リフォーム会社紹介
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キッチン・埼玉県・川口市の評判・口コミ（13ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：埼玉県
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が途中で変更となったため、前任者の不備対応がスムーズにいかなかったが、一生懸命対応してくれたことには感謝している。カタログ上のサイズだけで天井の材料を選択され、厚さ的には、これしか合致しないと言われたが、結局飾り模様部分が飛び出たため、とっても目立ってしまった。実際に建材がどういうものか確認してほしいですし、包装から出した後施工前に意思を確認してほしかった。この業界全体に言えることですが、説明が少ない。専門用語を使いすぎです。素人でもわかる言葉で説明できるよう社員を指導してもらいたいですし、ホームプロでの口コミ・評価でも問題となっている事例などを研究して、クレーム提示の前・施工前に説明すれば誤解が解消すると思います。どんどん改善していってください。施工例なども積極的に提示するとか、アドバイスするとかがあるとよいです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、見積価格の妥当感。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。工事に際し、担当の変更から配慮が足らない点、説明不足など至らなかった部分があり申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めていきたいと思います。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 その他 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
各社まめに御連絡をくださり、十分に検討することができました。特に、施工をお願いした会社は熱心に連絡をくださり、細かい質問にも丁寧に答えてくださいました。実際にいらした職人さんもとても親切で、気を利かせた工事をしてくださいました。
この会社に決めた理由
担当は、当方が求めていることを察してくださり、よく動いてくださいました。
リフォーム会社からの返答
このたびは高い評価を頂き、ありがとうございます。コメントの中にある「まめな連絡」「気が利く」「求めていることを察する」「よく動く」、まさに「かくあるべし」というご対応がしっかりできていたのだろうと思われ、当社としても改めて担当者を評価したいと思います。新しく展開を始めた地域でもあります。今回のご縁を機に末長いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
介護している母親がいるので工事の日程や段取りなど何かとご迷惑をかけてしまいましたが、希望通り年内に仕上げていただきました。とても感謝しております。
この会社に決めた理由
家庭の事情に親身に対応していただいたこと。
リフォーム会社からの返答
１２月２日に着工し１２月２４日に完了致しました。工事内容は水廻り（ユニットバス・トイレ・洗面・キッチン）工事と内装（クローゼット４箇所・フローリング・クロス・ＣＦ）工事及び外構（ぬれ縁）工事です。お客様のご要望で年内に完了とのことでしたので、年内に完了できて良かったと安心しております。工事途中、土台の劣化・給湯管の劣化などの問題がございましたが、無事修繕できました。お客様のご協力もあり、段取り良く工事でき有難うございました。またお住まいの事で何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,939,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
依頼内容は借主による「賃貸マンションの現状回復工事」でした。退去時に管理会社から届いた「見積書」の大雑把な工事内容と金額に不信感を覚え、管理会社の了解のもと借主側で工事業者を選定することになりました。タウンページとたまたまネット検索で見つけたホームプロで紹介された業者合わせて５社から検討した結果、グループ会社に「現状回復工事」の専門会社を持ち実績があり「見積もり」内容・金額に納得がいくT社さんさんにお願いしました。
この会社に決めた理由
工事後に、貸主とのトラブル等のリスクのある、面倒な借主による「現状回復工事」について、宅地建物取引主任者の資格を持つ担当者の迅速で丁寧な対応・アドバイス、また管理会社との交渉、現場立会いまでしていただきました。現地見積もりでのメジャーを使った正確な採寸による施工面積の積算は、他の業者の目視中心のいい加減な積算とは違い信頼できるものでした。お願いした決め手は、専門会社の年間工事件数による工事実績と信頼性、それと大手の会社だからできる仕入れのスケールメリットが反映された低価格の工事代金でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼をいただきありがとうございました。大変ご満足いただけたとのこと、わたくしどもも、大変うれしく思います。リフォームは、工事をしてきれいにすることだけが目的ではなく、リフォームをしようとお考えになったきっかけのお悩みが解決されたり、理想の生活を手にされたり、「きれいになった！」それだけではない、感動を手にしていただくことができる素敵なサービスだと、わたくしどもは考え対応させていただいております。ぜひ、またリフォームの際には、お気軽にお声かけいただきますようお待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 96,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積りから、施工まで迅速丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、手際の良さに、たいへん信頼が持てました。見積り額も予算内で収めることができ、満足しています。
リフォーム会社からの返答
このたびは、ご注文ありがとうございました。大変満足いただきまして、こちらも喜ばしいかぎりです。今後は、奥様も大変になりますので、これで少しは楽が出来ればいいですね。また、何かありましたら、遠慮なくお声をおかけください。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は限られた予算の中、満足のいくリフォームをしていただきましてありがとうございました。当初は複数の業者で迷いましたが、価格や担当者の人柄、提案力等、御社を選んで良かったと心から思います。引っ越して２週間ほど過ぎましたが、妻とも未だに感激しています。今後も何かございましたら、是非よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
提案力・人柄・金額
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、大変お世話になりました。また非常に高い評価をしていただき、とても嬉しいです。ありがとうございます。円柱のアクセントクロスも、モダンに仕上がっていますし、フローリングの色とも合っていて素敵な住空間になりましたよね。本当にお世話になりました。また何かございましたら、いつでもご連絡ください。奥様にもよろしくお伝えください。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは満足です。洗面所も部屋も明るく綺麗になって思い切ってリフォームをお願いしてよかったです。いろいろ無理難題を持ちかけましたが、丁寧に対応していただきました。今後も末永いお付き合いをお願いする事になると思いますので、それを含めての評価にしたいと思います。途中で担当者が変わった事が残念でした。次の方が悪いということではなく、最初の方に夫婦２人の希望をあれこれ伝えたのですが、次の方に引き継ぐ時にその細かいニュアンスまで伝わっていたのかどうかということや、同じ説明を２回したということがあったので、はじめから最後まで同じ方が担当すべきだと思います。また「会社にはインテリアコーディネーターもいます」ということだったので、いろいろなエコカラットの配置やクロス選びの時に提案があるのかと思い楽しみにしていましたが、特になかったのが残念でした。
この会社に決めた理由
１番最初にメールがあり、評価も良かったので連絡したらその日のうちに来てくださり、対応の早さが良かったです。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）長期間に渡り工事をさせて頂き、ありがとうございました。途中担当者が変るという異例の事態で、大変なご面倒をお掛けしてしまった事を深くお詫び致します。仰られる通り引き継ぎ時に言葉では表せないような細かいニュアンスまでは、伝達しきれない部分もあったかと思います。今後は会社としてそういった配慮まで行き届く様、また変りなく迅速な対応ができるよう精進していきたい所存ですので今後とも是非、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,116,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事内容のわかり易い説明、要望事項に対する対応、現場での細い対応、約束事項の履行等々を見る限り人に薦められる会社である。但し、造作棚などはOPも含めて世間相場なのかどうか解り難いので改善して貰いたい。
この会社に決めた理由
概略見積り依頼に対しての迅速な対応。会社に依っては絶対に現場を見ない限り概略見積りは出さないと頑なな所もあった。
リフォーム会社からの返答
今回は埼玉県川口市のお客様で、一戸建ての水廻りとリビングのクロス交換の工事でした。トイレの床はお客様のこだわりで高い抗ウイルス性・抗菌性を施してあるセラミック板を使用しました。実際に使用されてみて、衛生面だけでなく臭いなどにも効果があり、大変満足されてましたので、わたくしどもも大変うれしく思っています。住ながらの工事だったため、お客様の生活への配慮は十分に行いましたが、お客様にも深いご理解とご協力をいただいたおかげでスムーズに工事を進めることができました。ありがとうございました。今後もアフターメンテナンスをしっかりとおこなっていきますので末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積から足が出た分は、サービスいただいて助かりました。ありがとうございます。また、今回は、短い期間でこちらの要望に可能な限り応えていただき、無事完成まで工期が遅れることなく進んで非常に助かっています。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
住んでいたところから、近いところに会社があり、打ち合わせがしやすいことと、本サイトの評価より非常に丁寧に対応いただいていることを参考にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。お客様の御要望にお応えする事ができ、スタッフ一同喜んでおります。お住まいの事に関しましては、ほとんどの事に対応しておりますので、何か気になる事などございましたらお気軽に御相談下さい。弊社は末永くお客様とお付き合いさせていただきたいと思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変タイトな工事日程だったにもかかわらず、一生懸命対応していただき、尚且つ想像以上の仕上がりに大変満足しております。一部のトラブル等も丁寧に対応してくださいました。また当方の我侭にも柔軟に応じてくださり、本当に良い業者様に出会えて幸運でした。
この会社に決めた理由
はじめに打ち合わせにお越しいただいたときに、「私たちは家作りが好きでこの会社をやっているので」という言葉に会社や仕事に対する自負を感じました。また大手の見積もりに対して、大幅に予算を縮小しても同じクォリティーを約束してくださり、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
私共と致しましてもお客様に大変満足して頂きまして大変嬉しく思います。今回の最重要ポイントは工期でした、お客様のお引越し日程が決定している中で遅延なく施工完了をする事や仕上がりのクウォリティーを当然下げる事なく施工完了が出来ました事はお打合せ等によるスピーディーな対応をお客様にもして頂いた結果だと思っております。これからもアフターメンテナンス等により長い御付き合いになります、末長くお付き合いさせて頂きますので宜しくお願い致します。今回は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 15,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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