リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（1326ページ目）
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外壁と屋根を丁寧に塗装していただきました。14年前に建てたときのデザインで外壁に黒いテープで格子柄があったため、わざわざテープを探していただき同じように仕上げて頂き、お手数おかけしました。おかげですっきりした印象になりました。門扉も修理して塗装して頂き助かりました。
この会社に決めた理由
三社に見てもらい、屋根の痛み具合から葺き替えか塗装か判断して欲しかったのですが、この会社だけが、まだ塗装で十分大丈夫と言っていただけたので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただきまして有難うございました。外壁サイディングはシーリングの打ち替えもしました。意匠性のサイディングで退色も無かったためクリアーコートをご提案いたしました。屋根は、築年数も浅く塗装で十分対応できました。長年の施工経験から判断してご提案いたしておりますので、これからも弊社をご利用していただけましたら有難く存じます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,025,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、外構をリフォームして下さいましてありがとうございました。
打ち合わせ時の丁寧な対応に始まり、イメージパースの制作、サンプル提示など、ひとつひとつ説明してもらいました。
また、施工期間中の相談などに応じてもらい現場対応力の強さも垣間見れたかと思います。
施工終了後も「気になることは連絡して下さい。」などアフターフォローも期待できそうです。
この会社に決めた理由
他のリフォーム業者より、ホームプロ経由が安心できそうだったから。
また、ホームプロでは1社のみ紹介されたから。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様へ
この度は、外構リフォームを当社にお任せ頂きありがとうございました。また、打合せ時の対応やパース図・説明・施工管理等の項目で、「大変満足」の評価を頂き、心より嬉しく思います。Ｋ様は最初から具体的な施工イメージをお持ちで、打合せはとてもやりやすかったです。木目調のカーポートやサイクルポート、お子様が遊べる砂場兼花壇等は私がご提案させて頂きましたが、完成時に喜んで頂けて本当に良かったです。ただ「思った通りの出来栄え」で、新たな感動を生むレベルには達していなかったのかも知れません。次回、内装のリフォームをお任せ頂くチャンスがありましたら、今度こそ「オール５」の評価を頂けるよう、デザインセンスを磨きます。これからも宜しくお願い致します。 担当 エクステリアプランナー・インテリアコーディネーター Ｎ
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,449,906円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工以外の注文も多くてすみません。色々な要望に対応して頂き、感謝しております。今後も何かあった時にはお願いしたと思いますので、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
評価していただき有難うございます。
小さなことでもなんでもご相談下さい。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 3,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
多少連絡不足はあったものの、担当者の方が、最後まで熱心に工事をして下さいました。
その方にもお話しましたが、「清掃」が多々手抜きだったのが残念です。
この会社に決めた理由
担当者の方が見積もりに来られ、長時間かけてチェックを敢行された姿を拝見し、この方なら最後までリフォームを完了を任せても安心と判断した為。
リフォーム会社からの返答
声のご登録頂きまして、有難うございます。ご連絡不足がありまして大変申し訳ございません。今後は、更にお客様とのご連絡を密に取るように心掛けて参ります。また、清掃面でもご指摘を頂いておりますので、今後は、お客様に大変満足頂ける状態でお引き渡しが出来るよう、再度気を引き締めさせて頂きます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,346,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのﾘﾌｫｰﾑでほこり，ごみ等大変でした。大工さんには細かい調整，開けてびっくりな個所にも適切に対応して頂き新築より技術的にﾘﾌｫｰﾑのほうが大変だという事を実感しました。会社には工事途中で多くの各種変更にも快く対応して頂き感謝しています。ﾘﾌｫｰﾑのきっかけは、耐震工事、湿気結露対策、冬の寒さ対策、日当たりと風通しの良い家でした。ほぼすべて改善したと思いますが、結露に関しては、これから冬になってからの状態を見たいとおもいます。
この会社に決めた理由
契約前の見積書については、変更に変更を重ね7冊にもなりましたが快く納得いくまで親切に対応して頂きました。
リフォーム会社からの返答
在宅工事ということでご不便をおかけすることもありましたが、最後の最後まで大変お世話になりました。解体の過程で、普段は見えない構造体部分の腐食が発見されたりといろいろありましたが、しっかり手を入れましたので今後は安心してお住まいいただけるかと思います。ご主人様は普段からＤＩＹもお好きな方でしたので、職人さんと平行して細かい部分の作業をされていました。一緒に作り上げたリフォームということで、より思い入れのあるお住まいとなりましたね。冬が明けましたら、結露がどのくらい解消したかぜひ教えてください。今後ともどうよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 6,326,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変満足のいく仕上がりにて感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
当方想定以上のアイデアをご提供いただいた提案力、提案プランの素晴らしさが決め手です。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。プラン及びその仕上がりにはご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。ただ、工事中、工程がうまくご都合に合わせられなかったり、予定通りに完了しなかったりで、大変ご迷惑、ご心配をお掛けしてしまいました。今後、しっかり工程の管理に務めてまいりたいと思います。申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
若い職人さんでしたが大変丁寧なきちんとした仕事ぶりでこちらの要望にも対応が早く又近隣の方々の評価も好感の持てるもので安心して任せることができました。
この会社に決めた理由
創業の若い業者さんでしたが仕事に対する熱意と誠意を感じました。価格工期共に納得ができるもので特にアフターフォローに対する姿勢により好感が持てたところが決め手でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
今回は外装のお手入れでしたが、弊社はもともと外装からスタート
した会社です。外壁塗装・屋根塗装・屋上防水・サイディングなど
外装の事例・ノウハウには大変自身を持っております。
外回りの仕事で、特に周囲も目もありますから、しっかりとした
ご対応ができるように技術的なことはもちろんのこと、
マナーアップ教育も徹底しております。
工事の出来栄えもさることながら、職人が褒められるのが何よりも嬉しい限りです。
これからもしっかりアフターフォローさせていただきます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々と有りましたが最後まで責任ある対応で納得できる取引が出来ました。
この会社に決めた理由
担当営業マンの人柄、提案力や絶妙なタイミングでのアプローチに心うたれました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
担当者の対応を評価いただけたことは、工事の仕上がりをお褒めいただいたのと
同じくらいに嬉しゅうございます。
常日頃から「お客様とのコミュニケーションをしっかりとること」に注力しております。
今後ともお客様の期待を裏切らないような対応を心がけてまいります。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リーズナブルな価格で大変良かったです。また、事前に非常にわかりやすく説明いただきました。
この会社に決めた理由
価格と対応の速さ。
リフォーム会社からの返答
お客様の立場に立ってひとつひとつ、丁寧に対応させて頂きました
弊社が望むものは、なにより お客様の信頼ですので、
ご満足いただけ とても嬉しいです。
今後も、出来る限り信頼いただき喜んで頂く仕事をしていく所存です。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自社にてショールームも完備しており、また、経験豊富なことからも、要望に対する誠実な対応とアドバイスが良かったです。
また、担当者のプレゼン能力も単なるカタログ説明に終わらず、図面やパース、サンプルの取り寄せなどを用いるなど、非常に評価できる点だと思います。
残念だった点は、担当者と現場（責任者）との連携が悪く、施主への報連相の欠如。特に事後報告（施工写真無し）は施工監理上もマズイと思います。
この会社に決めた理由
担当者の誠意（熱意）なのでしょうが、提案力だけでなく金額的にも頑張って頂いたのと、近隣業者であるところが、万一や以後の対応にも良いと思い決めました。無論、他社との比較検討したうえですが。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。また施工ではユニットバスの工事中、誤って直下の居室の天井に穴を開けてしまうという不手際を起こしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。問題発生時には、ご指摘いただいたとおり営業担当よりメールで報告を行うのではなく本来は現場担当者から問題発生直後に電話連絡を行い写真もご提示した上でその後の対応を進めるべきでした。施工管理の徹底および報告・連絡・相談の体制を見直すよう、社内教育を図ってまいります。アフターサービス、メンテナンスのご依頼などがございましたら早急に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,856,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
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