リフォーム会社紹介
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リビング・埼玉県の評判・口コミ（132ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：埼玉県
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者に何か尋ねた際、「多分大丈夫だと思います。」という受け答えが多かったです。根拠のない「大丈夫」が実際は大丈夫ではなかった事も少なくなく、それらをカバーしてくださったのは全ての職人さん方でした。プロ意識の高い素晴らしい職人さん方のおかげで無事に工事が終わり、丁寧な仕上がりには非常に満足し感謝しております。担当者が職人さんと仲良くされるのはよいことだと思いますが、客に対してもお友達感覚の抜け切らない接し方をするのはどうかと思いました。約束事や現場での振るまい等、いろいろな面でやや緊張感に欠ける対応ではなかったか、ご一考いただければと思います。
この会社に決めた理由
他社さまより若干価格が安かった点
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事を行わせて頂き誠にありがとうございました。在宅工事という事もあり多大な御協力を頂き工事を円滑に行う事が出来ました。ありがとうございます。職人のレベルに私のレベルが追いついていなかった部分がありお客様にとても御心配と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、緊張感の無い対応と御指摘頂いた事を深く心に留め、お客様満足を追求できるよう精進して参りたいと思います。今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。お住まいの中で何か気になる事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 919,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事の仕上がりは大変満足しています。しかし最後の電気工事の日に約束の午後の時間に来ない上に連絡もなし。こちらから連絡してようやく職人が休みの連絡はちょっと・・・。でも全体的には大変満足な工事でした、また依頼すると思います！
この会社に決めた理由
一番安く営業所との場所も近いから。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様には、ひとつ、工事の手配に不備があった事で
お客様にご迷惑がかかってしまいました。
今後、同様の不備が起こらないよう、気を引き締めつつ、
これからも更なる対応品質の向上に向けて
最善を尽くして営業活動を続けさせて頂きます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
時間にルーズ、連絡が遅い、待ち合わせに客より遅く来るなど、ダメな点もありました。しかし、仕事（施工）に関しては満足以上の出来栄えで、連絡などがマメなら満点ではなかったでしょうか。またリフォームをする場合は、お世話になろうと考えています。当然、知人などにも紹介したいと思ってます。このたびはお疲れ様でした。
この会社に決めた理由
見積もりのときの、担当の人柄、提案力、素早さ。実際は担当は変わってしまいましたが、素早さ以外は満足しています。結局は、担当者とのフィーリングが一番かなと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様大変満足の評価を頂きありがとうございます。私の至らない点が多数ありましたが、お客様のご協力もあり無事にお引き渡しができたこと感謝しております。私自身いろいろなことに目を向け、学び成長していきたいと思っております。これからもお気軽にご相談いただければと思います。また、近くまでお越しの際は是非、店舗にもお越しください。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回担当して頂いたSさんは、感じがよく説明も分かりやすかったです。工事の管理も職人さんへの指示もしっかりしていて、住宅エコポイントの申請もすぐにしてもらえました。また、機会があれば是非相談したいです。
この会社に決めた理由
他の会社と違い、こちらが聞きたい事に対して分かりやすく答えてくれました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は、数あるホームプロ加盟会社の中から弊社を選んで頂き大変ありがとうございました。今回の内窓設置工事に関して、お客様のご要望の防音性を高める事、お客様の好みに合わせ、色やデザインについても細かく打合せ 商品の選定をして頂きました。施工時には、家具などをあらかじめ移動して頂き職人さんがすぐに作業に入れるよう配慮頂き大変ありがたかったです。工事完了後、お客様と一緒に防音の効果を確認し満足頂けたのでなによりです。今後とも、細かい事でもお困りでしたら声をかえて頂けたらうれしいです。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりまして、ありがとうございました。クロスを張り替えたことで、部屋もすっかり明るくなり、気分良く過ごしております。
この会社に決めた理由
迅速な対応と、わかりやすい見積もりで、良心的な価格を提示して頂けたので、安心して工事を依頼することができました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございました。また高評価をいただきありがとうございます！クロスの張替えをするだけでお部屋が明るくなり、気分が一新しますよね。これぞリフォームの醍醐味です。今後またお住まいの中で気になる箇所などございましたら、弊店の工事の有無に関わらず、お気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 羽生市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは非常にタイトなスケジュールの中、早急に仕上げていただき、また仕上がりにも大変満足しております。また何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
対応の速さはもちろんですが、担当者の人柄の良さに決めました。また、相見積もりを数社取った中で２重窓の提案をしていただけたのも御社だけでした。金額的にも頑張っていただき、大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度はマンションリフォームの工事でお世話になりありがとうございました。ご結婚、ご出産、マンションのご購入と、幸せなイベントが続くお客様のリフォームも絶対に成功させたいと思いでがんばりました。完成までのスケジュールが厳しいなか、いろいろな問題も起きましたが何とか間に合うことが出来て本当に良かったです。今後ともアフターサービスを通じて長いお付き合いをさせていただければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 その他 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
施工現場の確認、見積もり書の提出、作業内容の説明など適切に実施していただいた。施工日も当方のニーズに短時間で調整して適切に対応してくれた。クロス替え職人も実作業のほか、家具の養生、片付け、掃除なども丁寧に行ってくれました。
この会社に決めた理由
営業担当者が作業内容、作業時間、商品カタログの説明に加え、近隣への挨拶などを実施することを事前に伝えてくれた。また見積り書の内容も納得できた。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度はご注文いただきまして大変ありがとうございました。初めての業者に頼むときは不安が多いと思いますが少しでものその不安を取り除けるように一生懸命させていただきました。Ｋ様にもご協力いただき無事工事を終えることができました。また何かございましたらご相談いただければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのことばかりで、何をするにも？？？となることに、ひとつひとつ迅速で丁寧な対応をしていただき、本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
数社に見積もりをお願いしましたが、他社は、こちらの意向以外の、あれもこれもをつけてきて、なかなかこちらの思いを汲み取ってくれる所がありませんでした。Ｐ社さんは、対応が、迅速丁寧でこちらの不安や思いに近寄って対応してくれたこと。ここが一番です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして誠に有難うございました。大変素晴らしい評価を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。今回は震災の影響によりご迷惑をおかけ致しましたが、快く受け入れて頂きまして誠に有難うございます。お陰様でスムーズな工事が出来まして大変感謝しております。今後お住まいの事で何かございましたら、いつでもお気軽のご連絡下さい、これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
エコポイントの期限変更に対し、意図を汲んだ提案対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
希望商品と価格がマッチした。商品説明も丁寧だった。
リフォーム会社からの返答
住宅エコポイントを利用しての窓断熱工事をご相談いただきました。ちょうど、ポイント対象期間が早まることが発表された時期でしたので、ポイント発行の対象となるように対応させていただきました。また、窓と同時施工であればエコポイントを工事金額に充当できることをお話しし、トイレ工事をご提案したところ、大変喜んでいただくことが出来ました。
| 施工地 | 埼玉県 三郷市 |
|---|---|
| 価格 | 576,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
とにかく文句なしです。担当者様の人柄、丁寧な説明、納得の金額、施行後のアフターフォロー、直接工事と関係の無いことまでお力添えいただきました。本当に感謝しております。
この会社に決めた理由
近所の会社であるということと、他の人の評価の高さ、最初のメールのやりとりの丁寧さ、見積もり時の印象。
リフォーム会社からの返答
身に余るお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。この度はマンション室内の内装リフォーで、間もなくご出産を迎えられる奥様に対し、また新しい家族の始まりの場所として、リフォーム後のお部屋の匂いやカビ対策を中心にアドバイスさせていただきました。小社をご信頼いただいたことに感謝をこめながら、丁寧な仕事に全力を尽くしました。今後ともお役にたてれば幸いでございます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 345,975円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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