リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（263ページ目）
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（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
初めて見積もりに来て頂いた時は色々と経験もあり信頼おけるなと思いお願いをしたが、金額提示後、工事の日取りを決める段階で連絡待ちとなり、こちらから催促するまで何の途中連絡もなく放置されてしまった。(途中ホームプロへキャンセルの相談もした)
この段階で期待を裏切られた気持ちが強まり後悔と不安もあったが、日程が決まってからはコンスタントに連絡もあり完成まで辿り着いた。
残念な点は、
①先述した何の連絡もなく放置された点
②工事日程が決まる前の段階でのホームプロへの『成約連絡』せよとの度重なる催促
③工事完了時、養生を剥がす際にフローリングのコーティングを剥がされてしまった点
である。
③については担当者の謝罪及び補修に至る最後まで良くやって頂き満足しているが、何れの点もほんの少し気を付ければ無かった不満であり、お互いの時間と労力がとても勿体無く感じた。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった事と、見積り時、工事に関して詳しそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様にいやな思いをさせてしまいました事 誠に反省しています。
ご不満、ご不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
「連絡もなく放置された」とご指摘の点は 年末年始を挟んで調整が難航した事が要因ですが、
途中経過含め、こまめな進捗共有ができていなかったことを反省しております。
「成約報告の度重なる催促」についても、案内タイミングが不適切であったかもしれません。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
最後にコーティングの件ですが、養生を剥がす際に剥がれてしまった事でご迷惑をおかけしました。
そんな状況ながら、補修含めた対応に満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
ご指摘戴きました事を真摯に受け止め社内で共有し、改善を図ってまいります。
今後ともお付き合いのほどどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 303,833円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
手早い工事ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミから判断しました。
価格も安く納得できました。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をありがとうございます。
他のお客様にも、今回のお言葉と同じように頂けるように、
頑張りますので、今後も引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 462,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積も早く、妥当な提示額だと思いました。
施工の方も丁寧な仕事でただの営業トークではないと実感しました。
この会社に決めた理由
近所のリフォーム会社に施工を断られて困ってホームプロで探して紹介頂いたのがこちらの会社です。
現地調査の時から他社との違いは明白でした。
こちらの面倒な要望を噛み砕いて理解して、的確に提案してくださいました。
だいたいのリフォーム会社は曖昧な回答をされるのですが、施工計画を明瞭に提示してくれたのでおまかせできると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度はオール満点を頂きましてありがとうございました。今回はトイレの中に手洗い器を設置する工事でしたが、給水管の取り出し、排水管のつなぎ床の施工どれも難易度の高い工事でしたが、他社さんに出来ないと断られたとの事でしたが、弊社は不可能を可能にするがモットーですから、金額も出来るだけ抑えて仕上がりを重視して配管も床下に隠ぺいすることができキレイに仕上がって良かったです。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当いただきました皆様、長きにわたり大変お世話になりました。
壁や床の色、素材選び等、初めてのことだったのでとても迷ってしまい、お時間かけてしまったこともありましたが、嫌な顔一つせずお付き合い頂き感謝申し上げます。
その甲斐あってか、大満足の仕上がりとなり、とても充実した日々を過ごすことができております。
もうなかなかお会いすることが無いと思うと少し寂しい気持ちもありますが、また今後もリノベをする機会があれば、是非ご相談させて頂きたいです。
この会社に決めた理由
今回リノベーションをお願いした物件は、結婚を機に購入したものであり、物件自体も1年以上かけてようやく見つけたものでした。そのため、間取りや部屋のイメージ等も、自分たちの中である程度決めていたのですが、希望価格と求める部屋にギャップがあったのか、なかなかリノベ業者が決まらず、ヤキモキした日々を過ごしていました（正確な数までは覚えてませんが、10社以上はリノベ業者に話を聞きました）。
そんな中、ホームプロさんからご紹介を頂き、縁あってご契約をお願いしました。契約理由としては、イメージと出来上がりに乖離がないように、契約前にイメージパースを作成してくれることは大きかったです。また相談当初から丁寧に対応いただき、コミュニケーションが取りやすかった事も選定理由の一つです。金額は最安と言う訳ではありませんでしたが、使ってくれる部材・機材等納得のできるものを御提案頂けたため、とても満足してます。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価誠にありがとうございます！
とても素敵なお部屋に仕上がりました事、大変嬉しく存じます。
私共も、ワクワクさせて頂きながらイメージパースをお持ちしたお打合せ時間が、懐かしく感じられます。
様々な会社様の中から弊社をご用命頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも末永く宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
またリフォームする機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。
この会社に決めた理由
担当者が親切丁寧に対応してくれましたので、信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして誠に有難う御座いました。また高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。これを励みに、より一層お客様に寄り添ったサービスに力を注いで参ります。何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 590,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
全体の最終仕上がり、価格、担当者の対応には満足しています。
作業の段取り（床暖房除去）、資材の不足（床材）、家具の保全（ほこりからの保護）、不具合多数など多岐の問題がありましたが、それぞれすみやかに対応したいただいたと考えています。
施工の説明が不足。説明なく天井が低くなる工事をされたことには閉口しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績多い
・家から近い
・３次元モデルでのデモあり
・相見積もりで割安
・担当者が信頼できそう
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。
担当者の対応についてはご満足いただけているとの事、誠にありがとうございます。工事中の不測の事態においては速やかに対応するよう心掛けておりましたが、お客さまへのご説明不足によりご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は施工内容については、お客さまの目線に立ち事前に詳細なご案内ができるよう努めてまいります。
今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参りますので、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
予定通り、1日での作業で仕上がり、仕上げも丁寧で納得しています。
今後も、別のリフォーム案件で相談させていただきます。
この会社に決めた理由
社長が自ら見積もりに来てくれ、安心できる提案を頂いた。提示された金額も、激安ではないが、納得できる金額であった。
リフォーム会社からの返答
この度はオール満点頂きましてありがとうございました。L社の洗面化粧台の取付と両脇のキッチンパネル張でしたが、両サイドの空きスぺースの処理パネルの配分等難しい部分が多い工事でしたがきれいに仕上がって良かったです。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リノベということで、部屋全体を施工してもらいましたが納得以上の出来上がりで感激です。
何かありましたらまたここでお願いしたいと思ってます。
本当に担当者や社長、スタッフのかたにはお世話になりました。
短期間の施工も無理通して頑張って頂きありがとうございました。
工務店ですが、この工務店は低価格、高クオリティな提案をして頂けるのでお勧めしたいです。
この会社に決めた理由
他社と比べて低価格､提案力がずば抜けていた事に決定打になりました。
その後の打合せはレスポンス早く､提案するものもこちらのわがままな提案や優先したいことなど読み抜いての提案する力量には唸らせるものがありました。
何社か相見積もりする中、中々意見や理想、優先したいこと、提案が噛み合わないこと多く、こちらの会社だけは提案力、工事、水回りの相談などのアドバイスは他社よりもこちらの会社が的確に応えておりました。
こちらの考えを読み取れるチカラがずば抜けてたことが決定打です。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 9,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
メールでのやり取りが多かったが、全てにおいて（質問やお願い、回答や連絡）迅速で、丁寧な対応で不安になる事がありませんでした。
担当の方もとても良い方で、また何かありましたらお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
数軒のリフォーム会社に見積もりお願いしましたが、細かく調査して頂き、説明もとてもわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
お客様のご協力があり無事に工事を完了できた事、重ねて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お風呂場と洗面所のリフォーム工事でお世話になりました。３日間という短い工期の中で丁寧に仕上げていただいて感謝しております。
担当者の方がきめ細かく対応して下さったおかげで、安心して工事をお任せすることができました。
近隣に入浴施設がないので、お風呂に入れないのが１晩だけというのも助かりました。
またリフォームする機会がありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
・担当者の対応が丁寧かつレスポンスが早く、確実に返信連絡をしてくれた
・工期の短さ
・地元の会社で安心感があった
・納得のできる金額
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼誠にありがとうございました。
喜んでいただけて光栄でございます。
弊社は浴室工事の際は入浴できない期間をできるだけ減らせるようにしております。
また何かございましたらご連絡いただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,628,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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