リビング・埼玉県の評判・口コミ（19ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当、現場監督、各施工業者との風通しの良さを強く感じました。丁寧な対応の担当者に伝えたことがしっかり施工業者にも共有され、こちらの意図と違う方向性があればすぐに軌道修正ができ、こちらの気づかなかったところも良い形で仕上げていただきました。そしてその風通しの良さで、こちらが安心感と信頼感を持って気分良く過ごせたことが、一番良かったことだと感じています。

この会社に決めた理由

地元の中堅大手だから。
（小さすぎる会社でもなく、大きすぎる会社でもない、「地元での大手」にしたかった）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良心的な価格だったのと、仕上がりも良かったので、その点は満足だが、ちょうどコロナが落ち着いて、受注が増えたせいか、とにかく営業担当が忙しく、なかなか先に進まない事と、見積もりが細かすぎて、こちらも細かくチェックしないと意外な所が抜けてたりしたので大変だった。
素人ではわからない事も多いので、もう少し、こちらが気が付かないこととか提案してくれた方がよかったと思う。
工事もいつ終わるのかこちらから連絡しないと回答がこないし、その後の手直しで、ものすごく時間を取られた。こちらから連絡しないと全く連絡こないのはいかがかと。引き渡し時も誰も担当等が来ないので、こんなものかと思ったが、ほかのリフォーム会社はちゃんと引き渡し時に担当が来て確認してた。せっかく仕上がりも料金も良かったのに、残念。

この会社に決めた理由

最初に2人で来たため、段取りがよかったこと。出来ない事の説明もあったのと、価格が予算内でおさまりそうだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社は良いと思うが、それぞれの担当業車がどこまで、同じ気持ちで施工しているのか少し疑問です。細かいところで不具合がありますので、この後自宅に来てもらいます。アフターフォローよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

施工実績と自宅の近くである。
細かいところで、すぐに相談できるから。他の会社と値段はさほど開きは無かったが、担当者の対応や説明が他社より良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とてもキレイな仕上がりで満足しています。工事中も周囲に対して細やかな配慮をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

床暖房があっても問題なくフローリングの張り替えが出来るとはっきり説明してくれたのでお願いしました。他社は上張りでの提案や床暖房を傷つけてしまった場合は補修費用がかかるとのことだったので、自信をもって担当の方が言い切ったところに床専門の強みを感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

10社ほどに訪問、メール、電話などでリフォームの相談、相見積もりを依頼し、最後に3社に同じ内容で家に来ていただき実地見積をしていただきましたが、価格、納期、担当者の人柄や反応スピードなど全てにおいて高評価でした。
仕上がりも満足できる内容に責任もって仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

10社ほどに訪問、メール、電話などでリフォームの相談、相見積もりを依頼し、最後に3社に同じ内容で家に来ていただき実地見積をしていただきましたが、価格、納期、担当者の人柄や反応スピードなど全てにおいて高評価でした。
仕上がりも満足できる内容に責任もって仕上げていただきました。ありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べても圧倒的に安く、そして素人にも分かりやすく丁寧に説明していただき安心してお任せする事ができました。

この会社に決めた理由

ホームプロで口コミが良かった。

価格が他社と比べて安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者が、非常に親身になって対応していただいた。
納期より、早めに仕上げていただき、また、
作業に来ていただいた職人さんはどの方もきちっと仕事をこなしていただいた。
良い職人さんを抱えていらっしゃる。

この会社に決めた理由

他社に比べて、費用が安かった。
営業担当者が、非常に親身になって対応していただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレ交換、後付ビルトイン食洗機、壁紙をおねがいしました。見積り対応も迅速丁寧で分かりやすかった。職人は下請けの方でしたが、作業指示されてて、仕上がりも大変満足いくものでした。契約完了後でもリフォームに関する給付金の確認対応していただき、またお願いしたいと思える会社と担当の方でした。

この会社に決めた理由

価格分かりやすかった。
問合せの回答対応がはやい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事箇所を少しだけ増やした為に少し足が出てしまった事、仕上がりで数点気になる点があった事、工期が少し長引いた事はあったが、対応は優しく専門的なアドバイスもあり、値段も高すぎないため、頼んで良かっと思います。

この会社に決めた理由

はじめに見積もりした業者よりも安く納得の行く金額であった為

お客さまのご感想

施行後のメール対応が酷すぎた
結局自分で段差を解消し、現在まで不具合は出ていない
素人でも出来ることに誠意を微塵も感じる事ができなかった

こちらが納得していないのに支払いの督促をしてきた
自分で段差を解消できたから支払いはしたが入金確認のお礼はない

最後の最後で残念だった
受注が目的なのだと感じた

この会社に決めた理由

金額