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階段の評判・口コミ（517ページ目）
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お客さまのご感想
直接担当された方に十分な知識がなく、こちらの要望していることを理解して頂くのに苦労した。大工さんをはじめとする職人さんたちは大変親切で、全て職人さんを通してお願いするというような状態であった。もっと経験をされないと一人前にはなれません。
リフォーム会社からの返答
あたたかく、厳しいお言葉有り難うございます。
今回のリフォームにあたり、とても良い勉強をさせて頂いたと感謝しております。
事前に何度もショールームに足を運ばれ熟知された上での発注で、普通なら当社がお客様に提案し施工するというケースが、全く逆の、こちらがショールームに確認しながら進めていくというパターンになってしまい、また、契約から完成指定期日までの期間が短く、現場で職人がお客様のご意向を確認しながら作業を進めるといったケースが多くなってしまいましたため、ご迷惑をおかけ致しました。
完成引き渡し日には、ご不満があったにもかかわらず、労いのお言葉を頂き、心に残る施行現場の一つになりました。
今後とも、お客様に１００パーセントのご満足を頂く様に努力させて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 4,555,120円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
構造上難しい構造のリビングの天井にシーリングメダリオンとシャンデリアを取り付けて頂きました。現代に於いて理論とマニュアルの熟知で自信のみある若手職人と一線を画す、実績と経験を持つ素晴らしいベテラン職人さんを抱える大いに推奨できる施工会社でした。フィニッシュまで妥協せずして仕上がりを見る満足気な笑顔が素敵で感動しました。ありがとうございます。
リフォーム会社からの返答
お客様の情報が的確であったために非常に寸法的に難しかったが、職人の技術もあり、ご要望に答えられました。今後ともご要望に沿えるように勉強して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 30,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
２級建築士の資格を持つ店長自らが見積もり、施工監理。見積もりの段階では私たちの考えをよく聞いてくださったうえで、「こうした方がいいのでは」と経験と知識の裏打ちされたご提案をいただき、アイデアを深めることができました。また、施工監理でも毎日顔を出してくださり、即座に疑問・不具合を解決していただきました。細かなことまでいやな顔ひとつせずに快く対応いただき、本当に良いリフォームができました。このような工務店を紹介いただいたホームプロさんにも感謝します。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけて私どもも大変うれしく思っております。弊社ではアフターフォローもしっかりしていますのでご安心していただけます。保証制度としては、工事種別に１?７年の保証期間を設定しています。また、お引渡し後も、ネットワークスタッフというアフターフォロー専門のスタッフがおりますのでスピーディーのご対応させていただくことができます。また、暮らしに役立つ情報誌を年４回お届けいたします。工事が終わってからも皆様の｢住まいのドクター｣として末永くお付き合いを。くらしのさまざまなアドバイスや情報提供などを通じて、住まいの健康管理にお役に立ちたいと思っております。
| 施工地 | 愛知県 大府市 |
|---|---|
| 価格 | 3,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
評価が遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。結果として、やる気と情熱のある業者さんにめぐり合うことができ、とても満足しています。こちらのわがままを聞いてくださり、申し訳ないくらいでした。丁寧な仕事は本当にありがたかったです。次回も是非お願いしたいと思える会社でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。こちらこそ、細かな心使い頂き施工する側としても有難く思います。今後とも丁寧でご満足して頂ける仕上がりを心がけ、スタッフ一同頑張っていきますので末永いお付き合いをして頂けます様、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積から契約までの早さに，戸惑いが在りましたが、工事が始まると、それもなくなりました、ただ梅雨の季節の真最中の為、工期が非常に長くなりました。晴れ間を縫っての為、工事もずいぶんとやり難かったと思いますが、そこを上手く工事をして頂き有難く思っています。工期が長くなりちょっと疲れました、ただ職人さん達が一生懸命に仕事をしてくれましたから、良いと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社のご利用誠に有難う御座いました。相見積を５社されていて、その中で一番安いし、信用も有りそうという事で、弊社を選んで頂きました。弊社を信じて任せて頂き、本当に感謝致しております。梅雨の季節の中の屋根の工事でしたので、雨天は工事出来ず工期が長くなってしまい、ご迷惑をお掛け致しました。職人も、朝早くから夜遅くまで、工期が長引いてしまった分、一生懸命お客様の為に尽くしてくれたと思います。今後も、お客様の誠意に１２０％答えていく様、社員一同努力・邁進して参ります。ご期待下さいませ。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
小さな修理なのに気持ち良く引き受けてくださり有難うございました。小さなといっても急な屋根の修理と雨どいの清掃で、高さもあり素人にはできず、大変助かりました。メールの連絡、お返事も早く、約束の時間ぴったりに来てくださり素晴らしいです。メールでの依頼は私でしたが当日外出のため、対応したのが主人で、私がお願いしていたより多くの内容を格安の料金でやっていただいたようで感謝してます。親切なお人柄が感じられ信頼できる方です。また何かありましたら宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
瓦が割れて雨漏れがあるとの御相談でしたから急いだ方がいいと判断して日曜日にお伺い致しました。現場確認しておりませんが過去の経験から材料を準備して施工致しました当日で完了させて頂きました。
| 施工地 | 埼玉県 日高市 |
|---|---|
| 価格 | 30,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回はウッドデッキの新設をお願いいたしました。担当者の方の対応も大変良かったです。また、ウッドデッキのフェンスの間隔が広くなってしまい、１歳の息子がすり抜けてしまう旨を伝えたところ、次の日には直していただき、迅速な対応でありがとうございました。おかげさまで、子供も安全にウッドデッキで自由に遊んでいます。ウッドデッキ自体も在来工法を使用されているということで、びくともしない安定感で安心して利用できます。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて施工して頂きありがとうございます。永く、楽しく、安全にウッドデッキを活用して頂けると幸いです。
ご迷惑でなければ、近くに行った時は、様子を見に行かせてもらいます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 358,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
すべてこちらの望んだ通りにしていただくことができました。担当者のＭさんがとても誠意のあるかたで、また職人さんたちも丁寧に施工してくださいました。三点式バスルームを５０万以下で、また引越しの不用品のひきとりも込みで、というのは他業者さんでは難しいようでした。すごくがんばってやっていただきました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
弊社の得意とする水回りの工事でしたので、短時間でスムーズに工事が進みました。今回は、管理人さんもすごく協力的でしたので、解体、搬出が素早く完了して工程上助かりました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 499,485円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
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