トイレの評判・口コミ（1384ページ目）

お客さまのご感想

完成引渡し書と領収書は頂いたが、保証書の説明も証書もない。とても他人にお勧めはできない。

この会社に決めた理由

同じ条件の見積もりを３社取った中で一番金額が安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

居住しながらのほぼ家全体のリフォームとなり、予想以上に大変な工事でしたが、無理な注文にも誠実に対応していただき助かりました。当初より予算も膨らみましたが、満足のいく仕上がりとなりました。あえてあげるとすれば、扉や壁クロスの模様や色合いが、カタログとあまりに違い戸惑ったこと。事前説明なく注文と工事後と変わってしまったこと。住宅エコポイントが工事後に相当減額となったこと・・などがありましたが、いずれも丁寧に対応していただきましたので、今後の参考にしていただければと思います。おかげさまで良い正月が迎えられそうです。皆様も良い年をお迎えください。

この会社に決めた理由

品質の信頼性と担当者の誠実な対応など

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望になるべく応えようとしてくれる姿勢が好感が持てました。

この会社に決めた理由

こちらの思い描いた施工に近い提案だった。担当者が男女ペアで私と妻の気持ち両方を理解してくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

浴室がユニットバスの既存寸法に属さず、こちらに薦められたオーダー製品は以前とほぼ同じ大きさで快適に過ごしています。追加で洗面台も工事をお願いし、適切なアドバイスもいただき助かりました。
しかしトイレ交換の折に水漏れがおき、階下のお宅に迷惑をかけてしまいました。この工事が原因ではないのでは…と言われ、他が漏れているかもと原因を突き止めるのにかなり時間がかかりましたがやはり原因で、単純な栓の閉め忘れでした。
溜まった大量の水を除去するために床に大きな穴をあけられたので、フローリングの貼換えをお願いし、一月後に原状復帰ができ、ようやく終わったと思いましたら、浴室に赤さびが発生し水漏れが原因の一つと浴室メーカーさんに言われ、今後もいろいろと問題を起こすのではと不安が残ります。

この会社に決めた理由

営業のかたが熱心だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・度重なる見積もりの変更要求に対応いただきありがとうございました。
・照明設備について、もう少し検討する時間がほしかったです。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄と誠実な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてお願いするリフォームで不安ばかりありましたが、担当の方が打ち合わせをしっかりしていただいたことで任せられる安心感が出来ました。色々無理なことをお願いしたかも知れませんがそれもしっかりフォローして形にして下さったので本当にこちらの会社にお願いして良かったと思っています。また近い将来親の家のリフォームも視野に入れないといけなくなるのでぜひまたこちらの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

社長自ら打合せに来ていただいたおかげで色々な不安が消え安心に変わり今では任せて本当に良かったと思っています。思っていたのと違うところや疑問などもしっかり説明してくれ納得できました。また、いくつか見積りをとった際遠い知り合いのリフォーム屋さんにも見積りをしてもらったのですが、その方にはこの価格は無理だと白旗を上げられるほどこちらの会社の提示価格が低かったのです。これは本当に驚きましたし、誠意もあるしいい業者と巡り合えたなーと思いました。この度は本当にありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業の期間の皆様の対応及び営業マンの対応、更には仕上がりに対する満足度どれをとっても満足しています。金額面ではひょっとしたら多少は安い業者さんがあったかも解りませんが、今後に向けてのお付き合いへの期待という点で満足しています。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの段階から全て営業マン一人で対応頂いたので、責任の所在がはっきりしており、その営業マンの人格を信頼してお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まる直前に担当者が都合により交替となり、予定工期通り完成できるのか不安もありましたが、色々と相談・問合せにもタイムリーかつ誠意をもって対応して頂き、夫婦ともども大変満足しています。
特に浴室については従来より１０㎝程度広げることが可能であるとの提案をしてもらったことで、毎日ゆったりとした風呂に入ることがとても楽しみとなりました。また、妻もキッチンについて色々考えての結果に大変満足しています。
今後においても、何かあればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったことと、担当者の人柄が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。見違えるほど綺麗になりました。
母も大変感謝しております。
またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方が、迅速丁寧に連絡をくださり、気を揉むことなく計画が進みそうな気がいたしました。
その他総合的に判断し、M社さんに決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
相見積もりの時、担当者の親切丁寧な説明を聞き信頼できそうなので工事を依頼することに決めました。職人さんもテキパキと仕事をしていただき満足の仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだから。
気がつかなかった所をアドバイスしてくれた。