リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
途中に未曾有の大震災の影響もあり資材が入りずらい状況での対応でしたが概ね対応と仕上がりには満足しております。担当者の変更や連絡不十分は少しまずい対応ではありますが。
この会社に決めた理由
熱心な２社からの選択でした。取っ掛かりは女性担当者が好印象でした。最後は価格も納得しましたので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を請け負わせて頂きありがとうございました。
震災や途中での担当変更などがあり、いろいろとご迷惑お掛けしてしまいましたが、
お客様のご協力もあり完工することができました。
また、連絡が不足してしまったことで、不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後はこの様なことがないよう、小まめな連絡を心掛けていきます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
職人さんにとっては決してやり易くはない居住中の工事だったと思いましたが、段取り良く進めていただきました。プロの仕事だと思う場面が多く出来上がりにもほぼ満足しています。担当者さんにも細かく連絡を取っていただき満足しています。お疲れさまでした。工事にかわってくれた職人さん全員にお礼を申し上げたいます。
この会社に決めた理由
内部は当初こちらが希望する項目全体を網羅しているのにもかかわらず、予算内の見積額を出していただいたことと他社に比べて納得できる価格だったこと。追加があってその都度工事をお願いすることになりましたが、見積時、確定しなかった工事の項目もさらにお願いすることができると判断できたことが決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は満足の評価を頂戴しありがとうございます。ご満足して頂き、私も大変嬉しく思っております。工事中はご不便をおかけしましたが、お客様のご協力もあり、スムーズに作業させていただけました事、心より御礼申し上げます。また、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 5,242,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 階段 その他 |
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
引き出しがコンセントに当たってしまう点と、キッチンパネルの継ぎ目の仕上がりがイマイチな点が残念ですが、きれいなキッチンになり快適です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
市からの補助金が下りた為。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりありがとうございました。後日、連絡させていただき、状況の確認させていただきます。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 1,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回ポストの差し替えを依頼致しました。こんな小さな仕事にも関わらず迅速で丁寧に仕上げていただきました。
この会社に決めた理由
メッセージの中に仕事に対する熱意が感じられました。
リフォーム会社からの返答
御客様の現場が弊社の近隣でしたので職人の空き時間を利用して施工させていて頂きました。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（20代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工開始後に見つかった問題点に対しても、明確に原因や状況をご説明いただき、負担のかからない範囲で適切に処置をしていただきました。また、引越しして近隣へ挨拶した際も今回の施行業者は過去の業者の中で一番素晴らしいとお褒めの言葉をいただきました。次回もまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
素晴らしい提案力とギリギリまで価格調整いただけたこと。
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社から小社をお選びいただき、ありがとうございました。マンションのお部屋ほぼ全てのリフォームをさせていただきましたが、ご要望に１００％お応えできるよう全力を尽くしました。お施主様のご要望が明確で、迅速にお伝え戴いたのが成功のカギでございました。大規模なマンションで、住民の方や近隣の皆様には、工事中は何かとご迷惑をおかけいたしましたが、ましてやお褒めのお言葉までいただくとは、夢にも思わないことでした。そのようなことでもお役にたてたことを幸いに存じます。なお本当のリフォームの結果はこれからでございます。末長くご利用いただくためのアドバイスや手直しを、都度させていただきますので、いつでもご用命ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 北足立郡伊奈町 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私どもの有望に対して、希望の期限どおりに概算見積りの提出、担当者による調査、納期の調整等を実施いただけました。
この会社に決めた理由
私どもの要望や疑問点に対して、担当者のＵ様からの説明・回答・提案が非常に的確・丁寧でしたので、信頼がおける会社・担当者であると感じ今回依頼をさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き、ありがとうございます。ご満足して頂き、私も大変嬉しく思っております。また何か御座いましたら、お気軽に御相談頂ければと思います。今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,120,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 玄関 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業マン他皆さんが、一生懸命対応してくれました。一部、ﾒｰｶｰも含めた工事の不備がありましたが、最終的には、改修して頂きました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業マンの迅速な対応と有意義な提案、および価格。
リフォーム会社からの返答
施工精度で多少不備がありましたが、即対応させて頂いたお陰で、大変良い評価を頂き、担当した現場担当及び職人方々も、嬉しく感じております。今後また何かありましたら、お声がけ下さい。有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 北足立郡伊奈町 |
|---|---|
| 価格 | 2,374,050円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親身に色々アドバイスを頂き有難うございました。当方の疑問、要求に対して誠実にご対応頂き、納得できるご提案をして頂きました。
この会社に決めた理由
ホームプロの平均評価が高いため
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり有難うございました。工事中は手違いなどがありご迷惑をおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。工事の際には色々とお気づかい頂き有難うございました。今回のリフォームは断熱を目的としたリフォームが主でしたがリフォームをした事で生活がより快適に感じていただければ幸いです。今後共末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,677,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積り→工事依頼決定→工事日決定→工事という流れの中で、次の段取りに進むまでに、なかなか連絡がいただけず、こちらから連絡しお返事をいただくということが何度かありました。
この会社に決めた理由
・お見積りいただいた金額に信用性を感じ、また、弊社の希望をかなり聞いていただいたため。・ホームプロの会社紹介の評価が高かったため。
リフォーム会社からの返答
工事をさせて頂きまして、ありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
時間にルーズ、連絡が遅い、待ち合わせに客より遅く来るなど、ダメな点もありました。しかし、仕事（施工）に関しては満足以上の出来栄えで、連絡などがマメなら満点ではなかったでしょうか。またリフォームをする場合は、お世話になろうと考えています。当然、知人などにも紹介したいと思ってます。このたびはお疲れ様でした。
この会社に決めた理由
見積もりのときの、担当の人柄、提案力、素早さ。実際は担当は変わってしまいましたが、素早さ以外は満足しています。結局は、担当者とのフィーリングが一番かなと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様大変満足の評価を頂きありがとうございます。私の至らない点が多数ありましたが、お客様のご協力もあり無事にお引き渡しができたこと感謝しております。私自身いろいろなことに目を向け、学び成長していきたいと思っております。これからもお気軽にご相談いただければと思います。また、近くまでお越しの際は是非、店舗にもお越しください。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 その他 |
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