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階段の評判・口コミ（384ページ目）
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お客さまのご感想
短い施工期間での対応大変有難う御座いました。また急遽の追加施工を対応戴き大変有難う御座いました。貴社がお近くだったこともあり、何かありましたら今後も御願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
マンションを購入しての２部屋の洋室を１部屋にする、ロータリークロゼットの新設そしてクロスの張替え工事でした。工事期間が５日間しかなかったので材料の手配など間違いないように事前発注し、監督が付きっ切りで指示し無事工事が完了しました。６畳と４畳の小さな部屋が１０畳の大きな洋室に生まれ変わりゆったりとした空間が出来ました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
とても誠意ある対応頂き、感謝しています。お願いした作業以外にも色々配慮頂きました。非常に納得する取引となりました。また、何かお願いすることがあるかもしれません。その際は、何卒よろしくお願い致します。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、ありがとうございました。どんな小さなことでも、お客様にとっては大きな悩みや問題なのだと思います。これからも細かい気遣いを持って仕事をしてゆきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 35,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
当初は収納を中心に築１６年という事でクロスや屋根等のホームメンテナンスと外構、エコウィル設置等を予定していましたが、思いがけず白蟻の大被害が発覚し、急遽ガス関係（ヌック、カワックを含む）はキャンセルし、白蟻駆除、予防と補強中心に変更となりました。工期プラン共に大幅に変わり、３ヵ月半住み乍らの工事は正直体力的、精神的にも限界かと思われましたが、大工さん初め職人さん達は腕前も人柄も良く、苦労した甲斐があったと思います。営業の方がまだ若く、熱意感じられるものの経験が浅く多少気配りに欠けていたのが残念でしたが、店長は職人さんの信頼も厚く、説明も判り易くその分フォローをきちんとして下さいました。
リフォーム会社からの返答
工事をご担当させて頂きました店長です。リフォーム工事では大変お世話になりました。
工事途中の和室の解体の際にシロアリの大発生があり、リフォーム内容の変更を余儀なくされてしまいました。以前にもシロアリの被害に遭われた事もあり、相当なショックを受けられたのではないでしょうか。
私も、自分のことと置き換えて施主様の立場に立って、出来る限りの方法を考えさせて頂きました。
大切なお家を安全・快適に暮らして頂けるよう、沸いて出るシロアリに対して工事内容の変更を行い、工程作りと職人への指示を徹底しました。
長期間のリフォームで、心身ともに非常にご苦労があったにも係わらず、最終のお引渡しの時には逆に気を遣って頂けるほどのやさしいお心遣いに感動してしましました。
これからもよきホームドクターとして、アフターフォローは万全に行っていきますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高石市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
ご担当者がお忙しいらしく、始めはなかなか連絡がとれずにおりましたが、一度話が進み始めたら後はとても早かったです。料金面でも相談にのって下さり、仕上がりもとても良く、こちらにお願いして良かったと大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
仕上がりと料金についてご満足いただき、誠にありがとうございます。当社からもお客様には頻繁にご連絡させていただきましたが、お客様もお忙しかったようです。今後はFAXやメールなどをもっと活用して、打合せ記録を残していきたいと考えています。当社を選んでいただいた上、ご満足いただいたことについては大変光栄に存じます。今後もCS（顧客満足）向上をつとめていく所存です。アフターサービス面にも力を入れているので、今後とも長いおつきあいをさせていただきたいと願っています。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 52,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
建売を買いまして、風呂場に浴室乾燥暖房機を取り付けました。いくつかの見積りから価格的に納得のいった当社を選びました。施工は段取りもよく、仕上がりもよく、非常に満足しております。また機会がありましたら、宜しくお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼頂きましてありがとうございました。新築、未入居のお家でしたので、キズなどつけないよう施工させて頂きました。お客様に喜んで頂き嬉しく思います。また、何かご相談などありましたら、私共にお声をかけて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 99,750円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
小さな工事にも関わらず見積もり、契約については納得のいく誠意ある対応で信頼できる内容でした。工事の段取り、施工能力ともに申し分のない満足のいくものでした。初めてホームプロを利用しましたがいい業者さんを紹介して頂き感謝しています。これからもどうぞよろしく。
リフォーム会社からの返答
門扉の取替の工事をご依頼いただきました。短期間の工事でしたが、ご主人・奥様と和やかなお付き合いをさせていただきましたこと、私・工事スタッフ共々大変感謝しています。今後ともなんなりとご連絡・ご相談下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
外壁、内装、水廻りのリフォームをしました。初めてのリフォームでしたので業者選び等不安でしたが、ホームプロのシステムを知り数社から見積もりをとりました。その中で貴社の担当の方が一番親切丁寧で価格も良心的でしたので貴社に依頼しました。工事中多少の不満等ありましたが迅速な対応をして頂いたので総合的には大変満足しております。貴社をはじめ職人さんも皆さん丁寧で話やすく安心してお任せする事が出来ました。有難う御座いました。
リフォーム会社からの返答
今回は千葉県市川市のお客様で、一戸建ての外壁塗装工事・ユニットバス工事・システムキッチン工事・内装工事などを行いました。全体的に古くなってきたお住まいをきれいにしたいというお客様のご希望でしたが、初めてのリフォーム工事に不安をお持ちでした。そのような不安をお持ちの方はたくさんいると思いますが、お客様の素朴な疑問には出来るだけ分かりやすく、追加料金はないかなどの聞きにくいご質問にもはっきりとお答え致します。長い工事期間の場合、万全な準備をして工事を開始しても、予期せぬ事が起こる事があります。そんな時でも落ち着いて状況を把握し、迅速に対応するよう心掛けております。その後、お客様には経緯をしっかり報告して、コミニケーションやフォローする事も忘れません。工事が終わった時に喜んでいただけると、この仕事の楽しさが実感できます。今回もそれを感じる事が出来たお客様でした。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,920,366円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
ウエストホ－ムのみなさん有難うございました。５月１９日に初めて見積もりに来ていただいてから約３ヶ月の間お付き合いしていただき有難うございました。今回が最後のリフォ－ムだとおもいますが、何度でも依頼したくなるほど満足しています。たとえば、見積もりで悩んでいても、すぐに良いアドバイスをしてくださりました。風呂、キッチン、建具、クロス、洗面、何でも詳しく安心できました。金額も大変満足しております。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回の長期間にわたる、リフォーム工事の仕上りにご満足頂きまして、スタッフ全員で大変喜んでおります。施工中にも、色々なご要望・アドバイスを頂き営業担当からの提案にもご理解頂きしっかりとコミュニケーションをとりながら工事が出来ましたことを感謝いたします。特に、お風呂を以前よりも大きくしてテレビを取付けたことで、お風呂嫌いのお子様が喜んでお風呂に入るようになったとのお声を頂けたときは、工事をさせて頂いている者にとって、本当に嬉しいお言葉でした。これからも、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。お気軽にお声を掛けて下さい。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
|---|---|
| 価格 | 6,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
価格面・対応面・施工内容とも満足しております。
リフォーム会社からの返答
満足と言うお言葉をいただきまして 誠にありがとうございます。価格面、対応面、施工内容と 私たちにとってこれ以上ないお言葉です。今回は、屋根の塗装、防水の塗装を行いましたが、これからユニットバスなど水廻りの工事も ご計画もされていて また、弊社に頼みたいと言うことで 私たちもうれしく感じております。弊社は、塗装職人を自社で抱えているので塗装専門店と思われがちですが、建築士事務所にもなっていますし、１級建築士も在籍しております。また、大きな声では、いえませんが 他の工務店のリフォームの工事を一括して請け負っていますので 施工価格についてもお手ごろになっております。ぜひ、塗装工事以外でもお気軽にご用命下さい。失礼します。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
台所収納棚（分別ゴミ入れ、兼・食器棚、兼・備蓄品入れ）の作成をお願いしました。扉の有無、何を入れたいか、など質問を重ねて下さったので、素人が漠然と描いてたイメージが短時間で具体的なものになり、その場で計算機叩きながら図面と見積りが出来上がったのには驚きました。希望どおりです。近隣へドリル音が響く事を考えると朝一番の作業は控えたいと思ってましたが、施工時間も調整して下さり、作業の方も、撤去時に原状回復する場合に備えてボルト位置を教えて下さるなど助かりました。
リフォーム会社からの返答
工事では大変お世話になりました。また、項目別満足度ではすべての項目で「大変満足」をいただき、ありがとうございます。どんな内容の仕事でも、扱う工事においてはすべてに全力を尽くします。これからも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 64,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
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