浴室・バス・埼玉県の評判・口コミ（43ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、誠に有り難うございました。
担当の方には、丁寧に説明して頂き、職人さんも、迅速丁寧に、日程内に仕上がり、家族一同大変満足しております。

この会社に決めた理由

工事期間の短い事と、浴室乾燥機が、サービスだった事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前の状態を念入りに確認して頂いたおかげで、仕上がりも期待どおりのものとなり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの色々な要望に対し、担当の方が親身になって調べてくださったことが決め手です。また費用についてもお安くして頂けたと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

料金に関して、相見積もりの相手がなかったので比較できませんでしたがネットで調べたところ比較的安い工事代金だと思います。
工事を実施してくださった方は、とても丁寧な対応をしてくださいました。仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

2社から連絡を受けましたが、他の業者から本工事の対応ができないとのことでこちらの会社さんに対応をお願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者と施工業者の方々の対応もよく満足のいくリホームでした。
今後のリホームも相談したいと考えております。

この会社に決めた理由

提案プランが分かりやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足する仕上がりにしてもらいました。

この会社に決めた理由

最初から応対が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予想通りのいい仕事をしてもらった。住みだすと細部に軽い不具合が見つかりだした。アフターフォローにも期待している。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・会社のブランドに期待した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者が良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことばかりでしたが、工事前の説明も丁寧にして頂きました。
工事中は担当の方が連日いらして、わかりやすく工事の内容を教えて頂き、安心してリフォームが出来ました。
途中少し工事に変更が出ても見積もりの値段そのままで対応して頂き、予算内に終わる事が出来てとても助かりました。
仕上がりも大満足でした。

この会社に決めた理由

見積もり価格が他の会社よりも安かった。
希望の施工日程での工事を調整して頂いた。担当者の方の説明も分かりやすく、信頼出来る方と思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・当初漠然としたリフォームのイメージしか無かったのですが，一番初めに担当者が自らデザインソフトを駆使してデザイン図を提示してくれたことにより，リフォームの具体的なイメージが湧き，会社に対し非常に好感が持てました。
・その後の価額交渉に対しても担当者がきめ細かく丁寧に検討してくれたお陰で，理想的なリフォームが出来ました。
・代表取締役始め，こちらの会社からの挨拶状や寒中見舞い等の葉書やレターを何度も頂き，信頼感が増しました。

この会社に決めた理由

・リフォーム計画が漠然としている初期に，具体的なイメージを豊富な図面で示してくれたこと。
・リフォーム内容が固まってくるプロセスで，何回も見積りを依頼せざるを得なかったが，直ちに快く応答してくれたこと。
・他社はリスクを回避する為か，より広いＵＢ（ユニットバス）サイズの施行に難色を示したが，この会社は初めから自信を持って薦めてくれたこと。
・仕様や予算に関して，施主の要望を良く聞いてくれたこと。
・同一条件，同一仕様に換算して計７社の価額比較表を作成したが，交渉の結果，この会社のコストパフォーマンスが一番優れていたこと。
・担当者の人当たりが良く，又経験が豊富でデザインや図面のカスタマイズを自ら行っていたこと。
・この会社の施工例が豊富で実績があり，信頼できると思ったこと。
・ホームプロの評価が高かったこと。

お客さまのご感想

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

この会社に決めた理由

2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。