埼玉県の評判・口コミ（297ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当、デザイン担当、工事主任の方々は皆さん親切丁寧に対応していただき好感が持てました。ただ、担当者との打ち合わせ内容が工事関係者へ正しく伝達されていない点が多々あり、完工日の後にやり直し工事が発生して、完工予定日（12/6予定）が大幅に遅れて最終的に完了したのが12/25になったことは残念でした。

この会社に決めた理由

今回の工事に際して見積依頼を行った4社の中では、見積金額が最も高かった同社ですが、
1.自社内に大工作業の職人がいる
2.提案内容が他社にないアイデアとデザインだった
3.窓口担当者、デザイン担当者の対応や説明が丁寧だった
以上の点から同社に決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応、価格説明等、大変満足しました。次回リフォームを頼む際は、またこちらの会社にお願いしたいくらいです。担当者の方も工事が終了した際は、その都度確認に来ていただきとても助かりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じて、どこをリフォームしたいか相談したところ、こちらの会社だけが、どれくらいの値段でできますと回答してくれたため。他の業者は自分の会社のアピールが主で、相談の回答になっていなかった。

お客さまのご感想

契約から工事着工まで3ヶ月近く要している。しかも、その間、何の説明もなかった。工事に入っても、天候のためではないのに工程書通りには進まず、業者との連絡漏れから又しても余計な日数を要した。
仕上がりは概ね満足できるが、担当者の連絡調整が不十分であった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、実績が良かった。
・担当者が信頼できそうだった。
・会社の規模が小さく小回りが利きそうだった。
・他社より割安だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりはとっても気に入りました。

この会社に決めた理由

水回りの工事が信頼できそうだったのでお願いした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は大変丁寧に説明してくれて、こちらの要望にも適切な回答をしてくれました。
設計の女性の方は、リフォームのプランを図面で細かく説明していただき、こちらの希望
以上の提案してくれました。リビングは特に気に入っています。
職人さんも、みなさん非常に礼儀正しい人でした。

この会社に決めた理由

会社の規模、信用、実績
リフォームプランの内容

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

タイトなスケジュールのなか、予算、施工と納得の出来る内容でした。

この会社に決めた理由

商品及び予算が、イメージと合致した為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にうちの状態を見てもらって良い提案をしてもらったと思います。途中、廊下の状態をみて今やるより改めてやる方が良いとも言ってもらってその説明にも納得です。しかも気になっていた廊下の軋みを仮ではありましたがとりあえず直してもらえてよかったです。

この会社に決めた理由

これまでに何度もやってもらっていて信頼があり少し高かったけど決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームをお願い出来てとても良かったです。
アドバイスや敏速な対応で、希望通り工事を完了して頂けてとても助かりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
敏速な対応、アドバイスが良かったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

住んでみてから追加したいものが出たら是非またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

安い、対応早い、担当が感じよい、説明がわかりやすい

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とてもよい仕事をしていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と担当者の方の人柄