洗面・埼玉県の評判・口コミ（129ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ご担当者の方々の対応も迅速、丁寧で大変好感が持てました。
工事の方も丁寧な仕上げで基本的には全く問題ございません。
しかしながら、洗面所の水圧に関しての確認漏れ？が唯一残念なポイントです。
第二段もお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

地理的な条件と、本HP上での評価。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、気持ちよく進めることができ、ご担当者さまには、感謝しています。

この会社に決めた理由

評価コメントと同様

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望により、お見積を７回も訂正いただきましたが、
とても良くご対応いただきました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、対応力、価格です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠実な対応は非常に良かったと思います。小さなトラブルは多々ありましたが、その都度迅速に対応してもらいました。
また、リフォーム後の浴室は当初からの要望通りの機能とデザインで非常に満足のいく仕上がりとなり、家族全員が毎日のお風呂を楽しみにしています。

この会社に決めた理由

担当者が女性であり、妻がいろいろと相談しやすかったため。また、会社が自宅から近いこと及び近所の施工実績もあったことから施工を依頼しました。

お客さまのご感想

メーカー側の見積書の添付および割引率も明示されたので、工事金額についてはある程度の納得感は得ることができました。

この会社に決めた理由

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築30年のマンションのユニットバスを予算100万円でという条件で見積もりをお願いしました。値引き率が大きかったため、当初は予定していなかった洗面台も新しいものに変えることができました。
高い位置にあって不便だった収納棚を撤去し、棚も作っていただきました。
大雪の影響で、洗面台の鏡のみ納入が遅れましたが、消費税増税前の忙しい時期に、よくご対応していただいたと思います。

この会社に決めた理由

①増税前の工事が可能だったこと。②値引き率が高く、当初の予定よりも上位の設備を入れることができたこと。③説明がわかりやすかったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。大変満足しております。大きなリフォームだったので、細かな点はお任せしましたが、すべてこちらの要望以上に仕上げて頂いたと感じております。対応は早いですし、モレもありませんでした。色々な業者さんや職人さんとの関係性も良好なようで、明るい工事現場に感じました。営業ご担当、現場監督、総監督の連携も良く普段からのコミュニケーションがしっかりとしているのだと思います。Ｍ社さんにお任せして本当に良かったと思います。大きなリフォームは安心が第一だと思いますので、是非お奨めです。

この会社に決めた理由

とにかく対応が早い。こちらの意図していることを的確に掴む。間取りの提案も良好。工事内容の詳細までしっかりと見積もり時に提示して頂いたため、安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予定した工期より長くなってしまいましたが、その分丁寧に仕上げていただきました。不在の中で工事をしていただきました。私の出勤にあわせて朝早くいらしていただき、感謝しております。不在中も特に問題なく、工事を進めていただきました。
プラン変更にも気軽に応じていただき、工事直前まで対応していただきました。ショールームに行く日が大雪に当たったというトラブルもありましたが、LIXIL川越さんにも柔軟に対応していただきました。
今回増税前にという希望で工期を急いでいただきましたが、３月中に終えることができ、満足しています。

この会社に決めた理由

数カ所の会社にリフォームの見積もりを出していただきました。１年前にリビングのリフォームをして、その時水回りができなかったことをどの会社にもお話ししましたが、「前回のリフォーム会社はどこか、そこに依頼しなかった理由は何か」と聞いて下さったのはＰ社さんだけでした。自信があるから聞ける質問なのかなと感じ、お願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他三社との相見積もりでしたが、担当者の提案内容が良かったです。施主支給もokだったので、他社より金額も抑えられました。最後は、工事とは関係ない粗大ゴミも無料で持って帰ってもらい助かりました。しかし、工事完了後、キッチンから水漏れが発生。調べてもらった所、依頼業者でなくキッチンメーカーの施工ミスであったが、依頼業者からの連絡やお詫びが全くなかった。こちらはキッチンメーカーにリフォームを頼んだのでない。支払いが終わったら何の連絡もなくなってしまうのは疑問。職人さん達がいい方ばかりでしたし、この部分がなければ大満足だったのですが。

この会社に決めた理由

工事の提案内容と、施主支給ができた点。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お疲れ様でした。

この会社に決めた理由

見積もり時の内容説明と変更要望への対応を評価しました