リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（1447ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
要望が現場に伝わらず、駐車場に至っては、希望の奥行き幅が取れていない。納車が近づいていたし、出来上がってからのやり直しでは大幅に完成日が遅れるため、妥協せざるを得なかった。
デッキに関しても、希望イメージよりかなり小さな面積で見積もりが出されていたため、当初見積もりよりも30万円以上追加があった。
そもそも、他社との見積もり比較にならないくらいの安さに落とし穴があった。
図面と実際とでの事前の相違に関しては、素人なのでよくわからなかった。
なお、玄関門扉の工事では、既存タイルにカッターの切れ目がそのまま残っており、補修工事をしますとのことですが、いまだ、補修工事がされていない点は大いに困っている。このまま放っておかれるのでしょうか。。。？
この会社に決めた理由
お人柄
リフォーム会社からの返答
この度は私共をご用命頂きまして誠に有難うございました。台形の駐車場で、奥で幅が狭くなりますことから、契約時の奥行き（5ｍ）としましたが、着工後、その都度ご要望を頂いた時点で、その旨を丁寧に説明すべきだったと反省致しております。デッキは、着工後の奥様のご要望を尊重し、酌ませて頂いた結果、倍近い面積の拡張になりました。ご主人様に説明が行き届かなかった点、誠に残念でした。柱の穴あけによるタイルのひび割れは、誠に申し訳ございません。品番のご連絡をお受け次第至急対応させて頂きます。駐車場とデッキのバランスから、これが良かれと判断致しましたが、お客様のご要望をより真摯に受け止め、詳細且つ丁寧に説明すべきだったと強く反省致しております。今後このようなことが二度と起こらないよう肝に銘じて業務に取り組んでまいる所存です。最後になりますが、配慮、マナーなどに高い得点を頂きましたこと、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工前になってやっぱりやろうと決めた壁のクロス貼り替えはやっていただいてよかったです。とてもきれいになりました。床もクッションフロアになり掃除がしやすくなりました。節水トイレの水量の少なさにも満足です。狭いトイレだったので、なるべくタンクを後ろにというこちらからのお願いなど、工事中もＫ社さんが職人のみなさんに確認しながら作業をしていただいていたので安心でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社よりトイレそのものの金額が安かった。対応も同じくらいよかったのですが、金額でＫ社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
本件、工事のご依頼いただきましてありがとうございました。
新しいトイレにご満足いただけたようで弊社としてもとても嬉しいです。
またお住まいの事で何かございましたらぜひお気軽にご連絡いただければと思います。
これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 211,995円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームは住みながらの施工だったので、施工業者の方々も大変だったと思います。リフォーム内容の説明などについては非常に丁寧に判りやすくご説明頂き、助かりました。実際にリフォームを開始したあとにも、当初予定にないお願いをさせて頂きましたが、的確にご対応頂き、大変満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価を参考にしたことと、自宅から近いため、何かあった時にはすぐにお願いできる、と思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。マンションの和室改装・内装のリフォームでした。洗面脱衣所をコンパクトにして、隣のクローゼットを大きくすることができました。工事途中で洗面にニッチ収納の追加のご依頼を頂きました際、お客さまにわかりやすくイラストでご説明して喜んで頂きました。壁の厚みを利用して大工工事で作るニッチ収納はよく提案させて頂いております。工事中はお客さまにはご不便をおかけしましたが、ご協力頂き無事完了することができ感謝しております。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
●対応＞返信が早い。他社では、詳しい内容だがその分返信に時間がかかる場合も。その時点で、必要な情報を早くいただけた。●価格＞便器本体価格の割引率がとても良い。●マナー＞やりとりがポイントを押させていて安心感あり。職人さん方もとても感じよく担当さんの変更要望にも快く応じていたので、工事中も安心。○壁紙＞戸棚に合わせた薄いクリーム色希望でしたが、見本帳に凹凸地模様では白しかなく残念。○床材＞大柄は見本帳で出来上がりをイメージしにくいとわかってはいましたが、少しイメージ違いで残念（濃淡の濃い部分が目立つ）素人の想像力の限界。大柄の場合施工例写真が複数枚あればよいかも。仕上がりとしてはとてもきれいで満足。●時間厳守＞時間前にいらしていたのは窓から見えていましたが、インターフォンはしばらく経ってから。自宅近くで起きた渋滞・事故のせいですか？とりあえず時間に一度声かけしてくだされば安心できます。
この会社に決めた理由
Ｋ社は、私の短いメール文章の中から要望をくみ取り提案してくれてかつ返事が早く、また一番安かったです。業者検討中、自分なりの「業者比較シート」を書いていましたが、どの項目においてもＫ社は◎。本来なら２～３社で比較検討するべきですが、Ｋ社の「現地見積り」をすました時点で何も問題なかったので、他社への「現地相見積り」依頼はせず１社のみで決めました。（おかげで断る煩わしさがなかった）
リフォーム会社からの返答
この度は、トイレ工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。今回の工事についての貴重なご意見、感謝申し上げます。これからもお客様の立場になってリフォーム工事のアドバイスをしていきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
すばやい対応と価格が他社よりも良く安心してお願いできました。
この会社に決めた理由
他社見積もり等色々比較しても大変対応がスピーディーだったのと、こちらの変更希望なども快く対応してもらった点が良かったです。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度は弊社へご用命頂きまして、誠にありがとうございます。今回は、換気扇の交換工事をさせて頂きました。Ｈ様にご満足頂けて、大変嬉しく思っております。また何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。これからも末永くお付き合いさせて頂ければ光栄です。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 22,050円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当のＳさんを中心に、実際作業される方が良いチームワークを組んでおり、安心して作業を任せられました。
この会社に決めた理由
見積書はそっけないものの、その後の質問に対する的確な回答とプロとしての自信を感じられたところ。最終的には価格も要望に合わせて頂いたこと。また、地元の会社ということで、補助金を使えたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。天候により少し予定より工事日程が延びましたが、きちんとした施工が出来たと思っております。後日、工事保証書もお届けいたしますので大切に保管お願いいたします。また、何かお気づきの点などありましたらお気軽にお声掛けてください。ｐｓインドの紅茶おいしかったです。ありがとうございました。ご馳走様でした。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中古の家を購入して１０年以上経過してやっとリフォームできて安心しております。
出来栄えや対応、価格もまあまあでした。
この会社に決めた理由
最初の提案が具体的でしっかりしていたこと。営業所が近かったことなどです。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 23,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速、丁寧に対応していただきありがとうございました。ショールームで一緒に見学して説明していたただいたことがとても良かったと思っています。
この会社に決めた理由
洗面台を、他の会社が紹介しなかったメーカーで、自宅のスペースにうまく納まるようにしてくれたこと。いろいろなアドバイスが、的確でよかったこと。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のＳさんの対応にも仕事の結果にも大変満足しています。有難うございました。
この会社に決めた理由
Ｓさんの人柄、価格競争力とホームプロ評価点。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。この度はご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご在宅になられながらの工事となり、ご心労をお掛けしてしまったことと思いますが、弊社への高い評価を頂戴し、大変恐縮でございます。工事後の雰囲気も大変明るくなり、よろしかったと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 242,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当のＫさんには見積もりの段階から誠実な対応をしていただきありがとうございました。全般的には満足なのですが、ただひとつ、入居後、そうじをしていて気づいたのですが、トイレのクッションフロアにカッターのようなものでひっかかれた傷が残ってしまっていたのは残念でした。
この会社に決めた理由
水周りの設備の割引率。詳細な見積もり回答がすぐに得られた。担当者が誠実な方だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価をいただきましてありがとうございます。また、トイレのクッションフロアの件、気づかず申し訳ございませんでした。もっと満足していただけるよう今後も精進していきます！今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 その他 |
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