その他・埼玉県の評判・口コミ（92ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、かなりタイトなスケジュールでしたが、途中までは順調でした。残念ながら全く予想していなかった震災の影響により工事が遅れ、また、洗面台に至っては入荷の目途も立たず、予定通り３月末に入居はしたものの、６月初旬の入荷までの２ヶ月間は、古い洗面台とむき出しの壁が残っているという何とも落ち着かない時間を過ごしました。震災の影響ですから、仕方が無いのですが、一点だけ残念だったのは、担当者（女性）がちょっと不思議な方だったということですね。私が話をしている分にはまだ良かったのですが、家内が話すと迷言連発でした。そろそろ堪忍袋の緒が切れて、担当者を替えてもらおうとしたときに退職されたので、結果的には良かったのですが、たった一人の担当者の言動のせいで、最初の好印象、工事スタッフの方々のきびきびとした動きが台無しとなってしまったことは非常に残念です。

この会社に決めた理由

３社から見積もりを取らせて頂きました。価格面では２番目でしたが、説明が丁寧で、細かなアドバイスも的確だったところが決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方をはじめ、大工さん、クロス屋さん皆さんよい方たちで仕事も一生懸命していただき、仕上がりにも大変満足しています。ありがとうございました。ただ、あいにくの天候のせいもありましたが、工期が予定より延びたことは残念でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったこと・会社の過去の施工事例が気に入ったこと・自宅から近かったこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

アポは早くよかったのですが、もう少し顧客ニーズに対応して頂くとよかったと思います。

この会社に決めた理由

相談段階での迅速な見積もり金額提示。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

依頼主の目の届かないところに配慮して、隠れたサービスを提供するのも営業マンの腕の見せ所。その点を発揮してほしかった。消費者(依頼する側)の目をもち、依頼主を安心、喜ばせことに注力することにもっと努力してほしい。一方プロ職人としてのアドバイスは大変助かりましたし、抱えておられる職人さんは一流でした。

この会社に決めた理由

リフォームに関する営業マンのストレートなアドバイスが気に入った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速対応で、説明も詳細でわかり易かったです。機会があれば、また利用したいと思います。

この会社に決めた理由

震災直後でも、速やかに対応して頂いたところ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。素早い返信や対応には驚きました。そして、担当の社長様の人柄と説明力に、誠実さを感じました。施工も期日通りに運び、仕上がりも満足行きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い返信と担当者の人柄、説明力、施工価格のどれも満足のいくものだったからです。

お客さまのご感想

震災の影響や、工事途中の変更・追加注文等色々あって計画当初の予定からほぼ１ヶ月遅れの完成でしたが、そこそこ納得しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初、冬場の寒さ対策としてモルタルの外壁をサイディングにするリフォームを考えていましが、担当の方から外壁の塗装し直しと内窓の追加を提案頂き、その内容でリフォームしました。結果、費用面、仕上りとも大変満足しております。

この会社に決めた理由

他の業者さんよりも安い見積もりを提示頂いたことと、決して儲けに走っていない会社というのが担当の方の雰囲気から感じられたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はシャッターや窓周りでしたが、今後年を追うごとに色々な面でお世話になると思います。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

コストが安く、私自身の地元にある業者であったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先日は有難うございました。丁寧な対応で、素人の私にも分かりやすく説明していただき納得のいく工事が出来て満足しています。職人さんも腕のある信頼できる人達でしたので安心してお任せすることが出来ました。社長さんには何度も足を運んで頂き感謝しております。もし又リフォームをする場合は真っ先にS社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で分かりやすく迅速だったから。社長の人柄が良かったから。