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階段の評判・口コミ（386ページ目）
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お客さまのご感想
リフォームが完了して、約一週間生活しておりますが、大変いいお部屋にして頂いて感謝しております。打ち合わせ段階から熱心にこちらの要望を聞いていただき、使い勝手や見た目の良い部屋にしていただきました。工事中も清掃、周辺住民への配慮をしていただき、引っ越してからも安心して過ごしています。築年数が古いマンションのため、予期せぬ事が起きたりしましたが、的確に対応いただきました。また機会がありましたら、是非お願いしたいと考えております。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）大変あたたかいお声を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。初めてのご自宅に、初めてのリフォームとのことで、お客様ご自身も内装材などを熱心にお調べになられており、当初より大まかな方向性はまとまっていらっしゃいました。担当させていただく私としても、お客様の熱意に応えられるよう、『必ずお客様にこの家で快適で心地よい暮らしをしていただきたい』の気持ちひとつで進めてまいりました。工事中にこちらの不手際にて、大変なご迷惑・ご心配をお掛けしてしまうことがございました。そんな中でもお客様の変わらない前向きな気持ちにお力添えいただけたことを大変感謝しております。壁の仕上げ材は左官仕上げをご自分で、とのことでした。出来上がりの写真、楽しみにしております。こちらこそ、今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 3,927,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
この度はマンションの内装工事をお願いしました。数社から見積もりをとった結果、一番安かったこと、迅速なご連絡と対応に安心できたことからＭ社さんに依頼することに致しました。こちらの都合で工事を急がせてしまいましたが、腕の良い職人さんを抱えていらっしゃり、仕上がりは申し分ないものでした。Ｍさんの誠実なお人柄もとても印象的でした。また何かありましたら是非お願いしたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は、マンションの内装工事でした。お引越し日が決まっていた為、材料選び等急いですすめていただきましたが、工事もお引越し前に完了してよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 345,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安がありましたが、やって良かったと本当に思います。業者選定では見積り時の対応の仕方、話し易さを重視しました。予定外だったキッチン・ユニットバスの取替えも製品の良さと価格の安さで十分納得のいくものとなりました。職人さん達は仕事もていねいで感じが良く、工事中は貴社からも頻繁に来ていただき仕事で家を空けていても安心感がありました。少し残念だった事は建具の２回の交換で工期が延びた事と洗面化粧台のサイズが合わず、下を切って入れた事です。しかし、不満という訳ではなく見違えるようにきれいになった家で気持ち良く過ごしています。住みながらのリフォームは大変ながらいい経験をしたと思います。本当にありがとうございました。そしてお互いお疲れ様でした！！
リフォーム会社からの返答
住みながらのﾘﾌｫｰﾑではありましたが、比較的ｽﾑｰｽﾞに工事が進められたと思います。それはお客様が工程通りに荷物の移動をやっていただくなど協力してくださったことが大きく影響したと思います。工事中は落ち着かない日々だったと思いますが、それを乗り越え、良い物に仕上がったと思います。またの機会がございましたら、ぜひお声をかけて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,202,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
問合せの対応と迅速さは誠意が伝わります。そして、仕上がりも満足。その上、リーズナブルの価格に感謝いたしています。またの機会は、お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
良い評価を頂きありがとうございました。マンションの壁・天井のクロスの張替え、間仕切り工事を行ないました。既存のクロスを剥がすと下地のボードがかなり波打っていたり、ジプトンの上にクロスが張ってあったりで下地パテ処理(平らにする)に時間がかかりました。アコーディオンカーテンを取付ける際も天井に固定するのに苦労しました。管理人さんが毎日駐車場を確保して下さり大変助かりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
始めに見積もりの段階からサッシ屋さんを連れて来て、きちんと専門的に見てくださったので「よし、ここにさせて頂こう」と気持ちは決まりかけてました。ところが見積書を拝見して、考え込んでしまいました。○○一式×××円・・・合計×××円、一式の内容が何もないので・・・いったい何の費用なんだろうか？どこまでやってもらえるのかな？かたづけ××円などと書いてある他社の見積書を見ると迷いました。
リフォーム会社からの返答
言葉足らずで大変ご迷惑をお掛けいたしました。
当社では基本的に一式表示ではなく、明細費目でのお見積りをご提示させていただいております。ただ、修繕工事などの場合、明細費目が１項目となる場合がありまして単位表示の便宜上一式となってしまう場合があります。まさに今回がそのようになってしまいました。
お客様ご指摘の「かたづけ」の費目ですが、これは工事をすれば当然発生するもので、当社としましてはクリーニング（清掃）費用として専門職人を手配する場合以外出てこない費目です。今回は工事範囲からみてクリーニング費用はかかりません。しかしどんな場合でももちろん「かたづけ」「現場清掃」はしていきます。
もう少し私からきちんと説明をさせていただくべきでした。反省いたしております。お客様のご指摘いただきました点はしっかりと社内で伝え、次回以降さらにご満足いただける様に努めてまいります。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 29,715円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
最初エントリーして回答があった数社と、何回か連絡をとりあったものの、そのままにしていました。しかし、とうとう工事をしなければならない状態になり、日曜日でしたが貴社に電話したところ社長さんが在室され、すぐに見積もりに来て下さいました。それから一ヶ月で工事が完了。運命を感じました。以前ホームプロを通じて依頼した業者さんは、問題が起きても現場を確認しないまま下請けにお任せなど信頼できない部分もあったのですが、今回は毎日朝来ていただき、気になるところについて相談できて良かったです。キャンペーン中ということでサービスもしていただき、本当にラッキーでした。リフォームするときは、またお願いしたいです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
運命を感じましたとの事。お客様と工事会社の関係でこれほどの喜びの言葉は他にあるでしょうか。 日頃の私たちの仕事に対する姿勢、考え方が充分伝わっていることに改めまして感謝します。今後も「お蔭様」の気持ちで頑張ってまいります。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積もりをお願いしてから、実際の施工までかなり時間があったのですが、こちらの思いつきで言ったようなことでも、丁寧に対応してくださり、分かりやすいカタログ等を持ってきてくださったり、とても誠実な対応をしていただきました。施工中に職人さんが急病で来ることができない、というハプニングはあったものの、納期に遅れることなく期日どおりに施工完了していただけました。こちらにお願いするまで、何社か見積もりなどしていただいたのですが、対応の早さ・誠実な態度・柔軟性・プランの多彩性など、他社と比べてとてもレベルの高いリフォーム会社だと思います。
リフォーム会社からの返答
工事中は真夏で職人も熱射病に罹り、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。お風呂の工事でしたので使えない期間が長引くともっとご迷惑を掛ける事になりますので急遽違う職人で対応させて頂きました。そんなハプニングも有りながら工事が予定通り終わり正直ホッとしました。お客様にはこちらの都合で無理なお願いを聞いて頂き大変感謝してます。
またこれからも永いお付き合いをさせて頂ければと思います。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,360,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
初めてこうゆう形でお願いしましたが、担当者の唐沢さんはじめ業者の方にとても一生懸命やって頂きました。交渉の段階からまめにご連絡して頂き、打ち合わせから完成まで本当に手際良く親切に動いて頂きました。出来上がりに家族共々大満足です！今回担当して頂いたＫ様！とても親身になって対応して頂きとても嬉しく思っております。また機会が御座いましたら是非担当して頂きたく思います。本当に有り難う御座いました。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価を頂き、とても嬉しく思っております。工事中はご家族のご協力があったからこそ、とてもよい仕上がりで完成する事が出来ました。今後共宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 古河市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 階段 |
お客さまのご感想
今回ホームプロの紹介で会社を選びました。正直、会社選びは感覚で選びましたが、ホームプロの補償があるので決めました。価格が適性なのかどうかはわかりませんが、紹介先の信用で、決めたエコハウスさんも決めました。施工が良いかどうかわかりませんが（長い間使ってみないと・・・）ほぼ満足です。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
今回は、当社をお選び頂き有難う御座います。日程面で御迷惑かけて申し訳ありませんでした。しかし、価格と施工に関しては、絶対の自信が有りますので御安心下さい。今後、満足して使って頂けると思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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