階段の評判・口コミ（318ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、３カ月の永きに渡り真摯に工事をして頂き感謝しております。監督さんはじめ大工のＴさん等各職人さんの腕や応対の良さに満足しております。工事途中の変更に気持ち良く対応してくれるなどこちらの我儘も良く聞いていただきました。今回のリフォームでS社さんのファンになりましたので、知人等にも宣伝させて頂きますが、よりビジネスライクに考えると、もっと厳しい施工の段取りと管理が要求されると思いますので、更に精進されることを期待しています。

この会社に決めた理由

営業担当の人柄と他のお客さ様評価で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が丁寧で、希望に沿った提案をしていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

会社が近くにあること。価格帯割合が予算に近いこと。会社が比較的小規模であること。

お客さまのご感想

担当者が経験豊富でしっかりしていた。障害者向けにバリアフリーにしたのだが、非常に特殊な要望に誠実に応えてくれた。予算はオーバーしてしまったが、予算内で中途半端にするより、全面的にきれいにしたいという気持ちの方が強かったので、満足している。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めて契約させていただきましたが、対応が早く、説明も丁寧でした。仕上がりも納得のいくところで、とても満足しました。また、利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

対応の早さと、丁寧な説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の細やかな気配りと、施主目線で「見た目の美しさ」にこだわっていただいたおかげで、満足のいく仕上がりになりました。リビングが想像以上に明るく開放的な雰囲気に生まれ変わり、とても快適です。家内などは、新しいシステムキッチンの横に布団を敷いて寝たいぐらいだそうです（笑）。またリフォームの機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

事前にネット等でリフォーム時の留意点を情報収集し、気になった点をあれこれ質問（契約書の約款内容や補償、アフターサービスの内容など）したのですが、いずれも即座に期待通りの回答が返ってきて、非常に安心感が得られました。地元のリフォーム専門店２社にも相見積もりをとったのですが、約款自体がなかったり、質問にも言いよどむことが多く、一番信頼できそうということでA社さんに施工をお願いしました。３社中ではA社さんが一番大きな会社でしたが、以外にも見積額も一番お安く、私も家内も得心して選択できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有難うございました。中古住宅をこんなにもきれいにして頂き、娘も子供部屋のロフトに大満足です。これからも色々お世話になると思いますが、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

下見の時の態度で信頼出来ると思った。見積もり、リフォーム原案など、とても対応が早く、分かり易かったことと、プロからの意見も組み込まれていて、より一層信頼した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

解りやすい説明をして頂いた

この会社に決めた理由

仮見積の回答で機器（ｷｯﾁﾝ、風呂）選択に自由度が有るように見え。適材で良いご提案をしてもらえそうであったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格、対応、施工など一応満足点と思います。デザイン、設備機器などの選択肢がもう少し広いといいですね。

この会社に決めた理由

価格、担当者の熱意、対応の速さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社と相見積もりをとったのですが、見積もりの提案を頂くのが遅かった点がマイナス評価です（年末の繁忙期というのもあったのかとは思いますが）。ただし、全般的には大変丁寧に対応して頂き、施工後の無料診断も良かったです。

この会社に決めた理由

金額と丁寧な説明・アドバイス。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ガス会社と提携されておりガス系に強かったのとプランナーさんが普通一種しかプランを提示しないのを３種提示して下さった所に会社のやる気を見、契約させていただきました。対応が丁寧迅速で、不動産屋とのトラブルや難しい事が挟まっても的確公平に対処していただけました。しかしできない納期で工事を引き受け結局できずに全員の日程が破綻、工事が始まって２ヶ月以上工程表が当方に渡されない、施主が遠方なので三日に一回は上げると言っていたレポートは二週間に一回も来ない、など他の業者から上司に言って改善されないなら役所に行って下さいと薦められる残念な事態も起きました。改善されたので良いのですが事態が繰り返されない為にここに記入しておきます。

この会社に決めた理由

ガス床暖、ガス浴室暖房などガス熱源にこだわっていたので東邦ガスとつきあいの深いM社さんはうってつけでした。全体的に手馴れた感じで安心でき、説明や質問を嫌がらない感じも良かったです。