段階から住みやすい・使い勝手の良い提案をしてもらい、
約束の時間は必ず守ってくれる真面目で責任感の強い担当者だったので
お願いしました。

リフォーム会社からの返答

こちらこそ温かいコメントありがとうございました。
色々と至らない点が多々あったかと思いますが、お客様の暮らしがグレードアップ出来るよう一生懸命工事させていただきました。今後、何かございましたら私までご連絡いただけますと幸いです。

施工地 東京都 大田区
価格 1,746,360円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ 廊下 その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/10/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションの賃貸契約まで同じ会社で相談出来るので面倒くささもなく良かったです。

この会社に決めた理由

他数社相談しましたが、対応のスピード感、価格帯に納得しました。

リフォーム会社からの返答

K様 いつもお世話になっております。この度はお声をお寄せいただきありがとうございます。お褒めのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。今回は賃貸にお出しするマンションの間取り変更を含むリフォームをご提案・施工させていただきました。工事の説明や段取りなど、K様にご満足いただけるよう今後一層の努力・改善をおこなってまいります。今後とも永いお付き合いをさせていただければ光栄でございます。誠にありがとうございました。

施工地 東京都 渋谷区
価格 3,888,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/10/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度のリフォーム工事、並びに引き渡し後の対応では大変お世話になりました。強く評価したいポイントはたくさんございますが、様々な支障が生じた中でも迅速かつ誠実に対応して頂いたことで満足いく形で終えることができました。連絡体制が十分に取られていたので、最後まで安心感が持てたことを高く評価しております。この工事にかかわって頂いた皆様への信頼感も、高い評価ポイントでした。大規模かつ古屋のリフォームで、引き渡し後に軽微な問題がいくつか発生しましたが、その対応も素晴らしいものでした。今後もどうぞ宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・見積もりの段階においても丁寧に対応され、充実したリフォームプランであったが割安と感じられたこと。
・連絡体制が十分整っていると感じられ、信頼感が持てた事。

リフォーム会社からの返答

お客様へ
この度はアンケートにご協力をして頂き誠にありがとうございます。
弊社もお客様に喜んで頂き大変光栄でございます。
お客様に喜んで頂ける事が何よりもやりがいを感じます。
今後もそのようなお言葉を頂けるように、努力を致します。
又、何かお困りなことなどございましたら、是非ご連絡下さいませ。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 町田市
価格 12,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
19823件中6571〜6580件表示

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まとめ

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東京都のお客様からいただいたリフォーム会社への評価・クチコミは19,823件登録されています。
全国での評価・クチコミは9万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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