埼玉県・上尾市の評判・口コミ（8ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積や作業内容の説明が分かり易く、また不明なところは納得のいくまで説明していただき感謝しています。はじめてリフォームを行ったため不安もありましたが、無事に工事完了してなによりだと思っております。

この会社に決めた理由

数社の見積内容、金額と比較して、金額だけを見ると高いほうではあったが、見積・作業内容の説明が分かり易く、不明なところは納得するまで説明をしていただいたことと、
見積書など書類の提示など、対応が迅速であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のM様には、大変親切、丁寧に対応頂きました。
予期せぬトラブルはあったものの、しっかりと対応頂いたので、全体的には大変満足しています。
ただし、実際工事を行った業者の施工ミスがあり、追加工事等が発生してしまったことは残念でした。
また工事作業が粗いと感じることがあり、工事と関係のないキズや汚れや工事の音など気になることがあった。
リフォームの場合、近隣への騒音は気になる人も多いと思うので、騒音に関するケアももう少しあった方がよかったと思う。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いたが、施工内容の説明を十分してもらいイメージがわきやすかった。
またやりとりした内容は打ち合わせメモに記載して、内容を確認できたので、安心感があった。
見積もり額も他社よりも安かったため契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

安全をより重視していたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は私共の思いをくみ取りとても素晴らしいいリフォームをしてくださりどうも有り難うございました。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

合い見積もりで3社の営業担当者とお会いしたのですが、こちらの会社の担当の方の
誠実な人柄と説明と対応がとても感じがよく信用できました。
仕上がりもきれいでとても満足がいきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

瓦の対処など、迅速に処理をしていただき、また塗装の仕上げも大変きれいです。
私が携帯にほとんど出ないので、SMSでのやり取りに対応していただき大変助かりました。

この会社に決めた理由

数社と見積もりを比較し、一番納得できたから。また営業所が家から比較的近いのもポイントの一つ。
同時に契約した白アリ処理の担当の対応が大変よく、契約の要因となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中でこちらの要望以上の工事をして頂きありがとうございました。大工さん・左官屋さん・電気屋さん等腕利きの職人さんで本当に出会いを感謝します。教会のメンバーにもリホームするならとお勧めできます。

この会社に決めた理由

築46年の古家のリホームで手を加える範囲と予算等迷いも多かったが、「自分達でやれる所はやっても良いのでは」の言葉に一緒に改装工事をしてくださる安心感を感じました。見積もり金額も予算範囲でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事は悪くないと思いますが、営業担当者がよくないです。何も連絡がないことも多くありました。今も工事終了後に廃材が残っていたので、後日片付けに伺うと言いながら何の連絡もなく放置されています。以前もメールを放置された際は担当者に連絡したけれどうまく伝わっていなかったと言っておられましたが、端から見ると明らかに連絡していないだろうと思われました。今回も廃材処理がされたかどうか、営業マンとして気にならないのかなと感じます。

この会社に決めた理由

評判がよく、こちらの意図に合わせた提案をしていただけたため。

お客さまのご感想

契約から工事着工まで3ヶ月近く要している。しかも、その間、何の説明もなかった。工事に入っても、天候のためではないのに工程書通りには進まず、業者との連絡漏れから又しても余計な日数を要した。
仕上がりは概ね満足できるが、担当者の連絡調整が不十分であった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、実績が良かった。
・担当者が信頼できそうだった。
・会社の規模が小さく小回りが利きそうだった。
・他社より割安だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工方法や内容・金額までしっかり説明していただき、納得して契約できました。
また、長雨や季節外れの台風もあり工事の延期が続きましたが、
とても丁寧に使いやすさに配慮した、心のこもった工事していただき大変ありがたく思います。
次回も是非お願いしようと今から思っています。

この会社に決めた理由

・実績多くあったから。
・評価が高かったから。
・近所のホームセンターと提携があり、信頼出来ると思ったから。
・他社より安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変丁寧に作業してくださりありがとうございました。
おかげさまで、快適なバスライフを送っています。
営業の方には、ご相談時にあれこれと質問したり、お願いしたり、ずいぶんとお手間をお掛けしましたが、大変丁寧に対応していただき感謝しています。
現場監督さんも大変丁寧な方で、最後のお掃除まできちんとしていただき、ありがたかったです。
業者さんも皆さん明るく、親切な方ばかりで、きちんと仕事をしてくださいました。
今回のリフォームに関しては、単にユニットバスを変更するだけではなく、ガス給湯器をエコキュートに替える工事や、お風呂のドアを引き戸に替えるために柱を取り除かなければならないので耐震性に不安があったりしましたので、信頼のできる業者さんを探していました。ホームプロに登録して、こちらの会社にお願いすることができて本当に良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査が、大変丁寧だった。
営業の方が、大変親切で、こちらの要望をよく聞いてくださった。
見積書がとても詳しく、どんな工事をしてくださるのか手に取るように分かった。