その他・埼玉県の評判・口コミ（88ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

所長さんが担当でした。床鳴りについては、工事担当の方含め３人で麦踏みのように「うろちょろ」ポイント探しをしたのも良い思い出です。塗装に関しては見た目「おっかないあんちゃん」でしたが、とても優しい方で、丁寧な仕上げで作業していただきました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

割安感と、担当の方の人柄です。

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、ホームプロさんの利用は初めてでした。今回お世話になったE社さんには、営業のHさんの対応もよく費用も予定より安く仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

ただし、ホームプロさんのホームページでは、当初数社紹介いただくということでしたが、（業界では比較的新しい）E社さんのたった１社しかありませんでした。結果は満足しましたが、ホームプロさんには不信感が残ります。提携されている工事会社は、安価な工事は請け負わない会社が多いでは？と思いました。費用が小額の工事では、利益も少なく人権費もかかるので、請け負わないという会社が多いということかなと思いました。しかし、最初は小額でも、これを機会に他のリフォームをすることはあると思います。せっかくホームプロさんのシステムを利用したのに１社では意味がなくこのことだけは残念でした。この意見は小さな声でしかないと思いますが、今後のために前向きに受け止めていただけたらと思います。よろしくお願いします。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと有難うございました。設計力や施工力にバランスが取れた会社だと思います。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

営業担当者や社長が、人の良さそうな感じだったから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

設計士の方を初め、皆さん良く勉強されていると思います。顧客のニーズ以上の物を実現出来る技術があります。安価で良い物を求める方、じっくり話し合って本当に欲しい物を求める方、少々時間がかかるので時間に余裕がある方等お勧めいたします。

この会社に決めた理由

工事内容が特殊な為他では出来なかった。低価格、デザイン性の高さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

事前の納得のゆく説明と、工事中の施工状況を写真で毎日もらい安心してお任せすることができました。費用の方も安くなるよう随分努力して頂きました。仕上がりについても満足です。

この会社に決めた理由

いろいろ情報をもらって不安点について解消できたので、これなら任せられると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、マンションの全体リフォームでしたが、こちらの希望をしっかり聞いて頂き、希望通りの内容を実現してもらえました。最終的な仕上がりや予算的な事を含め、工事全体を通し大変に満足をしております。リフォームにはトラブルは付きもので、発注ミスや連絡ミスなど工事過程の中では色々な事が御座いましたが、最終的には一つ一つ丁寧にご対応をして頂きました。また、担当者（K様、H様）のお人柄がとても素晴らしく、このお二方がいなければ実現出来なかった点が多々あり、本当に心から感謝をしております。また、お打ち合わせの際に店舗に訪れましても、社内の雰囲気がとても良く、スタッフ皆様のメールやお電話での対応もとても丁寧で好感が持てるものでした。リフォームをお考えの皆様にも是非お勧めしたい会社です。また、この様な素晴らしい会社をご紹介下さったホームプロ様にも心から感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

こちらの希望した内容に対しまして、決して出来ないと即答で言うのではなく、親身になって考えてくれて、様々な工夫により実現してくれようとする姿勢がとても好感が持てました。また、工事内容の細かい部分までとてもわかり易く丁寧にご説明をして頂けますので、相談のし甲斐がありました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方を信じてお任せしたのですが、終了後の気持ちの満足度は８０％位です。

この会社に決めた理由

最初のメール対応が良かった事。例えば、モニエル瓦は下地処理３工程＋上塗り２工程と云う事、高圧洗浄やケレン清掃も入念に時間をかけて施工する必要もあると教えてくれた事。それと金額が他社と比較して妥当かなと思った事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いつも丁寧な説明や現場確認は好感が持てます。

この会社に決めた理由

水周りの工事を頼んだときに相談にのってもらいました。

お客さまのご感想

日程を希望通りに調整して頂き、また細かい依頼にも対応して頂きありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションとの調整ミスや「床暖房の話は聞いてない」と急に言われ、最初にいろいろ苦情を言った為かもしれませんが、その後についても殆ど説明がなく、壁紙やフローリングの相談をしたいとお願いしても「それぞれのメーカーのショールームへ行ってくれ」と言われただけでした。その為、調整事に関しては、不快な想いしかしてません。ただ、施工ミスがあった場所は後からきちんと補修して頂きましたし、建具の壊れていた部分はサービスで直してもらったので、助かりました。ありがとうございます。アフターケアは、しっかりしている！と言われていたので、その部分に期待したいと思います。

この会社に決めた理由

価格が他社に比べて低かった事。フローリング張替の相談をした際、床暖房に重ね貼りでもなんとかすると言ってくれた事。