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屋根の評判・口コミ（1122ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
お客さまのご感想
アイライフに選定してから、施工まで約７ヶ月間と長かったのですが、メールにて予算内でのリフォームの仕方等をアドバイス頂き私達の要望が、ほぼ満足し完成出来た事は、ホームプロを仲介した事と心から感謝しております。又ホームプロを仲介した事により施工の仕方（サービス）が違う様に思われました。又次回のリフォームもお願いしたいと、思っておりますのでその時も宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
メールでの出会いから工事終了までお客様にはとても協力的に接して頂き、長い工事期間中も大変にもかかわらず御一緒にリフォームに参加して下さいました。私もいつも以上に頑張ってしまいました。お引っ越しの時も、とてもお喜び頂き又満足して頂いた様子でした。私もその表情を見る事ができ、大変嬉しく思いました。何より工事中の不便にもかかわらず、ご協力頂いたお客様に感謝致します。これからお客様が、安心でき、楽しくまた明るく生活を送られることを心より願っております。（担当村木）
| 施工地 | 東京都 武蔵村山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,520,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
顧客サイドにたった、対応をして頂き結果として当方の希望通りの施工により、大変満足しております。営業担当の方、施工管理の方、大工さんには本当に感謝しております。次回も是非お願いしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
大変喜ばしいコメントを頂きありがとう御座います。さらに、ご満足いただけるよう日々向上させ、またのご依頼をお待ちしております。では、失礼します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 |
お客さまのご感想
始め雨の日が多く何時終わるのかと心配でしたが、日曜日まで来て作業してくれて感謝の一言です。屋根も葺き終えた後に拭き掃除までしていただき、向いの家の人が「あそこまでやる業者さんは見た事が無い」と感心していました。雨漏りも、場所がイマイチ分からないとの事で、細かい所まできちんとやってもらった為、治まって良かったです。とにかく大満足です。唯一不満といえば、挨拶回りしてくれるとの事だったのに着手前日になっても来て貰えず、母が結局回って挨拶したことです。それだけが残念です。
リフォーム会社からの返答
工事に対しての多大なるご評価有難うございます。挨拶回りですが担当の報告では完了したとのことでした、留守宅があったか至急調べます。今後ないよう徹底いたしますとともにチェック方法を文章かする様改善いたします。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
（くらいでしょうか。の続き）何より助かったのが、私たちには遠方でできなかった工事前の近所の挨拶回りです。アフターケアもしっかりしていて、工事完了時に１０年保証の保証書を発行していただきました。あとでこちらの業者を選んだことに間違いがなかったと思わせたことに、門扉の修理が当初の見積もりと違い全面取替えになってしまったのにもかかわらず、見積もり金額内でやっていただいたことが挙げられます。これはよほどしっかりした業者でないと、このような誠意は見せられないと思います。今回のりフォームを通じ私たちが得た感想で、これからリフォームを考えている人のお役に立つことができたなら幸いです。（終わり）
リフォーム会社からの返答
同上
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
（部分にあります。の続き）それは、その仕事に懸ける『プロ魂』というか、自分たちの仕事にいわゆるプライドのようなものを持っていて、それでいて顧客にいいもの、満足してもらえるような仕事を提供していきたいという気概みたいなものが窺えたからです。つまりその場限りの事だけでなく、顧客のことを思い、長い目で見たアドバイスしてくれたということです。これは見積もりをしてもらった他の業者には感じられなかったことです。かと言って決して高くかかったわけでなく、トータルしたらとてもリーズナブルにやっていただきました。また担当の方も、うちがこのような事情だったため、進捗状況がわかる写真を撮ってメールと郵送で送ってくれたりして、きめ細かいケアをしていただき感謝しております。ただ敢えて難点を言うとしたら、早め早めの連絡が欲しかったというくらいでしょうか。（続く）
リフォーム会社からの返答
同上
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
（評価が４００文字を超えますので３回に分けて入力します。）屋根・外壁塗装、門扉修理などのリフォームをお願いしました。うちの場合、転勤のため現場を確認することができないほど遠隔地に住んでいたので、最後の決め手になったのは、やはり『信頼しうる業者』かどうかということでした。その点では、このホームプロを利用したお蔭で良い業者に出会うことができ、とても良かったと思っています。塗装の出来上がりも、写真でしか確認できませんが、とても綺麗に仕上がっていて満足しています。色の選定を迷っていた時も、丁寧に相談にのっていただいて助かりました。さすが１級建築士事務所だけあって、経験を多く積んだ上でできるアドバイスと、研究熱心でないとそこまで説明できないだろうと思わせるアドバイスも頂きました。エコ・ハウスさんが私を信頼させた理由の一つは、見積書という書面上だけでは決して見えなかった部分にあります。（続く）
リフォーム会社からの返答
今回はありがとうございました。お客様のご自宅が遠方ということでしたので、なるべくきめ細かい工事の状況をお伝えする様に致しました。実際に工事の現場状況を見られずにに不安な日々を過ごされていたことと思います。当社を信頼していただき、ご納得のいく工事をご提供できたことが一番良かったと思います。今回は外壁塗装・屋根塗り替えを中心に工事いたしましたが、色・出来栄えともに完成度の高い仕上がりになりました。今後ともアフターフォローを含め、何かお困りのことがありましたらいつでもご相談いただければと思います。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
施工前の打ち合わせが、何よりも大事だなと、実感！！自分のイメージの、９５％以上の出来映え！！出来映えに対しては、満足しています。ただ、工期の時間にもう少し余裕が欲しかった様な気がします。クレーム処理も迅速でした。（二回とも）自分が忙しすぎて、連絡も間々ならないとき、真夜中でも写真を送れて話が出来る所、ホームプロで良かったなと思いました。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼有難う御座いました。完了確認にてお客様のご希望の箇所を（クレーム）追加を致しました。お客様のご満足を頂くことが第一の為スピーディに対応しクロームの翌日には処理致しました、お客様も非常に忙しく本当にホームプロのシステムが有効的に活用された現場だと思いました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,534,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
お客さまのご感想
新築１0年後の屋根の塗り替えでしたが、最初の見積もりの段階から、他社より低価格かつ迅速なオファーが届き、非常に惹かれるものがありました。そして、実際、商談が決まってからも、非常に対応が早く、最短の日程を組んでくれました。職人さんも非常に感じがよく、最終的な出来上がりも満足が行くものでした。今後もお付き合いをしたい業者さんだと思っております。ただ、ひとつ残念だったのは、ご近所への工事前の挨拶をしていただけるということでしたが、確かに挨拶はしていただいていましたが、隣りのお宅には学生の長男に挨拶していたため、工事が始まるということが、その家のご主人や奥さんに伝わっていなかったようです。（長男はアルバイトのため親に伝えなかったようです）このため、工事の際には、職人さんが隣のご主人らに小言を言われ、非常に工事がやりにくそうでした。この点だけが残念でした。また、宜しくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
価格、対応の早さ、職人に対するお褒めの言葉大変有難う御座います。今後の励みになります。ただ１点ご近所の挨拶に私どもで行いました。たまたま１件の方が息子さんがいらっしゃいましてご挨拶しましたがご両親に伝えて頂けなかったと思います。今後は十分注意するよう努力いたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
営業担当者が工事の途中で数度説明に来てくれ、比較的工事期間は長かったが対応は良好でした。また工事担当者も丁寧な仕事ぶりと感じました。工費終了後の近所の方たちの評判もまずまずでした。工事代金は他との比較ができませんが、普通の水準ではないでしょうか。
リフォーム会社からの返答
今回 外壁塗装・ベランダ工事をさせて頂きましたが、残念ながら天候に恵まれず、御客様に不便な思いをさせてしまいました。しかし、工程・現場の状況を丁寧に説明する事で、少しでも御客様に安心して頂くよう、配慮しました。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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