東京都の評判・口コミ（1613ページ目）

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ホームプロのＨＰに希望を出し、複数社の紹介を頂きました。ネットのみですと仕様や工事内容がはっきりしませんでしたので近くにショールームがあるＨ社さんに伺い、親切なご対応・ご説明を受け、当初トイレのみのリフォームを検討しておりましたがバス・トイレ・洗面台を同時に工事依頼することに致しました。別にメーカーと色々検討もしましたが、メーカーに依頼するよりもリフォーム会社の対応が良いと思いＨ社さんに決めました。仕様をお願いすると色や形がその通りの写真で説明いただけましたのでイメージがはっきりして判りやすかったです。対応していただいた営業の方・工事業者の方々の対応もしっかりしており、気持ちよくリフォームすることができました。設置した洗面台にキズがあったり、バスのコーキングの一部が浮いたりと何点か工事に問題も発生しましたが、その都度しっかりと対応いただきました。

お客さまのご感想

迅速、丁寧なお仕事に大変満足しています。ありがとうございました。また、何か機会がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

提示された値段が良心的だったから。過去の評価が良かったから。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積もりが早急で明確でした。

お客さまのご感想

中古住宅購入後、入居前のリフォームでしたので、近隣への迷惑をかけないことを最重点とすることをお伝えしましたが、結果として隣家に想定外の迷惑をかけてしまったことが不満点です。

この会社に決めた理由

会社として組織化が最も進んでいるように思われたので、近隣への迷惑対策が十分ではないかと思われたためで、価格は二の次でした。

お客さまのご感想

とても信頼できる会社にめぐり合えました。出来上がりもパーフェクトです。ありがとうございます。同じマンションの人がリフォームすることがあれば、紹介したいと思っています。

この会社に決めた理由

詳細な見積もり、接客対応、説明の明白さ、きめ細かさなど。数社と実際に交渉してみたので、その良さが歴然と違っていました。

お客さまのご感想

現地調査から見積もり＆プレゼン、工事前打ち合わせが丁寧で安心して工事に入れました。工事中の確認事項や報告等でちょっと不十分なところもありましたが、全体的には内容もよく大変満足しています。また何かあったときにはぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり＆プレゼン内容が、一番こちらの希望とマッチしていたので。また、対応もよく専門知識も高いように感じました。

お客さまのご感想

価格、工事内容については問題ない内容だと思います。しかし、段取りのスムーズさにかけている部分がありました。壁の色や材質を決める時間がかなり短く、短時間で必死に考えなくてはなりませんでした。いきなり壁の材質の資料（電話帳みたいな大きさのものと、辞書みたいな大きさのもの）が送られてきて、専門用語のみで、このなかから選んで下さいというメールが来ました。断り無しに家の中の写真を撮っていたり、どんな職人が何人来るのかを事前に知らせてくれてなかったので、何の人かわからない人が家の中をうろつく事になりました。これは、今時の会社としてはダメだと思います。

この会社に決めた理由

この会社のみしか応じてくれなかった為。

お客さまのご感想

途中でご担当者が変わったり、元の担当者名で別の方がこちらのサイトのフォーマットに記載されたことで、上記評価が落ちた部分がございます。ですが、最終的なご担当者はとてもよく、きちんと誠意をもって完了まで行なっていただきました。

この会社に決めた理由

いずれにせよリフォームは必須で、どこかに決めないといけませんでした。リフォームは今後も必要なため、大分長いやりとりにはなりましたが、おつきあいいただいたこちらで、技術はもちろん、顧客対応姿勢を見ようと思いました。

お客さまのご感想

物置き同然だった部屋が新築のように生まれ変わり大変気持ちよく暮らしております。こちらの諸事情を色々と考慮していただき助かりました。担当のSさんには工事中もほぼ毎日来ていただきありがとうございました。また毎日黙々と大工仕事をしていただいた職人さんにはとても好印象を持っております。お世話になりました。

この会社に決めた理由

最初の対応の早さとこちらの事情に対して細かな段取りと提案。

お客さまのご感想

最初インターネットで見知らぬ業者さんに高額の工事をお願いする事に対しアフターサービス面や手抜き工事等の心配でスタートしたが取りあえず現時点では問題は無い。然しエクステリア関係は数年先でなければ問題が発生しないので多少心配です。只ホームプロさんの会員になるには入会時の審査が厳しく、入会後もお客様のクレームが発生しないよう指導しているようなので現在ではホームプロ経由でお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

最終価格については他社と比較して満足するものでは無かったがこの営業担当に発注して良かったです。ただ工事完了前にこの営業担当者が退職してしまったのは残念ですが後任の方も一生懸命やってくれた。