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階段の評判・口コミ（433ページ目）
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お客さまのご感想
とても良い対応でした。値段もリーズナブルで予算内でやり繰りしようと提案して下さり誠意が感じられる営業員でした。
リフォーム会社からの返答
ご無沙汰しております。ご返事が送れて大変申し訳ありません。過大な評価有難うございました。お父さまと共に有難う御座いました。近じかお伺い致したいと思います。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,770,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームなので分からないことも多く、ホームプロを利用させてもらいました。そこで５社の中から選択できました。リフォームはデザインマンション風にしたかったため、最初からプランナーさんの参画を希望しました。その希望も施行会社様に明確に伝わり、順調に依頼・着手・完了とあいなりました。施行会社様（特にプランナーさん）へは感謝で一杯です。内容は、デザイン・使い勝手・予算とわがまま放題の依頼だったのですが、ずっと付き合っていただきました。そして、「トイレは音楽がかなでる広さ４０％ＵＰ」「壁紙張替え＋おしゃれな腰壁作り」「板ドア→障子にして明るい和室」「オーダーカーテンの破格な値段」など、夢が低価格で実現です。※丁度、ＴＶの「ＢｅｆｏｒｅＡｆｔｅｒ」そのままです。わがマンションの事例は加盟会社様のホームページにも載せて頂けましたので、機会があればご参照ください。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
有難いお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。今回のご相談はデザイン的な要素が非常に強かったので、お客様のお好みを把握する為にインテリアの写真やイメージのキーワードを用いての検討となりました。また、ご予算の関係もございましたので、プランの組み合わせでいかに低価格でご希望を実現するかのお打合せも必要でしたので、何度となくお客様にはお時間をさいて頂きました。リフォームに対する不安なども正直にお話し下さいましたし、プランナーとしてはまだ若い私の事を最後まで信頼してお付き合い下さった結果が、このような形になったのでは無いかと思います。施主様のご協力無しには成功しなかったと思いますので、ここで改めて感謝申し上げます。どうもありがとうございました。これからも、末永く当社を住まいのパートナーとしてお考え頂きたく、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 2,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
工事部分の仕上がり、価格に関しては満足できる物でしたが、工事中の養生が悪く、一日の工事の終了後の掃除が大変でした、その他、材料の入荷等で、工事が遅れたりしましたが、総合的に見ると、キングリホームさんに依頼して良かったと思います、今後、工事等がありましたら、依頼したいと思います
リフォーム会社からの返答
今回は、和室畳をフローリング（Ｌ－４０仕様）に変更、仏壇置き場の改造、クローゼット上部を開口拡張、戸襖に明り取り窓の取り付け等の工事をさせていただきました。年末からの工事になり材料の入荷の遅れ等、全て完了するまでに時間がかかってしまいました。養生の問題は今後改善すべく、社内で検討済みです。なにより、仕上がりにご満足いただき有難うございます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安でしたがホームプロ様を信頼してスタート致しました。複数の業者の中で当方の要望に最も近いご提案を頂いたサンリフォーム様にお願い致しました。大工さんも他の方々も感じが良く安心してお願いする事が出来ました。途中の変更等にも良心的に対応をして頂き感謝しております。但し予定を大きくずれご近所にも迷惑を掛けてしまいました残念です。でも今では家内共々明るく綺麗になった部屋に満足しております。心よりお礼を申し上げます。
リフォーム会社からの返答
戸建住宅の全面改装をご依頼頂きました。当社で最も得意とする施工でありながら、外溝工事等の遅れにて、ご迷惑をお掛けしたことを深く反省し、お詫び申し上げます。今回の工事では、お客様にご協力いただいたことも多くあり、職人共々とても気持ちよく施工させて頂きました。職人や仕上がりでの、ご評価も大変有難く思います。この様なお言葉が、私たちの仕事の励みと喜びになります。今後も何か不都合等がありましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。永いお付き合いをしていただけますよう、アフターサービスにも全力で頑張るつもりです。これからも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
コメントは難しいですね。こういう工事が１00%満足いくことはありえないと思います。そのような前提での満足度は９0%ですね。残りの１0%は工期についてです。当初は１週間の予定が結局１ヶ月かかりました。長引いた原因は私共がいろいろと注文を付け加えたのもあります。そのことに関しては大変感謝しています。普通は問題の無い箇所でも、無理を聞いてもらい、手直しして頂きました。ただ、それにしても１ヶ月は長すぎるのではと。職人のやりくりが主な理由だったのですが、何もしてもらえない日が続くのは不安が募りました。だからといって急いでもらうと、その分工事の出来に影響が出そうで「急がなくていい。」と言うしかありませんでした。どうしてもコメントということで、短所が目立つ書き方になりましたが、出来栄えには大変満足しております。またの機会がありましたら、是非ともと考えています。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、アプローチ廻りの改修工事をさせていただきました。打合せの時から、お客様はとてもお優しくお話しやすかったこともあり事前の充分な検討をさせていただいていましたので、ご満足いただける工事をと思っていました。今回１００％ご満足していただけませんで、本当に申し訳ございませんでした。今後は、ぜひご満足していただけますよう励んでゆきたいと思います。お客様・奥様に大変良くしていただきありがとうございました。ご下命をお待ちいたしております。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 574,625円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
ユニットバスの交換をお願いしました。見積もりを取った４社のうちで、価格面と対応面でもっとも良かったので、発注しました。見積もり時の対応や、その後の不明点の質問に対する対応など、丁寧で良かったです。また、工事についても、職人さんの態度や仕事の丁寧さ、また仕事が終わった後の後片付けなども良かったです。一つ残念なのが、工事が完了した後に、保証書に類するような書類を頂けなかったことです。今後は保障期間や保証内容などを一覧表にまとめた書類を用意されると、さらに信頼感が向上するのではないでしょうか？
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価を、ありがとうこざいます。お客様からは昨年末から数回、メールでのやり取りの後、お正月明けの1/8ごろ、お見積のご依頼をいただきまして、今年初めての受注となりました。非常に幸先の良いスタートを切ることが出来ました。ご指摘の保証書の件、配慮が足りませんでした。お客様にご連絡の上、即日お送りさせていただきました。これからもお客様にご満足いただけるよう、改善を続けてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 466,526円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
当方は、幅２間のベランダのリフォーム施工を希望しておりました。下見の時点では、１５間しかつけられないとのことでしたが、見積書には２間の見積もりが。電話確認で、２間のベランダを設置していただけるとのことでしたので、お願いすることとしました。ところが、実際についたものは、２間のベランダの一部を切り落としての設置で、もともとついていたベランダから若干短くなるといった結果でした。プロのお仕事ですので、２間をフルにつけられない事情があったとは思いますが、せめて問い合わせの電話をさせていただいた際に、ご説明いただけていたらと残念に思いました。とはいえ、古いベランダの撤去時には、ベランダ部品以外のガラクタも無償で引き取ってくださいましたし、見積書も詳細で素人にもイメージしやすく、丁寧さを感じました。
リフォーム会社からの返答
ご不満を残してしまう結果になりました事をお詫び申し上げます。初回の説明がもっと解りやすく、且つ具体的にさせて頂ければと、私どもの今後の反省点としてまいります。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 451,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 |
お客さまのご感想
年末にお願いしたのですが、工事が重なっているとのことで、年明けの施工になりました。仕方がないと、納得しています。訳の分からぬ飛込みのセールスにここ数年、心底、腹を立てていたので、松下さんの丁寧な対応は本当にありがたかったです。工事そのものの手早さには、家人ともども驚いています。お世話になりました。注文があるとすれば、一つ、工事費の請求書には、振込先をはっきり明記して欲しかったということです。見過ごして、振込みが遅くなってしまいました。今後とも、よろしく、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
たいへんご満足いただき、誠にありがとうございます。職人には事前に下見させ、寸法を取り、工場で板金をあらかじめ作らせたので、現場での工事が早かったのだと思います。今後とも長いおつきあいのほど、よろしくお願いします。請求書については、振込み先については明記されているものの、字が少し小さかったのかもしれません。申し訳ありません。今後はご不自由をおかけしないよう、少し字を大きくするつもりです。お心づかい誠にありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 168,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
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