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屋根の評判・口コミ（1129ページ目）
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お客さまのご感想
とにかく対応が早く、仕事も丁寧できっちりしていただきました。営業の高村様にはたいへんお世話になり、見積もりの交渉もその都度、その日のうちに返信が来るなど、迅速かつ丁寧な対応でした。営業の方がこのようにきちんとされているので、お願いして大丈夫だと判断し発注した訳ですが、期待どおり、いや期待以上に丁寧で仕上がり具合も申し分なく、またこちらからの細かな注文に対してもいやな顔を全くせずに対応いただきました。特に責任者の職人さんは本当にきちんとした仕事をなさる方でした。また、後日修正箇所をお願いした時も快く対応していただき、本当に満足しております。ぜひ近所の方にも推奨したいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、有難うございます。お客様には、ご契約頂いた時点から大変ご心配される事が多く、一つずつ解消していく事も私たちの仕事と改めて思いました。メールでのやり取りを頻繁に行いました。お褒めの言葉を頂き本当に光栄です。職人、営業共々、お客様に喜んでいただけるよう頑張りたいと思います。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
外壁・屋根塗装の最終的な仕上がりについては満足している。途中での塗料変更の必要がわかったことは残念。施主も勉強し、チェックしてないとだめなことがわかった。予算的には最安のところではなかったが、保証や点検などの申し出があり決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社で施工させていただきまして、ありがとうございました。天候の関係で、工事期間が遅れてしまったことに加え、塗料の変更等、大変ご迷惑をお掛けいたしました。この度は、私も大変勉強になりました。清水様のおかげで、楽しく仕事をすることができました。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
この度は雨漏りを機に屋根と外壁の塗装等を依頼しました。埼京さんはいつも時間厳守でよかったのですが、塗装屋さんがマスキングテープをせずに塗装したり技術的に問題ありでした。玄関ドアが規定のものが適合せず特別のものを入れたのですが、建具屋さんが採寸する時期が工事の最後のほうだったので、納期がお正月過ぎとなり、結局見積もりから始まって終了まで五ヶ月かかりました。防水シートの工事は完璧で満足です、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
メインの工事は、内トイから雨漏りしている部分の補修工事及び瓦屋根から金属屋根への交換でした。雨漏り補修、屋根の軽量化は問題なく3週間位で工事を終えましたが、塗装工事は、ご指摘通りの問題があり、今後の工事に活かしたいと考えます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,880,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 階段 |
お客さまのご感想
全工程のスケジュール立て、管理が明確でない点が不満でしたが、仕上がり内容には大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
サービス工事でのエアコンカバー交換と足場工事で破損したフェンス交換で、だいぶ時間をとってしまいました。時期的に職人も手いっぱいでしたので、ご不満を与えた点、反省しております。事前での説明が不足だったかもしれません。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 1,524,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
１)見積もりを取ること自体が大変だと思っていましたが、ホームプロの存在を知り、大変助かりました。こういうシステムで気楽に合い見積もりがいただけたことを大変感謝しています。おかげで、大変リーズナブルな工事費で屋根修理ができました。
リフォーム会社からの返答
雪止めの取付を行いました。屋根の傾斜が急で植木や道路ではしごが使えないため、足場を掛けての作業でした。他社の見積もりが、当社の雪止めの個数より多く、お客様が心配されたため、取付けた数だけ実費精算という事で工事を行いました。(もちろん当社の出した数で大丈夫でした)また何かございましたら宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 76,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
全体として対応は親切で好感が持てた。細部で少々寸法違いの破綻はあるが、小回りのききの良さでカバーしている。料金もまあ妥当と思います。施工完了直後であり特なる不備は気がつきませんが、満足判定は今後のアフタケア次第と思います。
リフォーム会社からの返答
屋根、軒天の修理依頼より、同時に内部リフォーム工事を承りました。浴室、洗面所を解体してみると、予想以上に湿気が多く傷みが進んでおり、根太、土台等の他柱も一部交換し、床下には湿気対策、防虫、抗菌、遠赤外効果の炭を敷き込みました。洗面所の使い易さと、お客様こだわりの浴室の広さ、窓の大きさが確保でき喜ばれています。工期が予定より延びましたが、お客様の理解も有り、完了引渡しが出来ました。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
（１）小さな色見本（約１０平方ｃｍ）で塗装色を選択したため、イメージと異なる外観となり残念だ。
リフォーム会社からの返答
ご満足戴けなかった事、誠に申し訳なく思っております。（１）見本帳の色見本は、面積が小さい為、目の錯覚で色濃く見えます。その為、お客様の色決めは、見本帳で見た目で気に入った色よりも、ワンランク濃い色を選んで貰う様にしております。今回も、その様にさせて頂いたつもりですが、この様な事態になり、もう少しお客様のイメージ、色の拘り等、念には念を入れて確認しておくべきでした。（２）対応を忘れていた訳ではなく、いつ手直しをするかそのご連絡を早めにしておくべきでした。※お隣のお宅で、『お宅の職人さんは、感じが良くて仕事が丁寧ね！』とお褒め戴き、塗装工事のご用命をその後、戴きました。技術的な事や、お客様へのご対応等、弊社職人、社員は自信を持ってお客様にお勧め出来るものと自負致しております。今後、塗装工事が初めてというお客様には、今まで以上、さらに優しい丁寧な対応を心がけて参ります。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
当初ホームプロさん通じて何社からか御見積もりいただきましたが、そのなかで御社の丁寧な対応に感心し、工事を依頼しました。特に、今回の場合、私の自宅と施工場所が１００km以上はなれているので、特に、業者選択には、細心の注意と検討をさせていただきました。結果ですが、１２０％満足のいく出来栄えとなりました。本当にありがとうございました。今回のケースは、１０世帯の家族が居住中である。新築後１２年経過しているが、メンテが不足していたため、補修箇所が多い。などなど、業者さんにとって工事しにくい面も多々あったと思います。それでも、素晴らしい仕上げになったのは、工事期間中小まめに経過報告をしていただいたのが大きな要因です。また、お世話になりたいと思いますので、よろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
大事な建物が甦りご満足の評価を頂きまして、弊社一同嬉しい限りです。今回集合住宅の塗装工事（壁・カラーベスト屋根・鉄部など）目地部のシーリング工事と雨樋などの付帯工事をさせて頂きました。それぞれに最適な工法・塗料で施工いたしました。専門業者ならではの経験を生かし最善の仕事を心がけました。今後ともアフターメンテナンスなど何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
今回、外壁・屋根塗装及び害虫予防をお願いしましたが、現場確認も充分した上で納得のいく内容、価格で施工していただき喜んでおります。また、作業員の方のマナーも良く感心しました。次回もできればお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様から有難いお言葉を頂き、社員一同大変うれしく感じております。本当に有難うございました。お客様からのお言葉を励みとし、これからもより一層頑張っていきますので今後とも末長くお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 和歌山県 岩出市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
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