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屋根の評判・口コミ（1130ページ目）
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お客さまのご感想
台風で飛んだ車庫のトタン屋根の全面張替えという、「半端工事」にもかかわらず気持ちよく対応していただけました。
リフォーム会社からの返答
季節外れの台風が迫っている中で工事が間に合いホッとしています、また以前には無かった樋をつけた事により隣家への水の流入も無くなったので安心して雨の日でもお過ごし頂ける様になりました。
この様な工事は緊急を要する事でもありますが、金額もそれに合わせて重要なポイントでもあります。弊社ではこの様な場合でも通常の金額、施工にて対応させて頂いておりますのでご安心下さい。
今回は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
今回のリフォームの対象は風呂と玄関屋根の雨漏りの２ヶ所。建築関係については何が妥当な価格なのか分からず迷っていましたが，このホームプロの存在を新聞で知り利用してみました。３社の中から現場確認の仕方・費用などから選定を行い，最終的には工事内容の詳細な説明や，品質を大事にしているという方針が決め手となって白馬建設さんに決めました。工事を担当された職人さんも若い方が多かったのですが，仕事への取り組みはもとより，毎日の仕事始めと終わりに挨拶と報告があり，感心すると同時に安心してお任せできました。風呂も屋根も綺麗になり喜んでいます。また別の部位をリフォームする機会がありましたら，ホームプロを利用したいと心から思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、工事の仕上がりにご満足頂きまして、当社と致しましても、とても喜ばしい事だと感じております。天候にも恵まれ順調に施工が進んで行ったかと感じております。色々と至らなかった点もあったかとは思いますが、お客様との信頼関係が築けた事が何よりも嬉しいと私は思います。その結果、お客様と各職方々と私も含め工事を最後まで気持ち良く施工を行わせて頂きまして、無事完工する事が出来ました。施工後のメンテナンス・アフターフォローも行なって行きたいと思っていますので、何かお気付きになられた時は、ご遠慮なくご連絡下さい。これからも、お客様の笑顔を一つでも多く増やしていける様に努力を行なっていきたいと思います。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 1,882,860円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 屋根 階段 |
お客さまのご感想
日中は家に誰もいないため施工するのにすごく不安でしたが
リフォーム会社からの返答
外壁の色にこだわりのあるお客様でしたので、密に打ち合わせをさせていただきました。
私共は、丁寧・安心・満足のいく施工を念頭において仕事をしております。
お客様よりの満足のご回答をいただけて、大変感謝しております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 尾張旭市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
雨の日が多く、１月近くかかってしまいましたが、丁寧に施工していただきました。一部、塗りムラがありましたが、迅速に対応していただきました。
リフォーム会社からの返答
お客様の現場につきましては、足場を組んでから雨が続いて全て程完了するのに1ヶ月近く掛かってしまい、お客様には大変ご迷惑を掛けてしまいましたが、仕上がりには自信がありますのでご満足して頂けたと思います。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
材料の見直しにも気軽に応じていただき、ありがとうございました。身近に信用できる店があると助かります。次も利用させてもらいます。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼大変有難うございます。又、工事中のお客様のご協力で作業がスムーズに進行しまして感謝しております。これからも、何なりとご相談して頂ければと思います。
| 施工地 | 奈良県 生駒郡安堵町 |
|---|---|
| 価格 | 157,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 リビング 階段 |
お客さまのご感想
見積以来交渉窓口となっていただいた担当者様の対応が懇切丁寧でこの業者なら安心して任せられると思い契約いたしました。なるほど施工は丁寧且つ打ち合わせしたことはすべてやっていただけたと大変満足しています。たったひとつ、担当者ご本人が大変お忙しそうで施工中なかなかコミュニケーションが取れなかったためホームプロのメールで翌日の施工内容等説明していただいたのですが当日雨で作業不能だったときなどはメールでは間に合わないなるためTELしていただくなどもっと連絡方法をお互い申し合わせておけばよかったと思いました。家内が職人さんに出すお茶のことばかり気にかけるものですから・・・。本当に良い業者を仲介していただきホームプロにも感謝しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声のご登録ありがとうございました。お客様のご指摘のようにコミュニケーションは、もっときちんとするべきだと 改めて考え直しました。たとえば、これからの連絡方法ですが、メールと電話のお互いの長所を生かして これからは、工事の対応をしていきたいと思います。メールは、時間泥棒にならないように工事の進行等のご報告 電話は、雨等で工事が中止になる等の緊急のためのご報告 お互いに うまく使い分けていきたいと考えています。お客様には、毎日お茶菓子をつけてのお茶を お出しいただいて とても感謝しております。職人が、とても喜んでいました。また、稲毛区のお客様もご紹介していただき誠にありがとうございました。私たち佐倉産業は、お客様のご意見ご感想をもとに日々成長していますので このような感想は、とてもためになります。ありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
過去に工務店のいいかげんな説明と不誠実な対応で懲りていたこともあり、最初からかなり細かい部分にまで説明を求めました。それらに対しても、迅速で真摯な回答を下さいましたので、信頼感が強まりお願いしました。見積書の内容も明快でリーズナブルでした。着工してからは社長さん自身が現場で陣頭指揮をとり、天候の見極めなどを含め細心の心配りで手際よくやって下さいました。職人さんも若い方からベテランの方まで皆さん礼儀正しく、仕事もきびきびしていました。私は自営で仕事も忙しかったため最初は心配でしたが、近所への挨拶や職人さんへの心配りなど社長さんが全部やって下さり本当に助かりました。工事のほうも家の状態を細かくチェックして追加の作業などもして下さいましたが、ほとんど追加費用も発生せずなんだか申し訳ない感じです。今後も何かあればぜひお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回は大和市のお客様でした。工事着工までは、メールで色々質問をされました。当社の契約内容や工事についての不安部分です。当社は国土交通省大臣官房官庁営繕部監修の建築工事共通仕様書に準じた工事の進め方を行っていることや塗装作業条件の悪い日には無理な作業は行わず、作業を中止することをご説明させていただきました。塗装色についても色見本を選んでいただいた後に、色板作成から部分ためし塗りで最終色をご確認いただいてから全体を塗らせていただきました。工事と合わせて建物の不具合箇所のチェックとご報告もさせていただきました。おかげさまで、事故もなく無事終了することが出来ました。隣家のベンツには気を使いました。喜んでいただいて光栄です。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 1,035,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
屋根瓦の補修でしたが事前に写真などで状況を説明していただきよくわかりましたし、工事後の状態も写真をいただき確認することができました。営業の方も職人の方も丁寧できっちりされていましたので安心してお願いできました。
リフォーム会社からの返答
天候に恵まれ、お客様にもご協力を頂き、スムーズに工事を進めることが出来ました。今後もメンテナンス体制を充実させて、工事に取り組んでいきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 551,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
項目別満足度の項目でも殆ど｢満足」とチェックしたように、今回の施工に当たっては、現場状況の把握、それに応じた材料の選択、施工方法の的確性など、当初の不安は会社の責任者や、施工現場の責任者の説明や態度で解消されました。また、施工現場が在来工法による１戸建ての家屋のため、古い建て方での開口部があり、塗装部分の鉄部、木部部分が細かくあったが、それぞれに丁寧に塗装してあったので施工費からみても満足してます。
リフォーム会社からの返答
良い評価を頂きましてありがとうございます。お客様からのご質問やご不安な点については、事前に十分ご説明させて頂き、不安点をなくしてからご契約を頂いております。作業を丁寧に行うのは、もちろん 職人の礼儀についても厳しく普段から気をつけていますので、このことを評価されるということは、とても 嬉しく感じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 885,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
「現在人が住んでいない中古住宅を住めるように」するリフォームでした。数社比較検討しましたが、提案力と格安な値段で、追随する業者はありませんでした。仕上がりについても大体満足しています。ただ、スケジュール管理など甘いところもあるので、細かい点にシビアな顧客には向かないかもしれません。
リフォーム会社からの返答
ご指摘有難う御座います。既製サッシの戸車が取付られなかった事や屋根置きバルコニーの手配が着かず納期に間に合わないなど、多々ご迷惑をお掛けしましたが、最終的には喜んで頂き、嬉しく思います。スケジュール管理が甘かったのも確かな事なので、工程管理の面でも落しがない様に頑張って行きたいと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 3,259,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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