静岡県の評判・口コミ（37ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事着工から完成まで特に問題もなく無事に引渡しを迎えられたことは幸いであった。その様な中で気になった点は着工にこぎつけるまでの経緯でした。見積もり依頼時の改装計画と予算に大きな変更が出来てしまい、リフォーム計画の立て直しが必要になった事（断念することも考える）当初スペース的にユニットバスの設置は無理ということでシンプルな工事を計画していた所、現状スペースに設置可能なユニットバスがあるとの話から今回の工事となりました。

この会社に決めた理由

担当者の温厚で物静かな雰囲気が高齢な当方にとっては安心感を抱かせる結果となり、工事を任せる決め手となりました。地元業者という親近感もあり、地元での評判もまずまずなので見積りを依頼しました。会社が近くにあるということもあり、素早い対応が各所で見られ好印象となりました。他に2社からも見積もりをとりましたがいずれも長短があり、結果としてこちらにお願いすることになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく、営業の方がとても親切で、フットワーク軽く動いて下さり、仕上がりも、予算と見比べても申し分ない程、大満足です。
細かな配慮も感じられ、とてもよい会社、営業の方と出会えました！
また、何かある時はお世話になりたいです。

この会社に決めた理由

2社で見積もりをとらせて頂きましたが、営業の方が、納得いくまでこちらの意見や見積もりを出してくれました。
知識も豊富で、耐震の事や、間取りの提案も、幅広く答えて下さり、安心してお任せ出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実は当初、たぶん高いだろうけど一応聞いてみようか、くらいの気持ちで見積依頼をしました。
他にも数社依頼し、それぞれのカラーがありましたが、こちらの希望をきちんと理解した上での提案、丁寧な対応は断トツで、結局、他社の見積りが出る前に決めてしまいました。
なので、金額の比較はできなかったのですが、見積りの細かさと説明で十分納得できました。
営業担当、現場担当、職人さん達がきちんと連携が取れていて、何かあった時もすぐに対応、解決してくださり、長期に渡る大きな工事でしたが、安心してお任せすることができました。
一言では言い表せないくらい、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄、提案・対応力、見積りの細かさなど、全てにおいて信頼できると感じたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

先ほど入れました

この会社に決めた理由

先ほど入れました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合リフォームのできる会社だと思います。気になる箇所を修繕するのに影響がある箇所や、注意点など素人では思いつかないアドバイスを受けることができました。また、前回もそうでしたが、担当者の方がすぐに床下に潜って懐中電灯で基礎の状態（シロアリとか腐りなど）を目視してくれたのには驚きました。顧客満足度が高い会社だと思います。

この会社に決めた理由

6年前に、屋根・外壁・ガス工事をお願いして、担当者・工事業者の対応、満足のいく施工管理・仕上がりでしたので、今回もお願いしました。築25、6年の年在来工法木造建築ですので、トイレ・浴室・洗面の水回りが気になっていたので、今回の工事の機会にチェックしていただき安心することができました。「家というものは手入れをしていれば長く持ちますよ。」との言葉に、次も是非お願いしたいと思いました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

1日での作業、大変助かりました。

この会社に決めた理由

見積価格が安かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お客様の要望に叶えるように何度も提案（設計）をして頂き、うれしかったです。
工事も段取りよく、工期中作業内容の説明が何度もありました。現場での整理整頓、近所に対する配慮も十分で本当にリフォームも満足しました。

この会社に決めた理由

担当者の印象がよく信頼できたから。

お客さまのご感想

家具の移動等は此方で行うことになっていたが、担当者や大工さんにも手伝っていただき助かりました。
また、予定外の急な要望にも対応してくださり、感謝しております。
反面、日程が変更になっても連絡がなかったり、見積り通りの工事が出来なかったことも此方が指摘するまで説明無く、やらなかった工事もそのまま請求された。
電気や解体などの下請け業者の質にも疑問あり。
予定外のエアコン取り外し、再取り付けの際、配線、配管を途中で切断したため後日ガス漏れで冷房が効かなくなった。そこまでは対応してくれたが、冬になり、今度は暖房が効かず、此方でメーカーに発注、配線を切断してつないだのが原因だったらしく、配線と配管を交換して直った。
契約から工事開始までは良かったが、最後は不満だらけ。
その後も連絡途絶え、アフターも不安が残る結果となった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
プラン、予算とも、こちらの希望に一番近かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回は迅速な対応、丁寧な仕上がり、細かい心遣い、本当にありがとうございました。
担当の方にも職人さんにも感謝、感謝です。
また機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で丁寧だった。
修繕するべき箇所を的確に説明してくれた。
金額も納得のいく金額で済んだ。
工事もただのテラスの修理なのに周りの近所への気遣いも素晴らしかった。
また頼んでいなかったが床にある大きな穴をふさぐ木板を設置してくれた心遣いに
感動した。

本当にただのテラス工事なのに隅々までの心遣い、丁寧な仕上がりでこちらに
頼んでよかったです。また他のリフォーム工事の時にもお願いしたいです。