バルコニー・ベランダ・埼玉県の評判・口コミ（14ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロサイトでのやりとりをしましたが、レスポンスが悪いときがありました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された中で施工実績が多そうだった。
こちらの要望に沿った提案をしてくれた。
他社が技術的な面で断ってきたところについても、代替案を出して可能な方法を出してくれた。
しつこく質問しても丁寧に答えてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業する人が少ないため、若干時間がかかってしまいますが、丁寧で良い仕事をされてると思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄
説明のわかり易さ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

築42年の古い建造物だったので、工事の過程で予期していなかったアクシデントも出てきた。そんな時わかりやすく説明してもらい、納得した上で、追加工事をしてもらい、今後快適に長く住めるように配慮してくれたところ。

この会社に決めた理由

ご近所だった事が大きな理由。ちょっとしたことでも、空き時間等を使い対応してくれた。アフターケアの事も考えて、近いに越した事はない。

お客さまのご感想

契約から着工までの期間が長く、また連絡もなかったため少し不安になりました。
着工してから担当してくれた方は丁寧な対応をしてくれたので良かったです。

この会社に決めた理由

契約前の分かりやすい説明と価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

身体障害者、老夫婦の三人暮しの家で、後何年も住む事がなく、空家になる可能性が高いので必要最低限の工事で見積りをお願いし、それに応えて頂けたのがこちらの会社さんでした。家庭の事情も配慮していただいての工事でした。とても有り難たかったです。

この会社に決めた理由

私ども要望は低予算でしたが、丁寧にきいて頂き、必要最低限の工事の見積りを提示してくださいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長雨と猛暑の中、職人さん達は皆さん良くやってくださいました。仕上がりも満足です。
ただ担当営業とのコミュニケーションが上手くいかず、備品発注のミス、職人さんの到着時間の連絡がなく、待ちぼうけになる(職人は担当者に到着時間連絡済。何回も)などストレスがとても多かったです。

水色の壁で注文したお風呂場がピンクだった時は本当に悲しくなりました。(すぐ直してもらいましたが)

まあコロナ渦でショールームや代理店もお休みが多かったですし、全てがいつもと違う中での施工でしたので仕方ない部分はあるかもしれません。

最後に気になる所のやり直しやキズが付いた所も快く対応して下さったのは良かったです。
長い間ありがとうございました。

この会社に決めた理由

比較していた会社の中で一番お値段が安かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さ、丁寧さ、施工の仕上がり、どれも良かったです。

この会社に決めた理由

今回の施工内容の事例が多そうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に契約後の工事状態も満足のいくものであり、作業してくれた人達も８時には必ず到着の挨拶をしてくれ、即作業準備にかかり少しも無駄な時間を費やしていないのは素晴らしい。
　この猛暑の中よく頑張ってくれました！！　ただただ感謝のみ！！！
　個人的には大工さんとこちらの会社の進行管理をしてくれた方に特に感謝したい。
　機会があれば今後は、相見積もりなしでこちらの会社に決定！

この会社に決めた理由

現地確認時の初期の説明、対応が非常に良かった。
また会社が近い事も、万が一の時の対応力に期待ができた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方はベテランのようで、分かりやすく手順を示していただき、安心して任せられました。

この会社に決めた理由

地元の会社であること。担当の方がベテランそうで安心できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

屋外の作業であったため作業が天候に左右されましたが、迅速で丁寧なご連絡をして頂き安心して任せることができました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価が高かったから。