トイレの評判・口コミ（1633ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は良好だったが、最後の工事が残っている段階で、全く連絡がとれなくなり、「小さい工事はやりたくない意思表示か」と疑心暗鬼にならざるを得なかった。その後、担当者が相次いで退職したとの連絡を受け、依頼した側としては大変戸惑っている状況である。未だ、依頼した外構等外回りは工事開始も決まっていないのは非常に不満である。

この会社に決めた理由

１社のみの紹介だったから。ただし、最初にご連絡をいただいた担当者の対応が大変よく、依頼をすることになったと思う。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社より見積もりが詳細で、担当者の方もきちんと対応してくださり、しかも金額も安かったのでお願いしました。
しかしクロス職人さんの態度、技術とも最低と言わざるを得ませんでした。結果ほとんどの部屋のやり直しがありました。
そしてやり直しに来た別の職人さんの言葉にさらに驚かされました。「きれいに仕上げようとは思わないのですか」というこちらの問いかけに対して「そんなことは考えてもいない。時間内に貼り終えることしか考えていない」とはっきり答えられました。これは我が家の担当の2組の職人さんだけのことなのか、すべての職人さんに当てはまることなのか問題提起したいので、あえてここに書かせていただきました。
マンション共用部の養生の仕方などはたいへんきれいで、管理人からもほめられましたし、クロス以外の職人さんは良かったので、余計に残念ではありますが、クロス職人さんがすべてを台無しにしました。

この会社に決めた理由

見積もりが詳細で金額が安かったことと、担当者の方が親切に対応してくださったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変丁寧に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内での提案があり、返答も早く、説明も分かり易かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話様になりました。フローリングの交換だけと思って始めたリフォームでしたが、結果としては、トイレや風呂場まで交換する大きな工事になりました。次から次へと難しい問題が見つかりましたが、その都度適切に処理していただきありがとうございました。お陰様で安心して気持ちよく住める家となりました。私どもの難しい希望を難なく受け入れて下さった営業の方（社長さん）、迅速な対応の事務の方、分かりやすい説明と細かな配慮の監督さん、そして汗水たらして働いてくださった大工さんや多くの業者の方、それぞれにプロの仕事を見せてくださいました。心から感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社では、難しいと言われたフローリングの交換を、文句ひとつ言わず受けてもらえ、信頼できると感じました。見積金額も納得のいくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価通りで安心してお任せできる会社でした。
初めてのリフォームで心配な部分も多々ありましたが、ひとつひとつ丁寧にご説明いただき、納得してお任せすることができました。
工事の方も非常に気さくで仕上がりも良く非常に感謝しております。次、リフォームする際にもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・信用できる会社だと思ったから
・会社が近かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応に感謝しております。無理をお願いしたこともあると思いますが、いやな顔もせず対応していただいてありがとうございました、また完成後のフォローにも感謝しております

この会社に決めた理由

見積もりをお願いして、人柄とその後の対応が気に入ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

無理なお願いに対しても誠意をもって解決していただいた為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてでしたが、こちらの様々な希望に対して、柔軟かつ素早い対応で作業していただきました。
仕上がりもとても満足です。
ありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

カタログで決められたメーカーセットものだけでなく、個人購入品の使用・造作など、こちらの希望に柔軟に対応していただけそうだったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積の結果を、2日後に出してくれて良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧かつ迅速な対応で大変安心感、信頼感を持てました。トラブルや要望の変更などでもこまめな連絡のお蔭で全く心配なく進めることができ大変満足です。当然、仕上がりも全く問題ありませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり価格に加え、担当者の真摯かつ迅速な返答にとても好感が持てたため。価格が下がるにも関わらずプロとしての逆提案があり信頼感が高まりました。また要望見積もり訪問の際に上司の方も同行されたことで安心感が倍増したのも大きかったです。