外構・エクステリア・埼玉県・さ…の評判・口コミ（14ページ目）

お客さまのご感想

値段と仕上がりの点から言えば、満足できる作業をしていただきました。ただし、工事中の作業箇所確認、および既存家具等の設備に対する態度には、疑問を感じます。簡単な確認をすれば問題ない施工ミスが幾点も見つかりました。これは技術以前の問題であり、顧客からの心証に最も左右する部分だと思いますので、今後の反省にして頂きたいと思います。問題指摘後の対応は適切でした。

この会社に決めた理由

依頼内容に対する価格と、地元業者で緊密に連絡が取れると思った点。

お客さまのご感想

対応、施工も大変丁寧でサービス工事もしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

限られた予算でこちらの希望をなるべく取り入れ、良いプランを作っていただきました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

丁寧にきちんと話をわかりやすくしていただけ、安心感がありました。いつも、きちんとしてくれ、おかげさまで、助かりましたとお伝え下さい。総合的に、大変満足しております。約束の時間にも、確認の電話があり、ほぼ時間通りに担当者が来てくれました。また、担当者の言葉遣いも良く、身だしなみや、マナー、作業態度も大変満足でした。作業中も、現場やご近所さまへの配慮も行き届いており、作業終了後の後片付けもすごく丁寧でした。また、作業前・終了後の説明などはわかりやすく、丁寧な説明で、とても満足しております。仕様に関しましては、思っていたより期待以上で非常に満足です。価格も、価格以上の価値があると思います。今後、もしリフォームをする機会があれば、去年も利用しておりますし、今回も非常に満足でしたので、次回の利用も検討しています。

お客さまのご感想

とても素敵なガーデンルームを施工していただき、ありがとうございました。希望以上の仕上がりで、ホームパーティや子どもの遊び場としてこれから大活躍することと思います。２階バルコニーとの特殊収まりや、リビングに対するウッドデッキの幅はしっくりしており、心配していたデッキ高さは庭へ出入りしやすくて満足しております。今回の工事に対して気になった点が、現場を担当していただいた職人さんの仕事具合とサッシ隙間の最終調整に対する説明です。たまたまだとは思うのですが、ふと見かけた時にタバコをよく吸っていたのと、動作がゆったりしているように感じました。丁寧に作業を行っているならばいいかなと思うのですが、作業中に床にぶつけたりと少々不安がありました。キズは磨いてあるし、隙間も閉じているし、仕上がり自体は問題ありません。

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたので最初は躊躇したりしましたが、大変誠実な対応をしていただき最終的には、絶大な信頼、そして感謝でした。有難うございました。

この会社に決めた理由

なにもわからない状態でしたが、様々な想定での細かい説明のメールを読み、とりあえず、相談だけしてみようかと思いました。それからは、前述したように、担当の方の誠実な対応で、お任せする決心がつきました。

お客さまのご感想

初めて電話でお話した時は、ちょっとぶっきらぼうな対応だなと思いましたが、営業専門の方ではないと思い気にしないようにしました。金額を抑えたいという希望に合わせてデザインして下さいました。途中こちらのミスで施主支給の部材を間違って送ってしまいましたが返送作業も気持ち良く対応して下さいました。遠距離にいるため、工事中に現場に行けなかったのですが、写真付きで状況報告をして下さり安心して任せられました。仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

施工事例が少なかったのですが評価が高かったのが一番の理由です。金額的には他にも同レベルのところがありましたが、管理費などの余計な経費を上乗せしていないという点でも評価しました。

お客さまのご感想

まず価格面では、ホームプロ以外で２社から見積もりを取りましたが、若干の仕様の差はあるものの、２００万～４００万安い価格で施工していただき安く満足しています。また、工事期間中の対応としては以下の点が非常に良かったと評価しています。●工事を始めてから露見した既存家屋の不具合等について、きちんと施主に説明したうえで提案したこと。●細かい仕様変更にも柔軟に対応したこと●微細な作業についてはサービスしてくれたこと●工事完了後のアフターフォローについても迅速●近隣への挨拶等の気配り満点をつけるのはどうかなと思いましたので、最初の目標の１２／１９に完了しなかったので、この点だけ１ポイントマイナスの評価を付けさせていただきました。

この会社に決めた理由

紹介いただいた業者の中から最も評価点の高い会社を選びました。

お客さまのご感想

提案から、見積もり、工事に至るまで迅速に対応していただきましたが、工事内容や契約内容の段取りの説明不足が少々不安ではありました。

この会社に決めた理由

対応の良さと、的確な提案をしていただいたのでお願いしました。

お客さまのご感想

職人さんのモラールアップおよびマナー向上が課題かと思います。

この会社に決めた理由

金額が安かった。担当者が熱心で、親身であったから。

お客さまのご感想

職人さんのモラールアップおよびマナー向上が課題かと思います。

この会社に決めた理由

金額が安かった。担当者が熱心で、親身であったから。