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埼玉県の評判・口コミ（719ページ目）
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お客さまのご感想
営業さんの必要な対応は比較的タイムリーでした。職人さんも挨拶も丁寧で気持ちの良い対応でした。ひとつだけ要望させていただくと、施工内容の詳細が我々素人には専門用語等で理解しずらく、施工内容の一部に認識のズレが生じました。大きな内容事項のズレではないにしろ、施工中の数日間の間に疑問質問事項を営業さんからいただければベストでした。概ね満足していますので、今後も何かあった際には声をかけさせて頂きます。職人さん含めてお疲れさまでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有り難う御座いました。建築用語を用いる事で、難しくさせてしまいましたね。弊社の今後の改善に取り組んでいきます。お住まいの近くに弊社が御座いますので、また何かの際には、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
現地調査から提案や見積といった段階では、こちらが想像していた以上の提案をいただき、費用も予算内で十分納まる非常に満足のいく内容でした。また、集合住宅ゆえ、近隣への対応について気にしていましたが、事前に挨拶周りしていただくなど配慮いただいた点も評価できます。実際の仕上がりでは、若干の不具合がありましたが、早急な対応をしていただきました。おかげで家族それぞれが長風呂になるなど、生活にゆとりが出てきて非常に満足しています。強いて問題点を挙げると、期間が伸びたわけではありませんが、こちらが施工箇所について理解不足であったことや部材調達の関係から搬入などの工程が前後して予定通りでは無かった点ぐらいです。今回は期間などのこちらの都合で一部のリフォームを見送りましたが、次回もお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご用命くださいましてありがとうございます。この場を借りて改めて御礼申し上げます。総合評価では満点、沢山のご満足を頂くことが出来ましたが、私どものためにあえて厳しいお言葉を下さいましたこと感謝しております。至らない点については反省をし今後の工事に生かしていきたいと考えております。ありがとうございました。ご家族でリフォーム後の生活を楽しんで頂けているようですね。寒い日が増えてきましたので新しい浴室もなおの事お役立て頂いているのではないでしょうか？もし何か気になる部分などがございましたら、いつでも遠慮なくお声かけ下さい。今後とも心をひきしめて、お客様に満足して頂ける工事を行えるよう努力してまいります。末永いおつき合いのほどよろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,819,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
お客さまのご感想
急なお願いにも素早く対応してくださり、大変感謝しております。たくさんある物から、私たちが希望する条件に合った物を提案してくださり、仕上がりも満足しております。ありがとうございました。今後も何かありましたらよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
過分なる評価を頂戴致しまして至極恐縮です。今回の工事は収納のプランニングから始まりました。収納したい物を明確にして頂けましたので、私としましてもご提案(パース図作成)がスムーズに出来ました。住みながらの工事はお客様にも大変ご苦労をされたかと思います。ご理解とご協力の元、工事を行うことができ非常にスムーズに工事を終わらせる事が出来ました。今後とも、住まいのパートナーとして宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,025,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
今まで依頼していた大工さんが引退してしまったため、新たな業者を探した。仕上げの丁寧さでは、元の大工さんのレベルが非常に高かったため、評価は厳しかったかもしれない。営業の方も責任をもって対応していただいた。ほぼ満足できる結果となった。
リフォーム会社からの返答
ご連絡頂きまして有難う御座います。お客様が以前工事されていた大工さんには至らなかったようですが、会社として益々の質の向上に努めさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
対応、施工等において満足した。ただし、工事期間がもっと短縮可能と考えられた。
リフォーム会社からの返答
ご評価ありがとうございます。外構工事ゆえ天候に左右される事が多く工事期間への配慮不足であったかと反省しております。今後ともよりよい仕事を目指しますので、また機会のございました際にはよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 225,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
よい業者をご紹介頂きありがとうございました。工事担当責任者の方の対応は大変満足でしたが、各下請けの中にマナーの良くない業者がありました。管理は難しいのでしょうが努力していただきたいと思います。総合的には満足しております。次回もお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は、ご自宅にそば打ちスペースをつくり、それにともない水廻りの設備も改装させて頂きました。当社の職人の中に、マナーの良くないものがおりお客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳なく思います。今後は、施工の管理だけではなく、職人のマナーなどにも目を配り管理をしっかりとしていきたいと思います。次回もお願いしたいと、おっしゃって頂いておりますので今後のアフターメンテナンスなども含めましてしっかりと対応させて頂きたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
お客さまのご感想
全体的に満足の行く工事をして頂きました。工事施工までのこちらからの質問にも迅速丁寧に答えて頂きました。また、見積りも分かり易い内容でした。他社比較、価格的にも納得感があり、お願いすることにしました。施工日についても、当方の希望通りにやって頂きました。当日来られた職人さんも大変感じの良い方で、工事も丁寧にしておられたように思います。職人さんが一人で工事されたので、時間的には、当初見込みをオーバーし、夜まで掛かってしまいました。その結果、せっかく御社の方が工事の状況確認に来られましたが、工事が完了しておらず、完成確認はして頂けませんでした。職人さんと直接連絡を取り、終了時間に合わせ、完了確認される工夫をされると良いと思います。こちらもその方が安心です。いずれにせよ、今後何かリフォーム系の工事があれば、御社に相談したいと思います。
リフォーム会社からの返答
お見積り内容、施工内容、共にご満足頂き、ありがとうございます。完工確認のズレに付きましたは、今後の課題としてクリアーしていきます。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 78,750円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
丁寧な業者さんの対応でした。ハプニングもありましたが、職人さんの一生懸命な仕事ぶりに感謝致します。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、有難うございました。解体前に確認できないところも、予想出来なかった部分もあり、お手数をお掛けいたしました。御協力頂き有難うございました。職人も感謝を頂き喜んでいます。これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング その他 |
お客さまのご感想
何社か見積りを取った中で一番安く、スムーズに見積りが行えたので決めました。仕上がりに関しては、キッチンの出来がよかったです。近隣への配慮も積極的にしていただき、大変満足しています。工事日程も予定通り進んでよかったです。ただ、クリーニングの仕上りがイマイチでした。総合的には満足していますので、また何かありましたら、お願いしたいと思います。この度はありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
初めて現場調査にうかがった時からご家族のほほえましい雰囲気が印象的で、ぜひご新居へのリフォーム工事に協力できたら良いなと思っておりました。幸い弊社にご用命いただき、よいご評価をいただけましたこと、本当に良かったと安堵いたしております。お客さまの入居後も気持ちよく生活して頂けるよう、弊社工事中のご近所・管理室へも充分配慮して施工したつもりです。今後何かございました際には遠慮なくお申しつけ下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
お客さまのご感想
見積りや説明まではよかったが、実際の施工に至っては予定より遅れた為かドタバタ感があり廊下や階段に傷が付いていたにもかかわらず、こちらから指摘するまで申告がなかった。せっかくリフォームしてもらっても、不快だった。施工しにきた業者（大工）も作業が終わった等の報告がなく、いつの間にか帰っていた。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただきありがとうございました。また、施工の際不手際がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め細心の注意を払うと共に、職人にも徹底指導を図り今後の施工管理に活かしていきたいと考えております。弊店の施工の有無に関わらずお住まいのことでお困りのことなどございましたら、これに懲りずご相談ください。ご満足いただけるご提案・施工ができるよう精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 東松山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
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