リフォーム会社紹介
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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりましてありがとうございます。
工事の方も感じが良く細かい所まで配慮していて良かったです。
この会社に決めた理由
見積金額が希望金額より多少高かったが担当者が他の会社より感じが良く 又、他のリホ－ムも近くに多くしているようでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）数あるリフォーム会社の中弊社お選びいただきありがとうございます。施工中は駐車スペースのご心配、植木等伐採移動、重いタンスの移動まで多々なるお気遣いありがとうございました。
御身体大丈夫でしたでしょうか
職方にも何かとお気遣い頂き大変感謝しておりました、次回何かございましたら何なりと申し付けください。
（☆その際は無理はしないで弊社にお任せくださいませ）
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,649,694円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者は自信たっぷりな話をしていたので経験が多いと思っていました。
でも人の話は聞いていない事もあり、最後まで意思疎通が出来なかった事を残念に思います。
最終打ち合わせがないのに材料が届いたり、サイズ高さが違うものを用意されたり
渡された工程表が実際と違ったり。その場しのぎの言い訳にも唖然としました。
ただ職人さん達は皆さんはよくやって下さり、満足いく仕上がりになったは事には感謝しています。
この会社に決めた理由
こちらでの実績・評価がよかった
リフォーム会社からの返答
今回はマンションの和室のリフォームでしたが、お打合せの等の段階でお客様へのご説明が不十分な箇所があり、また、お客様の解釈度合いを十分把握できずに、結果としてすれ違いが起きてしまいました。
また、追加工事部分においても確認が不十分なまま商品を取り寄せてしまい、お客様には過分な心配をお掛けしてしまいました。
今回の事で「過信」を「自信」としてしまっていた事を再認識し、「ご成約から着工までの流れの説明」など今後の改善課題として日々精進してまいりたいと思います。
社内としても今回を重要事項として考え、全スタッフとも再発防止に努め、お客様への十分なご説明と確認を怠らないよう対策を講じて参ります。
最後に工事の仕上がりについて「大変満足」の評価を頂けた事は、このような事がありながら高い水準の工事を行った職人たちの評価として大変嬉しく感じており、お客様には心より感謝を申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回車庫のシャッターの修理という小さな仕事にも関わらず半日も使っていただき申し訳ないくらいの気持ちでおります。修理後は新品以上の扱いやすさで家族も喜んでおります。費用も他社見積もりよりもかなり抑えてくださいましたので本当に助かりました。次回また何かありましたら是非おねがいいたします。
この会社に決めた理由
１社は自分で見積もりを頼んだシャッター製造元の合わせて３社の見積もりの中、同じ修理内容でいちばん安くできそうだったから。またクチコミ件数が多くほとんどが高評価だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただき、また過大な評価をいただき誠にありがとうございました。
弊社はシャッター工事が本業で豊富な経験と実績がございますが、その工事でご満足頂けたことでまた一つ自信につながる結果を残せたと大変嬉しく思っております。
大きな部品を交換すれば簡単に修理でき、また新品同様になるのは当然ですが、メンテナンスと小さな部品だけで費用を抑えご満足いただける結果を出せるのが技術力を持つ弊社の強みであると自負しております。
今回のご縁に感謝いたしております。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 32,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のTさんには、色々お世話になり有難うございました。予算内で満足のいく仕上がりを
していただきました。今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
会社が比較的近く、担当者が信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
M様、この度はお仕事をいただきまことにありがとうございました。またリフォーム部での毎週の安全パトロールでは、職人や私たちスタッフに対してのあたたかいお心遣いまことにありがとうございました。お風呂場があたたかくなったとのことでリフォームした私たちもうれしく思います。今後とも末永くお家を使っていただければと思います。何かありましたらお近くですので遠慮なくご連絡ください。ありがとうございました！
| 施工地 | 埼玉県 八潮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,934,888円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
全体的な仕上がりに満足してあります、細かい点についても指摘を受け感謝しております
この会社に決めた理由
営業の方の説明と見積もり時にそれぞれの職人さんに来てもらい、詳細なところを指摘を
受けたのが決めた要因です
リフォーム会社からの返答
このたびは、ご用命頂きましてありがとうございました。
また、このような高い評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今回は、軒天や戸袋の補修含め、木部の塗装をさせて頂きました。
性能の向上だけではなく、外観上も明るく素敵な仕上がりになり、私もうれしく思います。
また、何かお住まいでお困りの際は、何なりとお申し付け頂ければと思います。
このたびは本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 697,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事内容について丁寧に説明していただき、また工事進捗についても日々連絡をもらえたので
初めてリフォームをする中、不安に思うことは一切ありませんでした。
こちらからの質問や要望についても適切に対応してもらえたので良かったです。
この会社に決めた理由
適度な金額（安すぎず、高すぎず）
リフォーム会社の近さ
担当者の印象（適切な説明、工事終了までちゃんとフォローしてくれるか）
ホームプロに登録されている
リフォーム会社からの返答
嬉しいお声を頂戴いたしましてありがとうございます。
工事が無事に終了することと共にお客さまにご満足いただけることが私たちの喜びです。
初めてのリフォームはご心配なことばかりかとは思いますが、打合せなどを重ねる度にご安心いただけていたご様子とお客さまのご協力のもと予定通りに工事を終えることができました。
リフォーム工事も工事を終えてから長いお付き合いの始まりと考えております。これからも引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,285,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事全般については、誠実・前向きに対応いただき感謝しております。企画段階で、リフォームのコンセプトや施主に添った様々な提案をいただけるとありがたいと思います。
この会社に決めた理由
見積もりの明細が詳細だったため、工事全般が容易に想定できたため。結果、工事内容のプラスマイナスで理想に近づけることが出来た。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様のお声を頂きましてありがとうございます。
また工事中たくさんのご協力を頂き、大変感謝をしております。
打合せをしていく中で、要望を細かくお伝えして下さり、私共々、このような提案も出来るのか！と勉強になった面もございました。
今回の工事のことを活かしてより一層良い提案を出来るように頑張ります。
今回は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は有難うございました。
予定通り何一つトラブルなく終わらせて頂き大変感謝しています。
また機会がありましたらお願い致します。
この会社に決めた理由
見積もり依頼の段階から他社と比べ断トツに対応が早く見積り金額まで最安でした。
事務所まで契約に行った際も社長まで出てきて頂きとても好印象持ちました。説明もわかりやすく安心してお願い出来ました。
リフォーム会社からの返答
工事期間中はいろいろとご協力頂き、ありがとうございました。
何かございましたらいつでもご連絡下さい。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,490,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
約束はきちんと守っていただいて、満足しています。
実際に工事する人たち(下請け)にも感じの悪い人はいませんでした。
この会社に決めた理由
エコキュートの製造会社のスタンスや評判について情報提供してもらい、営業担当の人となりにも気に入り、任せられると思いました。
リフォーム会社からの返答
ガス給湯器からエコキュートへの交換工事でした。エコキュート自体は複数のメーカーで製造しております為、メーカーごとの特徴やアフターの取り組み方をご説明しました。その上で施主様にお勧めしたい機種をピックアップし、見積りも含めたプレゼンを行いました。ご満足いただいているのであれば、大変に嬉しく思います。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 884,375円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回４回目のリフォームでしたが、初めてまた機会があればお願いしたいと思いました。
担当者が誠実で、こちらの好みを汲み取り、的確なアドバイスをして頂けて、安心して任せられました。建具屋さんや大工さんの人柄も良かったです。相見積もりを取ってこちらの方がだいぶ金額が安かったことが決め手でしたが、仕上がりも満足のいくものでした。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
自然素材でのリフォームが得意のようだったことと担当者が誠実そうだったこと、他社より見積もり金額が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
初めてお邪魔させて頂いた時から、素敵なお部屋の雰囲気に圧倒され、奥様のセンスの良さに驚きました。
この雰囲気を壊さず、何としてもご期待にお応えしたいと思いました。
着工までお時間を頂けたことで、サンプルをご用意する事もでき、何度も雰囲気合わせの確認にお邪魔してしまいました。
煩わしかったかも分かりませんが、ご協力頂いたおかげでイメージ通りの仕上がりに出来たのではないかと思っております。
また何かございましたら、是非お申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 648,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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