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階段の評判・口コミ（515ページ目）
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お客さまのご感想
リフォームは初めてということで不安も多かったですが、こちらにお願いして、打合せをするごとに不安が１つずつなくなっていきました。和室→フローリング、押し入れ→クローゼットというリフォーム内容でしたが、打合せ時間も少なく、納期も短いなど無理難題が多かったにもかかわらず、いやな顔せず、快く対応していただきました。リフォームの内容もただ言われたことをするのではなく、使う人の身になっていろいろ細かいところまで（私達が気がつかないような事）気を配ってくれたのとリフォームに付随するような事があると契約内容以上の事もやってくれました。その結果、使い勝手のいいものができあがったのだと思います。今後もしリフォームするような事があれば、又お願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼をいただきありがとうございました。お客様のリフォームに対する真摯な姿はご希望の内容を明確に伝えていただいたこと等、当初のお打ち合わせの際から、私共にも大変よく伝わりました。また、その後のお打ち合わせもタイムリーに行え、お客様から安心して工事を、お任せいただけるよう専門家の立場から、より具体的なご提案やアドバイスをさせていただき、予定通りの完工となりました。完成後、お客様から「今後もまたお願いしたい」とのお言葉までいただき、ありがとうございます。お客様に喜んでいただくことは私共にとっては、何よりも嬉しいものです。今後も、お客様にご満足していただくためより一層努力して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
工事そのものの出来栄え・マナー等には満足していますが、他社との相見積で同社選定理由の１つである浴室入り口のバリアフリーに関して、工事直前の下見段階でも可能としておきながら、施工時の土壇場になって僅か２センチ程度とは言え実現できなかったのが不満でもあり、又多少不信感を持ちました。
リフォーム会社からの返答
このたびの工事のご評価を満足頂きまして誠に有難うございます。ただ、浴室の床をバリアフリーとの事で予定させて頂いておりましたのに結果、２センチでも浴室の方が高くなってしまいました事、ご希望されていただけに本当に申し訳ありませんでした。既存の浴室を解体してみると見えない位置の既存の排水管のこう配がバリアフリーにすると逆流の恐れがあるという事で床パンの調整は可能でしたが排水管のこう配を優先させて頂いての結果となってしまいました。お客様には当日はご確認をしてご了解を頂いてでの施工をさせて頂き、１週間後の点検の時も気にならないとおっしゃって頂きましたがその後の実現できなかった事での残念な思いをお教え頂きました。今後は工事可能という判断を更に職人共々、解体しなくてもできる最大の範囲で出来るよう向上致します。これからのお客様へのアフターサービスで是非とも挽回させて頂きたいのでどうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,377,990円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
こちらの要望内容が刻々と変化していく中、非常によく対応して頂けたと思います。仕上がり状態も非常に満足ですし、コスト面についても、ズバリと話して頂けて、コストについても納得出来ました。ただ話し合った内容についての記録を確実に取って頂けなかったり、施工段取りの詳細な説明が完全には行き届かなかった事で、多少不安な感じも途中ではしましたが、仕上がり自体には大変満足しています。また御願いしたいところです。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。いたらなかった点は、今後のお客様満足度の向上の為の貴重な情報として、活かしてまいります。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 885,715円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
お客さまのご感想
職人さんたちの丁寧な仕上がりに満足しています。大和ハウスで建てた家ですので、工務店にリフォームをお願いするのに少々不安がありましたが、終わってみるととてもよい仕上がりで大変満足しています。新谷さんの問い合わせへの対応も大手より迅速で丁寧でした。また下見で見落としていたカーテンレールも無償で取り替えていただき感謝しています。子供たちも喜んでいますので、次回も機会があればお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
もったいないお言葉ありがとうございます。当社も、お客さまの協力があり、とても、仕事がやりやすかったです。なにかございましたら、お気軽にお電話下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
当方の要望を本当に良く聞いて頂き感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。新しいお住まいでの、お客様の新生活のスタートのお手伝いをさせて頂きました事が何より光栄に思っております。また工事中も本当にご協力下さいまして無事完了する事が出来ました。今後、お住まいになってもしお気付きの点がございましたら何なりとおっしゃって下さいませ。これからも、日々精進していく次第でございます。ご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,907,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 階段 |
お客さまのご感想
中古一戸建てのリフォームをお願いしました。余り予算を避けない事情があり部分的に自分達で塗装をするなどしたのですが、買い物にお付き合いしていただいたり、とても丁寧にアドバイスをしていただいたり、大変ありがたかったです。また、来ていただいた職人の方たちも皆親切できちんと仕事をしていただきましたし、日曜大工的なことも色々教えていただいて本当に良かったと思います。部分的に未だ何も手をつけていない部分もありますし、今後もご相談させていただきたいとおもっていますので、よろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ今後共宜しくお願いいたします。今回の案件は中古物件の取得後のリフォームでした。内装工事全般とシステムキッチン、浴槽等ポイントを絞った工事となりました為、全体のバランスに特に配慮しました。お客様のコメントにもありましたが、当社の職人や協力業者は皆日頃より親密に接している仲間ですので、お客様サイドでも気楽かつ気軽に色々と相談していただけたのではないかと思います。どんな些細な事でも結構です、またご相談下さい。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
営業担当の方は大変素晴らしい対応で大満足でした。こちらのわがままにも快く答えてくださり感謝しています。一部水道設備の方が勘違いをし、予定が延びてしまいましたが、この程度の事はよくあることかなと思います。評価はこれから先のアフターメンテにもよりますが、また、何かあれば是非お願いしようと思っています。いろいとありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
工事中の間違いによりご迷惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。しかし、お客様のご理解により無事工事を完了することができました。ありがとうございました。工事をした部分はもちろん、その他の場所でも何か不都合ありましたらいつでもご連絡ください。早急に対応いたします。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 744,450円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
希望通りの予算内にて、予想以上の仕上がり施工をして頂き大変満足しております。営業の方も、こちらのわがままを聞いて頂き、お忙しい所、こまめに連絡を何度も申し訳ございませんでした。機会がありましたら、ぜひまた利用させて頂きます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく思います。昔のシックイ壁の補修などがあり、気苦労もありましたが、スムースに終えることができまして、ホッとしました。またの機会に、ご用命いただきますよう、お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
外壁コーキング材の一部取替であったが、営業の若い人も実際施工した職人さんもきちっとした身なりで、見かけは爽やか、施工も養生から仕上げまで段取り良くきれいな仕事をして頂きました。好印象です。次の機会あれば、是非お付き合いしたい業者さんです。
リフォーム会社からの返答
対応のスピードと仕事にこだわりを持つ職人を多く使用している結果だと思います。これからもお客様に満足して頂ける対応を心がけて生きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 33,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
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