トイレの評判・口コミ（366ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

「出来ません」と言わなかった担当者さんには本当に感謝しかありません。素人考えのプランに寄り添って希望通りにリフォーム出来ました。予算内で収まったのはこちらの会社だけでした。

この会社に決めた理由

素人考えのプランに耳を傾け出来ませんと言わず常に前向きに意向に寄り添っていただけました。予算内で全て可能と言って頂けたのが契約した理由です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、とても明るくてエネルギー溢れるかたでしたので
打ち合わせしていても楽しみながら
大変な作業も乗り越えることができました。
レスポンスも素早い対応でしたので、心配なくお任せすることができました。

こちらの都合で変更が出て、約50万追加工事となりましたが
素敵な部屋にリフォームしていただきました。

猫を3匹飼っていたので、仮移転先を見つけるのが大変でしたが
提携している不動産会社があり、難しい条件の中で物件を見つけていただき
無事に仮移転先を見つけられました。

また、紹介いただいた引っ越し業者の方の対応が
とても良かったのもありがたかったです。
マンションの管理人さんが、
『こんな丁寧な対応をしてくれる業者さんは、今まで見たことがない』と
言っていました。

この会社に決めた理由

自分の希望のリフォームと予算を提案し、予算額でどこまでのリフォームが
出来るのか3社から見積もりを取りました。

予算額では、キッチンまでは出来ないと思っていましたが
キッチンも含めて、すべて予算範囲で工事していたけるということと
他社のプランよりセンスが良いバースを提供していただき
イメージがとても分かりやすく、
自分の思い描いていたリフォームよりも鮮明に
どんな部屋にしたいかが見えてきましたので、
リフォームをお願いすることにしました。

担当者の方が、とても明るくて、提案プランも良く
レスポンスも素早い対応でしたので
不安なく依頼が出来ると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

商品説明や提案を積極的にして来る営業担当者ではなかったので正直不安でしたが、見積もり価格が安かったのでとりあえず色々話を聞いてみたところ、思いのほか感触が良く、おまかせすることにしました。
延べ5日間の工事で、初日の工事業者が遅刻&手際が悪く、思いやられる感じでしたが、その後は順調に進んで無事全行程終了しました。

この会社に決めた理由

とにかく安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて見積もりがしっかりしていた。

この会社に決めた理由

会社の案内で工事に合っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる人柄の担当者で、工事も丁寧にしていただきました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった事と親切丁寧な対応です。また仕上がりや価格も希望通りでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場を管理する監督だけでなく、社長が工事の節目毎に来場され進捗や施工状況をチェックされ、引き渡し直前には社長が細かく、厳しくチェックされました。現場任せにするのではない会社の姿勢が感じ取れました。

この会社に決めた理由

同じ施工箇所で、他１社から見積書を頂きましたが、こちらの会社が安かったというのが第１です。併せて歴史もあり施工実績が多いというのが契約理由です。

お客さまのご感想

下見に現地に来たにもかかわらず発注ミスが２度、（便器のカラーと排水口タイプが間違い）。
設置段階で間違いに気づき、一度取り外した便器を再度設置。後日注文品が来てからまた取替設置に来る。
取り外した便器もこちらが連絡するまで回収に来ない。
請求書、領収書もこちらが督促するまで届かない。
契約価格が大きくないから、この対応策なのか分からないが、あまりにお粗末。
契約から完了までも時間がかかった。
会社内の連絡ミスか担当者によるのか、、
忘れ物も預かっている旨連絡したが、それっきりになっている。

実際に設置工事に来てくれた職人さんの仕事は丁寧で良かった。

この会社に決めた理由

口コミと価格で決めた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の予定になかった部分まで追加でお願いしたのですが、スケジュールや見積もりなど速やかに対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

親族に利用者がいたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後は個人の資質だと思います。また、業者への徹底も難しいのかと思いました。
①荷物を置いての一部分のリフォームなので、いない時の戸締りの徹底をお願いしましたが、解体業者がお昼に鍵をかけずに離れた場所で休憩していました。
②養生がしていない部分があったままの解体資材の搬出に不安を覚えて、養生するように言いました。
③営業担当者が突然辞め、引継ぎが行われていませんでした。（依頼事項が正確に実行されていませんでした。）
④営業担当者が辞めてから施工責任者が走り回ってくれ、やり直しの部分は一生懸命やってくれたので、良しとしようかと思っていましたが、着工金や完工金を振り込んでも何の連絡もなく終わりました。

また知らせる必要のない事かもしれませんが、最初に来た責任者（店長）を信頼してお願いしようと決断したのに、いつの間にか異動していたのにがっかりしました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高い数社に来て頂いて説明を受けました。
こちらの会社にマンション特有の問題点や出来る事と出来ない事のなど早い段階で指摘して頂いたので、その後の計画の変更がスムーズに出来ました。
また素人には、知らない事もあるので、こういう事も出来ますという提案も良かったです。
営業担当者と責任者(店長)の2名で来ましたが、特に責任者の職人気質に安心して頼もうと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから引渡しまで終始丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

金額に納得したから。