洗面・静岡県の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせからのレスポンスが非常に速く、担当者の人柄もよかったです。工事の途中、採寸や細々した依頼に対しても真摯に対応してもらえたと感じています。
食洗機の発注や洗面台の入れ替え、インターホン等相談にも応じていただき感謝しています。壁紙の選定など、インテリアに関してはこちらにお任せという感じでしたが、以前に全面リフォームした経験があったので、自由がきいてよいという一面もありました。
水害の後で、職人を確保するのも大変な中のリフォーム、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせをしてからの反応がとても早かった。
担当者の人柄も好感が持てた。
依頼内容に対して、何とかできる方法を検討するという姿勢が見られた。
以上のような理由が主だが、
地元企業で何かあっても対応してもらえそう、地元企業を応援したいという思いもあり、最終的に依頼するに至った。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

細かい所まで配慮が行き届き仕事の完成がとても良く担当者の方も嫌な態度もとらないで最後まで良い仕事をしてくれました。

この会社に決めた理由

ホームページで評価の内容を見て決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

オーダーメイド家具を得意とされているだけあって、キッチンの扉など、違和感なく仕上げていただきました。
細かなこだわりまで聞いていただき、一部指定と違う部分もありましたが、結果として満足いく仕上がりとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内におさまるよう色々提案してもらったから。

お客さまのご感想

・会社の施工能力は見積もり時の対応からあると思われるが、担当が経験不足?で段取りが悪い、工事担当者とのコミュニケーション不足、都合が悪いことは連絡しないなど工事中は不快に思うことが多くあり、辛めの評価となっています。

この会社に決めた理由

・見積もり時の担当者とのやり取りでやりたいことをどうすればできるか一緒に考えてもらえて信頼できると考えたため。
・ただし、施工時の担当は別の人でへっぽこ過ぎて会社としての評価は低くなった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。担当者のケアレスミスはありましたが、直ちに訂正、対応していただきましたこと、感謝しています。

この会社に決めた理由

以前、自宅でリフォームをたのんだことがあったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さ、価格の安さ、仕上がりとすべて満足のいくものでした。
いろいろな注文にも誠実に答えてくださり、感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が一番早く、見積もりもすぐに出してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・大変満足しています、今後もホロ－をよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思った。
・見積もりに納得した。
・リホ－ム要望と提案内容に満足した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約するまで何回もプランをも見直しして通って頂きました。こちらの予算に対して細かく価格を見直して貰って納得のいくものが出来ました。沢山の工事をやってきたから出来ることかなと思いました。工事が始まってもほとんど毎日現場を確認に来てくれました。来れない時は連絡をくれ一人の担当者が一貫して見てくれ安心感がありました。今回部品納期が遅れていて契約してから工事がか始まるまでに間が空いてしまったけど製品が上がる前に出来て良かったです。工事の日程も台風とか雨で予定より伸びましたが予定範囲内でした。工事にきて頂いた方も皆さん良い方々安心できました。

この会社に決めた理由

営業の方が誠実そうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、少額で複数箇所の依頼にもかかわらず、迅速で丁寧な対応だったので、気持ち良くやり取りができました。仕上がりも大満足です。
見積り時にスリッパ持参、カタログを使っての説明とか、担当者の方の対応もとても良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・今回の施工内容に近い事例、実績が豊富だったから
・担当者が信頼できると思ったから
・見積り結果を始め、色々な対応が早くて丁寧だったから
・見積り時に、要望を良く聞いてくれてこちらの希望をしっかり確認してくれたから
・提案、プランが良かったから
・見積り時、スリッパ持参という心配りが素晴らしかったから
・最初から最後まで同じ担当者でやり取りできたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も家に足を運んでいただき、また疑問や変更希望があった際、連絡後しっかりお返事をいただけて安心しておまかせすることができました。予想外の事態が発生したり、浴室乾燥機など納品が遅くなる可能性もあると聞いていましたが、努力してくださり期日までに工事を完了していただきました。家族皆、リフォーム後の我が家を大変気に入っています。この度はどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄や知識の豊富さ、また大手という安心感もありこの度はお願いしました。