リフォーム会社紹介
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階段の評判・口コミ（520ページ目）
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お客さまのご感想
最初の見積り依頼の日に一緒にトイレの部品交換をお電話でお願いしたところ台風の日でしたがすぐ来てくださったり、お風呂のりフォーム工事の日に一緒に台所のパッキンの交換をお願いしてしていたところ工事中に蛇口の管が腐食しておれそうになっていて緊急に水道栓の交換をしていただきました。会社が我家の近くなのですぐ対応していただけて安心感がもてました。お風呂もキレイに仕上がりました。
リフォーム会社からの返答
早速、良い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。とても安堵致しました。お打合せ・日程調整・管理事務所への書類提出等、お客様のご協力もありスムーズに完了できた事も感謝申し上げます。浴室の仕上がりに満足していただき、何よりです。弊社では、小工事等は出来る限り素早く対応出来るよう、自社職人施工体制で行っております。その成果も評価していただき、うれしく思っています。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
対応も早く、丁寧に仕事をしてもらいました。また何かあったらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。今後ともアフターフォローを含め、何かお困りのことがありましたらいつでもご相談いただければと思います。ご期待に添えるよう努力してまいります。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 24,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
小さい子供が昼寝してしまったのですが、その部屋を後回しにしてくれる気配りが嬉しかったです。私の確認不足ではありますが、キッチンの掃除には１万円という金額からガスコンロの掃除も含まれているものと思っていたのですが、何もされてなくてがっかりでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき有難う御座いました。ガスコンロのお掃除の件ですが、お見積書に、「システムキッチン（表面のみ）」と表記しておりますように、ガスコンロの中まではしないということで、お客様のご了解をいただいた様に思います。弊社の言葉足らずであったかもしれません。どうかご理解の程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 75,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
ＩＨクッキングヒーターへの交換と食洗機の交換を依頼しました。依頼をしたあとの対応は素早く、良い印象を受けました。下見の際、現在使用中のビルトイン食洗器の設置場所に新しいものをつけて欲しいことを伝え、その際、他業者からはその場所に入るサイズの食洗器が見つからないと言われたことも伝えました。その上で、担当者に食洗器を選んでもらい、その後、施工担当者が下見に来るという過程を経て、工事日を迎えました。しかし、食洗器を取り付ける段階になって、サイズが合わないことがわかり、結局、その日はＩＨクッキングヒーターの設置のみで終わりました。その後、再度、食洗器を探し直してもらい、３週間後にようやく全ての工事が終わりました。工事のやり直しとそれに伴う下見を含め、訪問回数が多くて、負担を感じました。最初の下見で、もう少し慎重に対応していただければ、今回のようなことは防げたのではいかと感じました。
リフォーム会社からの返答
このたびは施工納期が延びるなどのご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、当初サイズについてお話いただいていたこともあり慎重に商品選定を行うべきところでしたが、結果的にサイズが合わないといった選定ミスをおかしてしまいました。またご希望の商品が生産中止の特注品であったために入荷に大変時間を要してしまいました。お客様にはご多忙のところ、多大なご負担をおかけいたしましたこと謹んでお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう、現場確認を慎重に行い、施主様に喜んでいただけるよう迅速な対応、ご提案をしていく所存でございます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 487,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
床暖房に関しては対応の早さ、工事内容の説明、工事内容と価格の関連等大変満足しました。その為、インプラス等の追加発注しましたがこちらについては得手でなかったためか発注見送りとしました。作業ミスにより、材料の再発注をした為、工事完了が１週間遅れてしまったのは残念でしたが工事の仕上がりは満足の行くものでした。請求方法については口頭ではなく、請求書方式にするよう提案しました。営業の方は誠実て゛好感のもてる方でした。更に成長されることを
リフォーム会社からの返答
今回の工事では、いろいろとありがとうございました。工事工期が遅れてしまったことは、とても残念に思います。また何か、お困りになられる事がありましたらご相談頂ければと思います。ありがとうございました。とても、感謝しております。これからも誠実な対応を心がけ、仕事を楽しみたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
便器の結露が原因で床が腐り始めていたためトイレの床をフローリングから耐水性のマット（？）に変更しました。初めてのリフォームだったので、おっかなびっくりだったのですが、とても親切に対応してくださり、ほっとしました。またこちらの条件もすべてクリア。ありがとうございました。工事当日は職人さんとともに電話で話した社長さんも立ちあって、細々した点を確認してくれました。職人さんはプロ！という感じでテキパキ作業を進めながら、要所要所できちんと説明してくれました。仕上がりは大満足です。とてもきれいになりました！！！
リフォーム会社からの返答
この度はホームプロ、また、とりわけ弊社をご利用していただきまして誠に有難うございました。事前にお客様から電話にて、現場の状況、寸法等をお聞きする事が出来、おかげさまで現場の下見をする事なく、ブッツケ本番で工事をする事が出来ました。また隣家の駐車場を作業場にお借りしていただき本当に助かりました。ご満足していただき、たいへん有り難く思っております。また何かありましたらご連絡いただければと思います。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 65,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
工事内容の説明の上手さは群を抜いていました。具体的な問題点や解決法を見積りの段階で提示できるのは強みとおもいます。ただし、工事の仕上がり、段取り、についてはちょっと不満が残っています。修正していただいていますが、始めからそのレベルで施工してほしいと要望します。また、下請けの会社次第なのかもしれませんが挨拶無しに作業をすすめるのはやめてほしいと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様の忌憚のないご意見を頂き、施工中の段取り、仕上がり等の改善を含め、今後の参考にさせてもらいたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 395,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
いくつかの業者に見積もり依頼等行いましたが、ほんとに納得してリフォームを完成させることができ、こちらに依頼してよかったと思います。工期の途中で、仕様変更とか、大変ご迷惑をおかけしましたが、それでも迅速に対応いただき感謝しております。ぜひ知り合いにも薦めたい業者です。
リフォーム会社からの返答
お客様より高い評価をいただけたことを感謝致します。娘様よりのご依頼でしたが、お父様がどのようにしたら快適に過ごせるかとやさしいお気持ちが伝わってきましたので、少しでもご期待に添えるようにと心掛けました。工事が始まってからは、お父様が常にお見えでした。変更点も少しありましたが、その場で確認しながら行うことができましたので、お客様と一緒に造り上げることができたリフォームで感謝しております。猫ちゃんにも1室に閉じ込もってもらいご協力有難う御座いました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,236,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
船橋の会社ということもあって、施工会社が少し離れていたのが気になりました。ただ、３人の職人さんの内、一人は同じ市内の人でしたので、当日できなかったところも、天気を見て２日後には工事完了しました。やはり職人さんは近くの人がいいと実感しました。工事の開始時間も約束より少し遅れましたが、その際にも電話連絡がありました。トステムの扱い会社でしたので、どうしてもトステム製品が優先される感じはありますが、トステムは嫌いというのでしたら、別のリフォーム会社の方がいいのかもしれません。今回は、冬も迫り工期が短いことを最優先したこちらの意図をよく理解していただき、ほぼ一日で完了したのには、感謝です。
リフォーム会社からの返答
お客様の一番の御要望が、断熱性能の向上でありましたので樹脂製の内窓(TOSTEM・インプラス)と断熱タイプの玄関ドア(TOSTEM・リぺラル)をお勧めし、施工させていただきました。お客様から、断熱効果がかなりあるとのお言葉をいただき、嬉しく思っております。同様な断熱性能の向上を目的とする商品が各社から出ており価格・性能・デザイン等が異なります。お客様のニーズに合わせて各社の商品をお勧めしておりますが、今回はコストパフォーマンスの面でTOSTEM商品を選択させていただきました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 玄関 階段 |
お客さまのご感想
金額的には予算どおりにすみ、満足しています。日程的なことでは、施行会社に特に問題があったわけではないのですが、天候にほんとに泣かされ、最初の一週間の予定が延び延びになり、予定を大幅にオーバーしてしまいました。その間の生活にやはり支障があり、不便を感じることが多々ありました。担当の方は、一生懸命にやってくださっているのが感じられたので、また機会がありましたら、お願いすることもあるかと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回はご利用頂きまして誠にありがとうございました。丁度台風の時期と重なってしまい、外壁塗装のためなかなか塗装工事が工程表通り進まずお客様にはご迷惑をお掛けしました。セラシリコンという関西ペイントの高価な塗料を使用させて頂きました。簡単には、塗装の劣化はしてこないと思いますが、何かございましたら迅速に対応させて頂ければと思います。時間を掛けて施工させて頂き、お客様にはとても感謝しております。ありがとうございました。また、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
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