リフォーム会社紹介
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埼玉県の評判・口コミ（94ページ目）
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（50代/女性）
お客さまのご感想
工事開始数日前に担当者の職人の手配ミスにて工事が延期。年内での完了を希望していたが年内には手配が出来ず1ヶ月遅れで開始。その後、商品の受注ミスによりやり直しが発生。工事開始前に担当者からの連絡もなく、工事途中のトラブルによるその後の工事予定等も担当者へ連絡しても返事もなく、職人の方が来なかったり、すでに対応済の件に対して業者さんが来訪され、事情を説明して引き取ってもらう対応をしたりと、とても楽しみにしていたリフォームはストレスフルな期間でした。2ヶ月以上遅れてようやく完成したものの、請求書が1ヶ月以上経過しても届かず、またここでもこちらから連絡しないとなにも連絡がない状態に本当にがっかりしました。リフォーム途中に色々と予定外のことがあるのは想定内ですが、その後の相談・連絡・報告が全くなかったことが一番の不満です。結果的に担当者の上司の方にご対応をお願いしました。
この会社に決めた理由
メールでのやり取りの迅速さと現地見積時の丁寧な対応。価格が見合っていたため。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
まずは、この度の施工に際して度重なる不手際がございました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件についてはすべて社内共有されており、今後同様の事が起こらぬよう徹底的に再発防止に努めます。
あってはならない事ではございましたが、今回の件は施工の管理を行う上での不手際が原因となっておりますので、施工を行った職方の品質についてはしっかりと保証させて頂きたく存じます。
万が一、不具合等の症状がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 968,035円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんがスリッパ持参で来られたのでしっかりした会社だなと好印象でした。
価格的にも満足です。
この会社に決めた理由
担当者さんの人柄がとにかく丁寧で誠実で相談しやすかったのが良かったです。
工事日には始めと終わりに顔を出して下さり安心しました。
工事担当の方々も感じが良くて丁寧な仕事ぶりでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、身に有り余るお褒めの言葉をいただき、職人含め、大変やりがいを感じさせて頂いております。完工までスムーズに執り行えたのもひとえに、お客様の日程等のご協力があってのことだと存じます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 231,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。工事内容の説明から完了まで丁寧な説明と施工で安心してお任せできました。依頼した内容の他にも細かいお気遣いを頂き、気になっていた所も改善でき、とても感謝してます。
この会社に決めた理由
初めての外壁・屋根工事で、ベストな選択は何か悩んでいましたが、納得できる提案を頂けました
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
ひび割れのお悩みなど解消できてとても嬉しく思います。
また車のご移動含め職人へのご配慮頂きまして屋根工事、外壁塗装共に円滑に工事を行う事ができました。色合いも素敵に仕上がりとてもよかったです。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
給湯器の納期が早く助かった。
工事マナーは良かったが、一部不満箇所あり。
工事技術・管理の徹底と向上を期待します。
この会社に決めた理由
相見積もりの結果安価であり採用。
地元に近いしアフタケアーも期待。
工事内容が明確。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また、工事中に私共の配慮が足らずに一部やり直しの箇所が出てしまい申し訳ございませんでした。
施主様にご指摘を受けた点につきましては現場スタッフ皆で共有して改善を図り
お客様により良いご案内･ご提供ができるよう進めていきます。
施主様には工事前･工事期間中に多くのご協力をいただきましてスタッフ一同深く感謝しております。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一番困っていたトイレの水漏れにすぐに対応していただきありがとうございました。
二階のトイレ以外年内に工事が終わったので気持ちよく新年を迎えることができました。
この会社に決めた理由
ホ−ムプロでの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足のご評価をいただきありがとうございます。
二階のトイレの納期が遅れてしまいご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム依頼は初めてでしたが、分からない事も教えて頂きながら見積の修正等してもらえてひとつひとつ丁寧に対応して頂きました。おかげで大変満足な施工をして頂けて助かりました。また機会があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多いから
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
お客様のご協力もあり順調に工事を進めることが出来ました。
ささいなお困りごとでもご協力できることはさせていただきますので、その時は是非、またのご連絡をお待ち申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
マンションの管理室や隣室への対応など含め丁寧に対応いただきありがたかったです。
また施工後の質問についても迅速に対応いただきました。
この会社に決めた理由
複数社に説明にけていただきましたが、こちらの会社の担当者さんが一番細かく相談にのってくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で工事をお任せいただきありがとうございました。
また御礼のお言葉も大変嬉しく思います。
工事中もご配慮いただき、スムーズに作業を終えることが出来ました。
また何かございましたらご相談いただければ幸いです。
ありがとうございました！
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 561,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 収納 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
短期間の工事日程を調整頂きありがとうございました。仕上がりも納得いく出来栄えです。
この会社に決めた理由
工事日程が希望通りで金額も納得できたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
今回は階段に手摺を設置させていただきました。
階段事故は思いの外多い為、対策が出来た事を嬉しく思います。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 115,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回10社ほど紹介されましたが、まず第一段階として「ホームプロの評価の高さ」、「問い合わせの迅速な返信」が良かったです。
また元々は配管交換などの規模の大きいリフォームを予定してましたが、こちらの会社のみ、交換の必要がない可能性があることを仰っていただきました。
現地調査の時でも実際に配管を確認していただき、「この設備であればまだ交換する必要はないです」と教えていただきました。
配管交換を含めれば倍近くの売上が見込める中で、このような提案をしていただいたことに誠実さを感じ、こちらに依頼することを決定しました。
見積もりから工事の段取り、リフォーム中の確認事項や進捗状況の連絡もいただけて安心感もありました。
築20年以上の物件なので、補修しきれなかった細かい傷などはありましたが、全体的に綺麗に仕上げていただき満足いく内容でした。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かった
・問い合わせに迅速に対応してくれた
・他とは異なる提案をしてくれた
リフォーム会社からの返答
弊社にリフォーム工事をご依頼いただきましたこと、改めて心よりお礼申し上げます。また、高い評価をいただけましたこと大変励みになります。今後もお客様からの評価に恥じぬよう引き続き丁寧な対応を心掛けてまいります。お客様にとっての工事の必要性を考えこの度はご提案させていただきました。その結果が、ご納得していただけましたことが何よりです。今後も何かございましたら、何なりとお声がけいただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,518,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方は丁寧な物腰の柔らかい方でした。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価がよく、地域密着型の企業だも感じたため
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。また評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回、内窓リフォームをご依頼いただきました。
断熱や遮音等の効果はいかがでしょうか。快適にお過ごしいただけていましたら幸いに存じます。
今後も何かお家のことで気になることがございましたら、何なりとお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
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