東京都の評判・口コミ（659ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長が熱心にこちらの要望に応えてだいただいたので、非常に安心できました。

この会社に決めた理由

社長の対応力

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

すべての対応に満足ですが、難があるとすると、便器自体はTOTOの方が良いようです。
（従来はTOTOのネオレストでした）
便座が小さめで、座り心地がいまひとつです。

この会社に決めた理由

実のところ、第一目的がトイレでしたので、TOTOしか考えておりませんでしたが、LIXILさんからメッセージが届いたので、連絡をとってみたところ、感じの良い対応を頂いたので、現地調査をお願いしました。
担当のＮさんに丁寧な説明を頂き、また誠実な人柄が信用でき、工事費も割安でした。
また、工事中もご自身が立ち会ってくださる、というのもポイントになりました。
懸案になっていた細かな修理もお引き受け頂いたので、決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望にも応えていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

丁寧な見積もりを拝見して信頼を感じ契約させていただきました。

お客さまのご感想

やはり安いだけではだめですね。商品説明や見本等やプランが不十分でした。ホームプロさんが言うように2、3社見積りを取ればよかったと思います。勉強になりました。

この会社に決めた理由

割安だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。おかげさまで快適な生活になりました。連絡もまめにいただけて、親身に相談にのってくれたので、安心してお任せすることができました。また何か機会がありましたらまたお願いいたします。

この会社に決めた理由

一番の決め手はやはり担当の方の安心感です。ホームプロ経由で問合せをしてから数社様からご連絡いただき、業者を決めるまでに迷いましたが、最終的には担当の方のお人柄と最適なご提案をいただいたこちらの会社様に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事対応は概ね良好。

この会社に決めた理由

今回で３回目の施工。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

これからもお世話になりたいと思わせていただける施工をいただきました。途中、色々とこちらの都合でお願いさせていただいたことにも対応いただき感謝です。関わってくださった方皆さん人柄も素敵な方ばかりで、不安なく任せることができました。今回のリフォームは、１階のリビングに集まってくるものをどうにかしたい、そして２階の活用をあげたい！というのが目的でしたが、施工いただいてから、リビングに溢れていた子どものものを２階にあげられリビングが広くなり、子どもが自分から２階に上がって遊んでいたり、寝る前のひと時を２階で過ごすようになりました。家が広くなった気がします。
クジラの壁紙やら、黒板の施工やらで色々とお願いが多く手間をかけていただく部分も多い中、対応いただきありがとうございました。ハンモックも楽しんでいます！身近にリフォームを考えている人がいたらおすすめさせて頂きます！

この会社に決めた理由

（今回のリフォーム内容：２階の間取りを２部屋の壁を取り除いて１部屋＋ホールのように変更、水場の設置、収納の変更）
お見積もりをお願いしたのが３社ありましたが、その中で一番、対応、提案がよく、また、予算表もわかりやすく検討が進めやすかったためです。現地確認で来て頂いた時から、現場にも立たれていらっしゃる方が来てくださったことで、リフォーム箇所や設計上のできるできない、予算上できそうか難しいかなどきちんとその場で確認したり、相談したりすることができ、とても信頼がおけましたし、話が早く、代案を練る時間もできました。
ホームプロの評価の中で、割高と書かれているものもありましたが、見積もり比較しても妥当でしたし、見積もりもわかりやすく出していただけることで、どこが削れるか、どういうプランで組めば収まるかの検討がきちんとできました。
そういった諸々のやり取りの中で信用できると感じ契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短い工期だったにも関わらず工事完了希望日までにきちんと仕上げていただき、かつ追加のお願いも快く引き受けていただき本当にありがとうございました。おかげさまで希望日までに無事引っ越しを行うことができました。また、設備に対するご提案・サービスや、こちらからお願いしていたことではありませんでしたが、玄関ドアが静かに閉じるよう調整いただいたことが本当にありがたかったです。これからもご相談にのっていただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・GW中にも関わらず、現地調査にいち早く来ていただいた
・提案力があった
・担当者の経験が豊富でお任せしたい気持ちになった
・予算が少ないことをお伝えしたところ、
　設備のコストを抑えていただいたりサービスいただいた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の対応に本当に満足、感謝しております。　こんなことなら、もっと早くリフォームすれば良かったと思いました。　担当者の方には、心より感謝しております。　巡り会えて良かったです。　また、機会があれば、是非、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高かったのもありますが、担当者の方の人柄と専門性に信頼感がありました。　結果、期待以上の出来に本当に感謝しています。　良かった点は以下です。
【契約前】
・迅速な対応。
・わかりやすい説明。
・明瞭な見積もり。
・（特に）内装品の価格の安さ。
【施工時】
・職人様達の礼儀、整理整頓、手際の良さ。
・リフレックス様の段取りの良さ。
【その他】
・契約にない（些細ではありますが）無理を言ったお願いに、快く対応いただいた。
・色々助かりました。（これがすべてを物語っています。）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

上記のこともありその後も信頼していろんなところの修繕のお願いが出来たと思います。途中で壁紙を変えたいと言ったときも対応してくれました。
工事が終わった後でもメールで質問をしたり、問題があったりしてもちゃんとたいおうしてくれています。その後のことも相談できるのはなかなかないと思います。

この会社に決めた理由

契約を決めたのはこちらでの口コミ数と担当の方の知識でした。
うちの問題はカビが生えてしまった壁が一番の悩みでした、他社さんとは違う方法を提案してくれました。
価格もリーズナブルです。