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東京都の評判・口コミ（1750ページ目）
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お客さまのご感想
壁紙の張り替えは非常に丁寧に仕上げて頂けたと満足していますが絨毯は選ぶ時点で希望した品が在庫切れで取り急ぎ選んだのは失敗でした。もっと良く考えるべきだったと後悔しています。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。絨毯をお選び頂きました時にメーカーの方で在庫切れとの事で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。お困りの事等御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。これからもお客様のご満足を第一に心がけがんばってまいりますので、何卒宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 870,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
お客さまのご感想
見積から現場施工管理まで全て若い担当者１名にて竣工まで対応して頂き感謝しております。ほぼ当方の要求を受入れ担当者には満足しております。ﾌﾛｰﾘﾝｸﾞ材・腰壁材等、気持ちよく施主支給にも対応頂き気持ちよくリホームを完了できました。但し、下記各項目については再考を希望します。１)見積受領からリホーム工事完了まで若い担当者１名のみの対応。（施工会社としての品質管理体制は？、担当者まかせ？）・・（リフォーム結果は担当者の力量により？）２）工事担当者１名の管理下、細かい点は対応出来ず。施工管理体制の見直しが必要ではないでしょうか。以上、評価遅くなりすいません。
リフォーム会社からの返答
工事の時は、誠にありがとうございました。細かい点での配慮が足りず申し訳ありませんでした。支給して頂きました材料も良いものでしたので、安心して工事を進めることができました。無垢材の床材も腰壁も味わい深い色合いが美しい仕上がりになり嬉しく思っています。お客様からのメッセージを謙虚に受け止めまして、これからの工事にいかしていければと思います。いろいろとありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 5,183,850円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング その他 |
お客さまのご感想
担当の方や職人さんは、小さな工事であったにもかかわらず、迅速でとても丁寧な仕事をして下さりました。価格も十分納得のできるもので、大変満足しております。次回もぜひお願いしたい会社だと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様には、工事中常にお立合い頂きありがとうございました。今後共、お客様に納得して頂ける工事を目指して日々努力してまいります。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 97,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
通常だと、あれもこれも工事を勧めて「ローンを組みなさい」という業者がおおいのですが、ここは当家の内情を察して、必要最低限の工事を適正価格で見積もってくれました。そういう良心的な業者さんです。また、５社からいただいた最初の見積（現場を見ないで作成したもの）を７５歳になる京都の実家の母に見せたところ「私でもわかる」として選んでくれたのが、御社のものです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足という高い評価をいただきありがとうございました。今回の工事はトタン屋根の塗装工事ということでしたが、当社では、どなたが見てもご理解いただけるよう、各工程ごとに使用する材料のメーカーはもちろん商品名まで詳細に見積書を作成させていただいております。現場調査では、施工部が屋根に上り、現状の状態を確認し、お客様ご自身では確認することが困難な場合は写真を撮り、その場で状況を確認していただいております。また、お見積の提出時にはお客様のご希望はもちろんのこと、現状にあった材料（今回の場合は塗料）をお勧めさせていただいております。今回、このことが遠く離れていらっしゃるお母様にもご理解いただけたということを嬉しく思い、これからもこのスタイルを変えずに、日々邁進していきたいと思います。今後とも末永くお付き合いいただけますよう、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 168,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根塗装・瓦 |
お客さまのご感想
迅速丁寧なご対応を頂きまして大変有難うございました。途中私どもの説明不足や対応の遅さがありましたが、嫌な顔をせずに有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにお答え頂き誠に有難う御座います。また、ご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。今後また、リフォームをご検討なされた際には、弊社 までご連絡頂けますと幸いです。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
リフォームってこんな感じなのかな？という思いと、「？」という思いと２つあります。良かったところ･･･１急な変更に対応していただけたこと。２．ふすまの取手を無料で取り付けてくれたこと。３．臨機応変に電源をつけてくれたり、巾木をつけてくれたり、床を塗装してくれたりしたこと。ありがとうございます。疑問なところ･･･１クリーニングの仕上がりが今一でした。もう少しやってくれる部分とやらない部分の説明が欲しかったです。２．畳の張替えで、使用していただいた畳に何故かまだらなしみがついていること。３．電源を埋められてしまったこと。４補修した壁の塗装が中途半端なこと。５．スリッパ等数点捨てられてしまったこと。４と５に関しては、費用で調整しましたのでＯＫなのですが、評価を下げる原因となりました。常時私たちが管理できなかったので、やっている途中で即色々注文できなかったことが残念です。
リフォーム会社からの返答
お客様のご不満の中で、クリーニングの作業について、その範囲、仕上がりの状態など、トラブルが発生しがちになります。お互いが納得できる、しっかりとした事前説明をする必要を改めて感じました。また、電源の件、スリッパなど、御迷惑をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。今後の糧として、社内の工事実例会議で取り上げていきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
お世話になりました。増築部分に関しては、納得できる内容でした。内装の仕上がりに関して若干不満な部分がありましたが、全てに一生懸命にやっていただけたと思っております。ますます頑張ってください。
リフォーム会社からの返答
今回は大田区中央のお客様で増改築を伴う内装リフォーム工事でした。築40年前後の建物だったのですが、構造から床下まで徹底的に調査し、柱や梁の問題ではお客様と何度も打合せを繰り返し、出来る限りお客様のご要望の間取りを実現するのに努力致しました。工事中、何度も打合せを繰り返しているうちにいろいろなご提案をさせていただきましたが、お客様からも良い案が出て、最終的に一番良い方法を取れた事はとても良かったと思います。内装の仕上がりに関しては、今後、改善指定かなければならないと思います。正直なご意見ありがとうございました。今後ともアフターメンテナンスでのお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,859,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁塗装・張り替え リビング 廊下 その他 |
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