リフォーム会社紹介
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階段の評判・口コミ（104ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・間取りから細かいところの仕様まで、いろいろなプランやアイデアを提案していただけました。
・急な変更やメーカー都合の想定外、施主の優柔不断にも柔軟に粘り強く対応していただけました。
・打ち合わせ等は時間厳守で、いい雰囲気で進めることができました。技術的な話もできたため安心感はありました。細かいところで食い違いや曖昧なまま進めてしまったところもあり、最後にリカバリーできたところもありますが、もう少し詰めておけばというところもあります。
・仕上がりについては大変満足しています。当初の希望の明るくて使いやすい家が実現できました。不満がないわけではないですが、こちらの要望はだいたい詰め込んでいただけたと思います。
・最終的な価格については一部見積りが甘く高くなってしまったところもありましたが、全体としては概ね納得できる価格に収まりました。
・支払い方法についても柔軟に対応していただけました。
この会社に決めた理由
・狭小住宅ですが、明るくて使いやすい家にしたいという要望に対して、うまく間取りを考え提案していただきました。
・特に耐震については、丈夫で安心な家になるように考えていただけました。こちらの要望に対してそのまま聞き入れるのではなく、耐震の観点からできないことはできないといった上でどうすれば理想に近づけるのか、一緒に考えていただけました。
・見積り金額も他社より安かったため、こちらの会社様に決めました。
リフォーム会社からの返答
今回の改装工事は、耐震補強工事などを含みます内外スケルトンリノベーション工事を施工させて頂きました。途中、構造等の問題により工期の延長など、問題が生じた事も有りましたがご協力のもと無事に完工することが出来ました事を嬉しく思いますと共に、最終的にお客様に大変満足の評価を頂きまして私自身大変嬉しく思っております。本当にありがとうございます。工事期間中は職人共々色々とお気遣い頂きまして、誠に有り難う御座いました。今後はアフターフォローなどをしっかりとご対応させて頂きたいと思っておりますので末永いお付き合いの程をどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 16,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現在は、丁度中間ですが、引きつづよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者(営業担当・設計担当)対応の速さ・丁寧さ・気遣いの細やかさ等全ての他社に比較して良いと感じたため。
現在は、工期の半分(5月上旬～6月上旬予定)が過ぎたところですが、現在までの中間経過の感想です。現場監督さんの素晴らしい対応と大工さん始めその他の現場職人さんも、皆さん仕事も早く丁寧で全て満足しています。
残り半分ありますが、楽しみにしています。とりあえず現在までは、大満足しています。工期途中ですが、今までの感想を記しました。
工事が完成しましたら、最終感想をまた書きます。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
工事の中間にも関わらず、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
また、「お住まいいただきながらのリフォーム」という事で、
大変、ご不便をおかけさせてしまっている中、
いつも、お茶等のお心遣いとご協力をいただき、
本当に感謝申し上げます。
ありがとうございます。
完工した後に、改めて「ご満足」いただけますよう、
監督、設計、職人、営業、一丸となってまいりますので、
引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
工期内で完了して金額的にもほぼ満足、職人さんも丁寧な仕事をせれていまして感謝しています。
不満な点としては、何点か事前の説明が十分ではなく、思っていた内容と相違がありました。
壁紙の張替え作業中、床その他の養生が全くされておらず、作業完了後の清掃も不十分でした。
トイレの温水便座を新品に交換していましたが、養生が無かった為、糊の付着や細かいキズが多数ありました。
この会社に決めた理由
数社に見積もりをお願いし、提示の金額と限られた期限で施工してもらえる業者にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見ありがとうございました。
施工の段取りに関しましては、お客様のご都合により御契約時に取り決めた、空き家での工事から在宅での工事に変わった際に、ご不便をかけるが工程を変更すると工期や金額が変わるなど、口頭だけのご説明だったので、不十分だったと反省しております。
今後このようなことが無いよう、しっかりご説明させて頂きたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
評価が遅くなって、すみませんでした。
今回、お世話になりまして、おかげさまで家事導線が楽になり、快適な暮らしが出来て嬉しいです。
打ち合わせのときは、こちらの希望をしっかり聞いて、その都度提案して頂き助かりました。
初めてのリフォームなので、出来上がるまでは希望と不安の中にいましたが、忙しい中こちらの要望を忘れずに実行して頂けたのが良かったです。
この会社に決めた理由
・3社見積りで、予算が一番現実的だったため。
・担当者の一生懸命な人柄と分かりやすい説明だったから。
リフォーム会社からの返答
打合せを密に重ねお客様との信頼関係を築くことで良きリフォームが出来たと思います。多くの提案を受け入れてくださり、感謝いたします。今回のリフォームでは寒さが一番の改善点でしたので、家全体のウレタン吹付け断熱を提案させて頂き施工しました。キッチンは対面型としリビングダイニングの間取りを広く取ることにより、ご家族様が快適に団欒できるスペースとなっております。また、無垢材を多く使用する事で全体的にも優しく温かみのある空間となりました。
| 施工地 | 福島県 田村市 |
|---|---|
| 価格 | 20,314,702円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事が外注なので、瑕疵がある場合は対応が遅い。
この会社に決めた理由
提案プランがよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。
手直し工事の対応が遅いというご意見に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、今後の施工対応について改善できるよう社内でも共有し、施工店との連携を強めていきたいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 37,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きめ細かな対応で、安心してリフォームを行うことができた。仕上がりにも満足です。
この会社に決めた理由
上永谷支店が施工物件に近く、細かな対応が可能で、メーカーとしての業績、総合力も高いため。
リフォーム会社からの返答
ご満足評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお手伝いでは、地元に根差した事務所の立地を最大限に活用させていただいた事と施工担当者とのコミュニケーションが良好に進められたことが、ご信頼をいただけた大きな理由だったのではないかと思います。弊社神奈川支店は、神奈川県下に１２拠店の事務所を網羅し、皆様方のサービスに努めております。これからも、地元で安心してリフォーム工事をお任せいただける企業として、社員一同努力してまいります。
今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 33,906,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の人が細かくアドバイスしていただき、とても良いプランになり、施工中もいろいろと相談に乗っていただきました。工事の方も丁寧できちんとしていて気持ち良かったです。完成にもとても満足しています。
この会社に決めた理由
他社と比べてプランが希望と一致していた
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。工事中もご協力いただき、当初の工程通りに進めることができ、感謝いたします。当初リビングダイニングを広げることが主なご希望でしたが、お家を拝見させていただく中で、収納量が大きく足りていないと感じ、収納量を増やすプランをさせていただきました。お客様にプランを気に入っていただけたこと、大変うれしく思います。また、工事中もお客様の理想に近づけるように、細かい部分で修正をさせていただきました。施工管理や職人も含め、お客様に喜んでいただけるように取り組んできたことを高く評価していただき、本当にありがとうございます。今後の励みになります。今後もお客様にご満足いただけるように、取り組んで参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 8,830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
設計図面が全然ないのと工程日時の甘さが最後まで工期に影響して施主に迷惑をかけた。
この会社に決めた理由
リフォーム費用と工期（平成の内）と多少の無理は対応するとの担当者の言葉。
リフォーム会社からの返答
段取りにおいて、大変ご迷惑をおかけ致しました事を、心からお詫び申し上げます。
8月より新体制を取らせて頂き、今後お客様に段取りの面でご迷惑をおかけしない様、改善に務めさせていただきます。
| 施工地 | 三重県 鈴鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の工程表よりかなりの遅延が発生したが、丁寧な仕事をしていただきました。
この会社に決めた理由
生活後のトラブルを考慮して地域密着の業者を選定しました。
リフォーム会社からの返答
工事期間中は色々とご迷惑をお開けしてしまって申し訳ございません。「不具合」や「困ったこと｣などございましたら、直ぐに駆けつけますので、いつでもお気軽におっしゃってください。これからも末永いお付きあいができると幸いです。よろしくお願いいたします。ありがとうございます。
| 施工地 | 静岡県 湖西市 |
|---|---|
| 価格 | 5,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 階段 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体の予算をしっかり伝え、居間と台所をワンルームにし対面とする。減築して駐車場を広くする。浄化槽から下水道への切り替え。オール電化、南にデッキを付ける等希望を十分理解していただき完成。とても満足な出来です。近所の皆さんからも高評価をもらってます。
仮住まい先は、ちょっと遠かったですが、携帯メールなど活用し、現地での確認も前もっての連絡が入りスムーズに進みました。
総予算が決まってますので、現場監督さんから、いろいろ提案をもらいました。
価格については、はっきり言ってわかりません。どの業者さんもこちらの会社さんと付き合いが長い様で誠実な仕事をしていただいてます。見合った請求と思います。
マナー、良かったです。お隣さんへの挨拶のタイミング良かった。
仕上がり、正直窓を塞いだ跡、よ〜く見るとわかります。でも、玄関のドアから、引き戸への変更箇所はとても上手く出来ています。全体に大満足しています。
この会社に決めた理由
★家全体のリホームを予定、家具の預かりがある。
★会社がわりと近くであった。
★会社の創業が古い、信用がある。
★施工実績が多く、公開されている。
以上の点で見積もりを依頼しました。
主人があれこれ要望を伝えるなか、その都度変更見積もりを出していただき、リホーム費用の予算が組めました。
リフォーム会社からの返答
打合せ当初よりさまざまな意見交換をさせて頂き、練りに練った設計をさせて頂きました。工事中も仮住まいから現場まで長距離でしたが、いつも足を運んで頂きありがとうございました。いつも笑顔で接して頂けたご主人、奥様に感謝致します。
今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 海津市 |
|---|---|
| 価格 | 16,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
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