リフォーム会社紹介
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埼玉県の評判・口コミ（414ページ目）
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
プロとして、できること・できないことをわかりやすく説明していただきとても助かりました。予定になかったお風呂場のリホームもたいへん気持ちよく満足しています。有難うございました。
この会社に決めた理由
一番に連絡を入れてくれて自宅からも近かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊店にご用命いただきまして、大変ありがとうございました。リフォーム工事においては、お施主さまには理解し難いところで、工事できないこと思っている結果が得られないことも多くあります。その様な点をプロとして分かりやすく説明することを心掛けています。その点をお褒めいただきましてありがたい次第です。また、リフォーム工事ではお話を進めていく中で当初工事以外のことをお考えになる方も大変多いです。今回は和室の改修工事のお問合せからご検討頂き、浴室・洗面の改修にご興味を持っていただきました。お客さまのご要望をできる限り叶えることをモットーにしておりますので、予定外の工事にも積極的に取り組ませて頂きます。今後も地域密着のリフォーム店として、ご近隣のお客さまを大切に考えて行きます。これから寒くなる季節ですが、お体をご自愛いただき、また何かございましたらお気軽にご相談頂けますよう重ねてお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 廊下 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
こちらの意向に沿った提案をしていただき、大変満足な仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
•今回の施工内容に近い事例・実績があり、事前の説明等が信頼置けたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼頂きありがとうございます。 浴室のサイズアップもうまく行き、ほっとしております。いろいろと不手際な点があり、お客様に御迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。また水回りリフォームがすることありましたら、是非お声をかけて下さい。 ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,188,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
下見は丁寧で見積もりは他社と比べて圧倒的に早く安い
担当者の方も問い合わせると丁寧に応対してくれる
この「問い合わせると」がポイント
逆に言えばこちらから問い合わせないとこの会社からの連絡はほとんどない
契約まで問題なし
契約時に契約金三万をその場で必要と言われる
支払うのはいいが事前連絡なし
振込した前金の入金確認の連絡なし数十万の入金確認がないのは怖い
工期は追って連絡とのことだが一か月連絡なし問い合わせると日程が決まっていた
工事三日前、掃除や荷物の片付け、預ける鍵をどうすればいいか当方から確認するまで連絡なし
連絡すると明日キーボックスを設置するので連絡するとの事 でもその明日になっても連絡なし
工事前日に「こちらから問い合わせると」キーボックスの場所と番号を教えてくれた
完成しても入浴していいという連絡なし
完成分の料金を入金して三日、今も入金連絡はない
工事自体は文句なし
この会社に決めた理由
契約まで問い合わせに対して親身に相談に乗ってくれるし見積もりも待ってくれた。
何より料金が安いし、担当者が爽やかな方で正直そうで好感が持てた。
工事後もその印象は変わっていない。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂いて誠にありがとうございました。
工事は無事完了し、ご入金も確認できております。
ご安心ください。
また、連絡や報告に不備があったことに付きましてはお詫び申し上げます。
今後もリフォームなどお家の事でご相談事がありましたら嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 729,443円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
職人さんのてきぱきとした働きぶりに工事が予定時間より早く終わりました。
お掃除も綺麗にされていました。
お陰様で快適に過ごしています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速な対応と見積金額
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけているとのお言葉と高い評価をして頂いたこと非常に嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
お客さまのご感想
工事項目により異なるが、外壁塗装工事は仕上がり満足。
養生が不十分、特に浴室改修工事、外壁塗装・壁クロスは良かった。全体的に工事内容の説明が不十分で、ストレスが大きかった。
担当者の対応はやや満足？
この会社に決めた理由
担当者の人柄と金額
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事を御依頼頂きまして誠に有難う御座いました。
事前の工事内容のご説明が足らず、また工事中の御連絡不足と管理不足でお客様に心労をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。 お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのような事が無い様取り組んで参ります。 仕上がりには御満足頂けたとの事、嬉しく思っています。今後、お住まいの事で何か御座いましたらお気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
作業工程がきちんとしていて、追加部分も思い通りに完成して良かった。
この会社に決めた理由
注文者の追加部分にも対応してくれそうだから。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は長期間にわたり、お付き合い頂き誠にありがとうございました。家具移動などのご配慮もいただき、スムーズに工事を行う事ができました。畳からフローリング、襖から木製建具へ変更していますので、居心地もだいぶ変わったかと存じます。
また何か御座いましたら、気兼ねなくご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,982,744円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工内容については、出来上がり時の当方の指摘に対する対応も素早く満足しています。
ただ、費用については、製品の値引き率は大きいのですが、人件費が全く値引きされていないことが気になりました。
この会社に決めた理由
見積もり時の製品の説明に対して、カタログを用意してくれたり、こちらの要求通りに対応してくれるなど、対応が丁寧だったことと、何といっても、サッシの交換について説明してくれたのは、この一社だけだったので決めました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は大変お世話になりました。全体的な大規模リフォームでしたが、各所細かな仕上がりのご相談に最後までお付き合い頂き有難うございました。アフターメンテナンスも行っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
施工後の訪問、フォロー等なく、作業が終わったのかさえよくわかりませんでした。施工後の不具合等も相談できず、自分でメーカーに問合せし、施工後の調整に来てもらいました。
また、以下2点について、直してほしいとお願いしたところ「無理です」「リフォームなのでこんなものです」といった感じで対応して頂けませんでした。
・L字カウンター用の部材がないとのことで、違う部材を使用しL字に組んでいただいたようですが、側面のカーブと板の厚さの異なる部材同士の組み合わせとなり、継ぎ目に段差ができています。
・キッチン壁パネルの継ぎ目に段差があります。前に張ってあった壁紙の接着剤等が残っているのでまっ平らにはできないとのこと
施工中の職人さんたちの会話が「これは無理だな」「こんなのどうするんだ」といったネガティブなものが多く、営業さんの「大丈夫です、できます」とは違い非常に不安な気持ちにさせられました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
割安だったから。
担当の方の感じがよかったから。
ある程度大きな会社であったから。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度の施工につきまして十分な配慮に至らず申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました職人教育、細部仕上がりのご説明等、ご対応には改善を徹底致します。こちらの至らぬ点で不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後ともサービス向上に努めてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
|---|---|
| 価格 | 942,948円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
「間取りを変更してお風呂を大きく」「洗面台を移動したい」というざっくりとした要望に対し、随所に細かい工夫を施していただき、住みやすい家になりました。
段取りも良く、職人さんたちの腕も良く、仕上がりも良く、おかげさまで幸せなお風呂生活になりました。
この会社に決めた理由
見積もり、説明、現調の丁寧さ。
企画デザイン力。
リフォーム会社からの返答
浴室を拡張して、洗面スペースも使いやすくしてほしいという施主様要望でした。
床を嵩上げして洗面所に露出してた水道管やガス管を床下に隠ぺいしました。
浴室を拡張することで洗面スペースが狭くなりますから、出入りに支障がないように薄型の洗面台を選定しました。
さらに、嵩上げした段差に違和感が生じないように廊下側に10㎝の高さの踏み台を設置しました。
約10日間のリフォーム工事で今までの不満が全て解消していただけるリフォーム工事ができました。
こんなに喜んでいただけ、心よりうれしく思います。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
収納アイデアや担当者の対応は大変良かった。
施工が少し雑なところがありその点が残念だった。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と収納アイデア
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、大変お世話になりました。総合評価では、「大変満足」という高評価を頂き、誠にありがとうございます。当社としても大変うれしく思います。ただ工事の仕上がりで、一部処理が甘くなった箇所があり、手直し工事を行う事となりました。再度お時間をお取りいただく事となり、大変申し訳ございませんでした。お客様のご満足の頂ける品質の提供・向上を今後も努めて参ります。また気になる点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 303,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
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