リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（104ページ目）
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（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
キッチンはT社とK社で迷っていて相談して決めました。
K社と提携してるからか、キッチン選びはK社推しなのかなと思いましたが結果的にはK社にして良かったです。
施工完了後、まだ和室の壁紙がうまく貼りついていないので今後直してくれることになってるのでそこに期待します。
キッチンはかなり開放的になり大満足しています。様々な提案もわかりやすくまた何かあったら相談したいなと思います。
壁紙選びも楽しく相談できてよかったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が早く優しい対応で信頼して任せられるなと思ったから。担当プランナーさん、現場担当さんは何度も説明してくれます。
リフォーム会社からの返答
K様へ この度は中古マンション購入に伴うキッチン・トイレ交換、内装工事を当社にお任せいただきありがとうございました。また先日は当社の新春イベントにもお越しいただき、心より御礼申し上げます。K様はキッチン選びで迷っていらっしゃったので、当社で採用率が高いメーカーさんの商品機種をお勧めさせていただきました。完成後にキッチンをとても気に入っていただきとても嬉しかったです。また襖にクロスを貼るという施工を選択しましたが、しわが寄ってしまいきれいに仕上げる事ができませんでした。やはり襖には襖紙をお勧めするべきだったと反省しております。先日もお話した通りアフターサービスとして対応させていただきますので、どうかご安心下さい。ご新居と当支店はとても近いので、またいつでもお気軽にお立ち寄りください。今後とも宜しくお願い致します。 プランナーM
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 4,043,981円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム完了予定日通りに施工して頂き有難うございました。仕上がりも素晴らしく満足です。又、何かリフォームがあった時は宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
・予算額と見積もりが同じくらいだった。
・部屋のレイアウトの提案が気に入った。
・担当のSさんの人柄がよかった。
・要望に対して直ぐに対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。過分な評価を頂き大変恐縮です。
仕上がりにご満足いただけたことをスタッフ一同嬉しく思っております。些細なことでも構いませんのでまた何かございましたら、是非ご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 5,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工場所はマンションですが、工事前から周囲の家に挨拶をしてもらったり、工事中のきめ細かな配慮があったり、仕上がりの満足度や正確性、納期の速さなど全てにおいて言う事なしでした。大満足です。
この会社に決めた理由
社長の人柄、説明力でこの会社に決めました。決め手はこちらの要望に対して親身になって対応してくれたことです。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 910,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
内窓を取り付けて頂きました。事前の採寸をしっかり行っていただき、施工は二人の職人さんに大変きれいに仕上げて頂きました。大満足です。
この会社に決めた理由
短い工期の中、ご担当者様には数々の質問、お願いにとても丁寧にご対応頂き、安心してお任せできると思いました。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
お客様には色々とご質問を頂きましてお返事をするにあたり
私自身も大変勉強させて頂きました。
また、補助金の申請の際には色々とご協力を頂きました事
重ねて御礼申し上げます。
弊社では窓断熱工事以外の水回り工事も大変得意としております。
お家の事で何かお困り事御座いましたら遠慮なくお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 975,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お問い合わせから施工まで100点満点。
とても良くして頂きました。
感謝しています。
この会社に決めた理由
ご担当のご対応が、全て丁寧かつ迅速。
見積額も良心的でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
お客様のご協力があり無事に工事を完了できた事、重ねて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
最初に見積りに来られた時、採寸後すぐに帰られた事が他社さんと比べて無駄話が無いのが逆に好印象になりました。契約の際の説明も丁寧で安心して任せられる感じでした。12月の寒い時期でしたが職人さん達がてきぱきと仕事をされてて気持ちが良かったです。工事終了後の外通路の清掃は帰宅した夫がびっくりするほどでした。廃材処理について、アスベストを気にしていた管理人さんから「きちんと管理してスムーズな搬出で良かった」と感想をいただきました。
この会社に決めた理由
リフォームが年内に終了する事と見積もり額が予算内であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂き、また大変満足の評価も頂きまして誠にありがとうございます。自社施工で工事を行っていますので、無駄がなく連携がスムーズに出来ています。また掃除に関しましては、訪問した時より綺麗にして帰るというのを徹底するように心掛けていますので褒めて頂き、とても光栄です。今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 985,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
階段の曲がり口の縦棒の提案はなるほど、と思いました。併せて、取付棒のサンプルを持参され、具体的イメージが沸きました。それらに安心感を得て、洋室のリフォームも依頼し、すべて含めて妥当な価格と判断しました。現場作業の方々の親切さ、熱心さ、真摯さにも好感が持て、仕上がりにも現時点では満足しています。
今後、保守等で依頼する可能性がありますが、宜しくお願いします。
評価において、１項目「約束・時間の厳守」を４としました。2日ほど、工事着手の時間が若干、遅延。交通事情によるものだったこと、その際、迅速にきちんと連絡をくれたことは良かったと思いますし、評価を下げるのは少し、酷かなとも考えました。が、「時間はそういう事情をすべて考慮して、守るべし」と先輩に指導された昭和の世代の一人として、あえて、４としました。ご理解ください。
この会社に決めた理由
最初、階段手摺の取付で見積もり依頼。見積もりの事前に階段の写真も送付。
見積もりの際に、取付棒のサンプルを持参され、当方が想定していた箇所に加えて、更に１箇所への取付も提案があり、なるほどと納得したことが第一の決め手。
また、写真を送付した段階で、かなり詳しい事前の見積もりを頂けたらた点が、第二の決め手。これに安心感がもて、更に、２階の洋室の壁、天井のクロス交換、LEDライトへの交換、を合わせて見積もりを依頼しました。
それらが妥当な価格の範囲に収まったことと、迅速でタイムリーな反応に好感がもて、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装クロス・階段手摺取り付け工事等ご用命いただきありがとうございました。何事も準備をして、施主様がご納得いただける提案を心掛け、職人にもその気持ちを大事に施工にあたってもらっています。時間を守ること、おっしゃっていただいたように、不測の事態を想定しお客様にお伝えすることも念頭に進めていきたいと思います。ご教授ありがとうございます。また、施主様のご要望を伺ったうえで、費用がそれほど増えないプラスワン提案を今後も心掛けたいと思います。施工前の、お荷物の移動など、施工に対してのご協力本当にありがとうございました。今後も近くのちょっと頼める便利な営業マンとなるべく邁進してまいります。
この度は、ありがとうございました、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
屋根の塗装と天窓の工事を依頼させていただきました。屋根の塗装についてはスレート板が割れていた部分を言わずとも丁寧に補修をいただいたり、天窓の工事についてもこちらの意向を十分に確認しながら進めていただきました。このような、御社の施工管理御担当者様および職人様の自発的な対応により、非常に満足度の高いものとなりました。
工事の開始時及び終了時にご近所様に丁寧にご挨拶に行っていただけたのも、ありがたかったです。また工事期間中には一日終日立合いを行う日があったのですが、休憩時間含め職人の方々は非常にマナーが良かったです。
毎日、工事の進捗と予定を細やかにご連絡いただき、発注前から完工まで一貫した対応の速さと丁寧さがあり、安心してお願いすることが出来ました。完工後、屋根の色を選んだ小学生と幼稚園の娘と確認したのですが、非常に喜んでおりました。丁寧に仕上げていただき、誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームページに非常に多くの技術的な情報がわかりやすく集約されており、施工する塗料の特徴を自身で把握でき、十分に相談したうえで納得のゆく工事を依頼することができました。また、見積対応後に提出いただいた見積書は内訳が細分化されており、各項目の金額も納得感があるものでした。
発注の相談時に工期についてこちらの意向を伝えると、希望納期に収まるよう工事日程を早急にアレンジしていただき、コミュニケーションも的確かつスピード感をもってご対応いただきました。誠実なご対応に信頼感があり、発注させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は屋根改修工事のご依頼ありがとうございました。天候が絡む工事でしたが予定通り完成できて安心しました。工事の仕上がり、職人のマナーについても満足いただき感謝の気持ちで一杯です。工事完了後のアフターメンテナンスもしっかりとご対応致します。今後共カルテットをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
にもかかわらず総合評価を付けたら5段階で2。理由は社員の(社員にもよるが)印象が悪いため。工事費用の二重請求をされたうえ、その後何の説明も謝罪もなかった。お金その他諸々ルーズな相手への不信感、失礼で不快極まりない対応。工事・支払い後3カ月も経って封書が届き、まだ未払いだという内容に驚いて電話すると、折り返し本社から連絡がきて領収書の日付を訊かれ話をしたが、電話越しに話す社員とくれば事実関係をよく確認もせず連絡を寄越し、こちらに不安を与え面倒をかけさせたことなど端から気にも留めておらず自分のことしか考えていない様子。他にもまだ。工事前に現場監督の男性(代わってもらった)と電話で話したさい、16:00の約束を相手が15:30と間違えており、こちらが都合をつけたのに礼の一言も言わず｢そっちのほうが自分は都合がいいんだよね｣と口にし社会常識を疑った。会話の節々で、どちらが客か分かったものではなかった。
この会社に決めた理由
幾つかの業者とやりとりしたが、すぐさま強引・執拗とも感じられる熱心なアピールしてきた割に現在ではなかなか扱える職人も少ない石塀であると分かるやすぐさま逃げ出してしまった業者、現場を見にも来ず高い金額をただ提示してくる業者、いろいろあった中、実際に工事を行う業者の責任者およびエリア担当の店長自ら様子を見に来て、他人事ではなく自分達が工事を行うという自覚と責任のもと、施工方法を真剣に考えてくれたと思ったため。依頼したのは塀の部分的な補修だったが問題なく期待以上(あくまで現時点の話で将来的には不明、保証が付かなかったのも難だが)。職人技が素晴らしく温厚で配慮のある人達で、工事中は我が家の自慢の塀が素晴らしく輝きを戻す様子を、外でずっと見学させてもらったほど作業を見ているのが楽しく、出来映えに加え気遣いも嬉しかった。実際に工事を請け負った職人達は上記の各項目全てにおいて満足と言っていい。
リフォーム会社からの返答
この度は声のご登録いただきまして洵に有難うございます。
数あるリフォーム会社から「他人事ではなく自分達が工事を行うという自覚と責任のもと、施工方法を真剣に考えてくれた。」という印象を持っていただき、弊社をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
工事監督の者の対応からご請求のご連絡に関して大変ご不快な思いをお掛けしまして、当初のご期待に添えす、洵に申し訳がございません。。
お客様の今回のご意見を真摯に受け止め社内教育を強化して参ります。
また弊社の職人の「仕上がりに関しては期待以上、出来映えに加え気遣いも嬉しかった。」とのお言葉を励みにお客様対応に関しても改善していく所存です。
工事に関して「あくまで現時点の話で将来的には不明、保証が付かなかったのも難」に関しましては、施工後も定期的に専門部署より不具合が無いかお伺いしておりますので、
何なりとお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 298,495円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望通りに何度も見積もりをし直してくださり、助かりました。
職人さんもベテランさんでアドバイスくださったり、細かいところにも気付いてくれたりと本当に信頼できる、安心してお任せできる職人さんでした。
また、何かを依頼する際はぜひお願いをしたいと思います。
大満足の仕上がりです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミが良かったから。
お見積もり内容も、担当の方が親身になって相談にのってくれた。
リフォーム会社からの返答
今回は葛飾区のお客様でキッチンの交換工事でした
お伺いした際既存のキッチンの高さが気になるとのことで
800の高さから850の高さに変更いたしました
工事後お伺いさせて頂いた際かなり使い勝手が良くなった
との事でとても良かったです
工事中当社職人もお世話になります
ご協力いただき大変スムーズに作業ができました
途中キッチンの発注でご迷惑をお掛け致しましたが
なんとか工程表通りに終わる事ができました
今後とも何かございましたら
ご連絡いただければと思います
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,089,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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