トイレの評判・口コミ（2290ページ目）

お客さまのご感想

ネットでの対応は非常によかった。ただ、施工直前の打合せなどでは、気配りやこちらの希望を汲み取ってもらえず、途中から担当者だけでなく、管理職にも絡んでもらった。担当者の技量によりかなり対応の印象は変わってくると思う。工事はキチンとしてもらったと思う（何年も先にならないと、工事の良し悪しはわからないが）。ただ、工事までの対応については不満であった。

この会社に決めた理由

ネット上のやりとりが親切・丁寧ですばやく、好感がもったため。

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。金額と営業のＷさんの対応でお願いする事にしました。職人さんの対応はとても良かったのですが、仕事は最後の詰めが甘く、工事・内装ともにダメが有り手直しが有りました。最初から気を付けていれば良かったことなので、ちょっと残念です。しかし、その後の対応は満足できました。我が家は築１５年を過ぎ、そろそろ手を入れる時期なので、またお願いしたいですね。

この会社に決めた理由

元々アフターを考え、近くの所にお願いするつもりでした。数社からオファーを頂きましたが、見積前で２社に絞りました。金額は殆んど同じでしたが、営業の方の対応と、自社に職人さんが居られる事が決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

結論から申し上げますと、この大震災の中にもかかわらず対応を頂いた事を大変ありがたく思っております。そして、今回は人生ではじめてのリフォームだったのですが詳細まで気を使って頂きなんのストレスもなくスムーズに工事頂いた点を評価し今回のコメントとさせて頂きます。

この会社に決めた理由

価格帯を色々と自身で調べていく中で相場が分かってきたときに担当を頂いた方の説明が素人にも分かりやすく、そしてとても丁寧だった事がご契約をさせて頂いたきっかけでした。

お客さまのご感想

水漏れで急いでいましたので、見積もりなどわかりやすく迅速な対応と早い施工ありがとうございました。（簡便な工事で、メールのみのやり取りとなったため、少々連絡が、密でなくなってしまうことがありましたが。）

この会社に決めた理由

早く、こちらの申し込み時の希望に沿ったレベルの機種の概算を出していただいたこと。それがきっかけで、他社よりも先に電話を直接したこと。それとは違う機種での他社との相見積もりも、現場を見る前にすぐに出していただいたこと。現場も翌日には見ていただけたこと。何より、ホームプロ登録が金曜深夜だったにもかかわらず、翌週の土曜に工事していただけることが決め手でした。(こちらが平日には、在宅できませんでしたが、もっと早くの施工も可能だったようです。）価格も、ホームプロの他社の概算よりも、同機種では安いと思いました。

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので依頼会社決定に頭を悩ませました。３社に見積りし、予算提示しました。結果一番高い予算でしたが見積もり内容、提案等、こちらの想像以上のものを出して頂きました。設備機器等は、あらかじめ具体的に決めておりましたが、システムキッチンに関しては、いろいろ変更があり、ご迷惑おかけしたと思います。又、ＣＧで部屋のリフォーム後の様子が伺えたり、クロスもワンポイント違う柄を採用したりと細かい配慮がありました。最後に、納得のいく素晴らしいリフォームができたのも、担当者様との信頼関係があったからだと思います。S様ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の熱意、これに限ります。

お客さまのご感想

仕上がりにはとても満足しました。事前の打ち合わせ等でも、急がされることなく、こちらの希望をじっくりと聞いてもらうことができ、満足のいく決定ができたと思います。途中、スケジュールが微妙にずれる等もありましたが、都度説明を頂けたので特に不安もなく、大きな問題とは思っていません。欲を言えば、こちらは素人なので、配色・デザイン等に関しては「こういうのはどうでしょう？」みたいな「提案」をもう少し頂けるとありがたかったかなとも思います。この辺は、好みかなとも思いますが。またリフォームの機会がありましたら、ぜひS社さんにまたご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

見積をとった三社の中で、打ち合わせした際の雰囲気がもっともよかったため。（金額はほぼ横並びでした）

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。水栓金具の交換の他に排水管の水漏れまで修理して頂き有難うございました。丁寧な対応に感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、提案がよかったから。洗面所の水栓金具だけ交換したいという要望に対して的確なアドバイスを頂けた。また、気になっていた箇所のリフォームについて安心して相談することができた。結果、洗面所の水栓金具とトイレのリフォームをお願いし、満足のいく仕上がりとなった。

お客さまのご感想

素人では思いつかないことをいろいろとアドバイスしていただき、想像以上の仕上がりにとても満足しています。次回は洗面をお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりが明確で他社と比べると安かったから。

お客さまのご感想

こちらの都合により、見積から工事開始までかなり時間がかかってしまいましたが、親身に対応して頂きありがとうございました。問題点も解決し、仕上がりも満足しております。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

希望価格の範囲内だったのと、対応のよさで決めました。

お客さまのご感想

工事の仕上がりに満足しています。気になったところも、すぐ直して頂き助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他会社に比べて余計な費用を上乗せしてこなかったから。（壁紙のリフォーム時、他会社だとエアコン外して貼りなおすのにも経費上乗せされるなど）