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埼玉県の評判・口コミ（720ページ目）
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お客さまのご感想
営業担当者の、工事日程などの時間のルーズさなどが気になりました。職人さんは、腕の良い信用出来る人達、と思いました。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見有難うございます。いかなる理由があるにしてもお客様にご不満を与えてしまいました。この貴重なご意見を謙虚に反省し改善をしてまいります。有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 吉川市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
色々とこちらの要望を聞いて下さった事、希望通りに仕上げて下さった事、費用を勉強して下さった事(見積り当初から総額まで)などなど、総合的にはとても満足しています。その中であえて注文するならば、●リフォーム完成間取り図を作って頂きたかった(初日の段階で、大工さんに私の意図が伝わりきれていなかった様なので)●外部の業者さんがいらっしゃる際にも、ご連絡頂きたかった(キッチン組み立て業者さんが突然いらした事もあったので)というところでしょうか。思いもよらないハプニングもありましたが、終わり良ければ全て良しですし、初のリフォームでの良い経験になりました。長くお付き合いさせて頂きたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、木造の車庫、事務所併用住宅の事務所だった部屋がワンルームに改造されていた部分のキッチンの交換、内装工事でした。ドアの位置を変更する際、思いもよらない下地（階下が駐車場のため鉄骨補強で梁が階上にあった）のため大変な工事になりました。しかし大工と構造上弱くならない工夫をし、短い工期にもかかわらず見事に収めました。システムキッチンも部品の間違いなどイージーミスがありお客様にはご迷惑をおかけしました。小さな工事でも侮れないという教訓を得ました。そんな事があったにもかかわらず、今後のお付き合いをしてくださるとのこと、大変感謝いたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 651,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
初めリフォームがどんなものか？多少不安な面もありましたが、リフォーム前に数社と話をさせて頂き、貴社だけが一番詳しい内容で説明をして頂いた事で信頼の出来る会社と判断しました。また、私どもの予算以上に良い資材を使用して頂き大変感謝しております。実際に打ち合わせから完成までも工期日程も予定通りで、施行時の職人さんも大変気持ちのよい方ばかりでした。仕上がりは予想以上に良い出来でしたので大満足のリフォームで今も気持よく毎日を過ごしております。貴社を選び正解でした。皆様にもお奨めのリフォーム会社です。
リフォーム会社からの返答
大掛かりなリフォームは、初めての経験である方が大半です。大切なお住まいに手を加えさせて頂くのですから、少しでもお客さまの不安やご負担が少なくて済むよう行うよう心がけています。職人・スタッフ一同、最高のお言葉をいただく事ができとても喜んでいます。お客さまがお選びになった機器設備や配色などについて、私達も新しい発見をさせて頂きました。お客さまの職業柄でしょうか、ハイセンスな組合せですよね。今後の参考にさせて頂ければと思います。新築同様のご新居で楽しい毎日をお過ごし下さい！今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
この度は外壁と屋根の塗装で大変お世話になりました。当サイトを利用したのは初めてでしたが、施工担当者の方とは安心して交渉を進めることができました。作業はとても丁寧でしたし、仕上がりについても満足しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。一つ一つ丁寧に仕事をさせて頂く事が大切だと日々考えています。万が一気にかかる事がありました場合には遠慮なくおっしゃってください。工事中はお天気が安定せずに心配を致しましたが、無事に工事を終えることができよかったです。これからも末長いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
施工日程は特に急いでとお願いした訳ではないのですが、提示された納期よりかなり遅れてしまった。器具等の交換は器具代だけの概算説明で、見積り時に出てくる取り付け工賃も事前に概算として説明して欲しかった。
リフォーム会社からの返答
ご意見を頂きありがとうございます。天候による工事手順の変更のこと・残置物の処分前には見えなかった箇所の補修のことにも早い対応を頂き、又、御協力を頂き工事を進めさせていただきました。ありがとうございました。完了確認時に新たにお取替えされる事になった器具につきましては、説明が不足していたと反省しています。今後の仕事に生かさせていただきます。
| 施工地 | 埼玉県 加須市 |
|---|---|
| 価格 | 1,990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、接客態度などが素晴らしく、また利用をさせて頂ければと思います。価格も納得でき、素早い対応で非常に満足しています。また機会が有れば、依頼させて頂きます。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回はじめてのリフォームということでしたが、しっかりとしたビジョンをお持ちの施主様で、工事の細かい仕様（浴室タイル、カーテンやクッションフロアーの色柄）などをパッパッと決めていかれ大変感服いたしました。選定もバッチリでカーテンを吊るした際など、今まで以上に素敵なお部屋に変身にしました。工事にもずっと立ち会われて頂き、こちらからの問い合わせにも直ぐにお答えになり工事が非常にスムーズに進んでいきました。またお忙しい中、貴重なお休みを工事日に充てて頂き感謝しております。何かありました際には、是非お声かけて頂きたく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
お客さまのご感想
打ち合わせ時の提案も良く、スムーズに着工まで進みましたが、発注ミスで工期が長引いた事、職人さんが目の前で伝えた事を聞いてないと言ったり、挨拶しても面倒くさそうに会釈するだけ等気になる事も。施工自体はきちんとしてもらえました。ただ最後の方に担当の方が退職されて別の方になりましたが、何をいっても前の方のせいにばかりし、会社としての対応を求められている自覚が足りなかった。資材があまりにも大量に余っていたことに対しても、きちんとした説明をして頂ければ納得できる事なのに、○○（前の方）がやったことなので、を繰り返すばかりでした。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
リフォームした箇所が何箇所かある為、その都度ちがう業者が入って対応して頂きましたが、良い業者も居れば、そうでない業者も居た事と、施工開始時間が連絡も無く半日程遅れる日があったりした事が残念に思えます。でも、仕上がりには満足しております。古く汚かった家が見違えて、住みごごちも大変良くなったので、本当に良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき、誠にありがとうございました。Ｓさまのご指摘通り、大規模なリフォーム工事になりますとたくさんの業者・職人が施工に携わることとなります。お伺いする者によって善し悪しが無いよう「マナー研修」をいたしておりますが、徹底できていないようですね。申し訳ございませんでした。また【連絡も無く半日程遅れる】といった事柄も、お客様が工事中も住まわれているということを忘れずに、事前・事後の連絡・報告など、お客様の立場に立った施工を心掛けていきたいと思います。今後、弊店の施工の有無に関わらず気になる箇所などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。これからもご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 深谷市 |
|---|---|
| 価格 | 5,987,556円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
同日に３社に見積もりを依頼しましたが、見積もりの提出が一番早かっただけで無く、提案内容と価格も一番満足出来るモノでした。監督さんと職人さんも大変親しみやすい方でしたし、質問にも丁寧に答えて貰え、仕事も迅速かつ丁寧で、大変満足しております。機会があればまた依頼したいと思います。
リフォーム会社からの返答
スロープ状のカースペースやデットスペースを最小限に抑えたウッドデッキなど、どうしたらお客さまのご希望を叶える事が出来るか、スペースの活用法には正直頭を悩ませました。その結果として提案内容・価格にご満足頂くことができ、とてもうれしいです。また機会がございました際にはお気軽にご連絡下さい！ご家族皆さまにお会いできる日を楽しみにしています！
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 680,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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