築年数：30年以上の評判・口コミ（927ページ目）

お客さまのご感想

・住みながらのリフォームだが、他の部屋が汚れないような養生はしてくれない
・階段や部屋の前の廊下に大きな資材を10日以上も使わずに直に置きっぱなし。地震など怖いと伝えても、しばらくそのまま。
・壁一面使えるクローゼットを頼んだのに、上棚が使えない高さのドアを発注
・引戸を新しくするのに吊り戸を勧められたが、ドアと壁の隙間は手の甲まで入るほどですきま風も光も漏れすぎ。ドアを受ける板が以前より飛び出て、直角に隣接する扉に5cmほどかかっている状態
・新しい掃出し窓が弓形に歪んでいて隙間風があったが、すぐに対応してもらえなかった
他にも書ききれないほど色々あり、ストレスで体調不良に。最終的には全て対応して頂いたが、説明が足りない、対応が遅い、住人の事を考えていない。一生付き合える会社を探していたが、とても残念。ただ、職人さんには問題はなかった。

この会社に決めた理由

契約前までは対応がよく、話もよく聞いていただけたと思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さい仕事なのに快く引き受けてくださってありがとうございました。また何かあればまた頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

一番にメールが入ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者との打ち合わせで十分すぎるほど時間を取ったので、納得の仕上がりにしていただけました。オーディオ対応の壁をどうするかなどでお手間を掛けさせてしまいましたが、いい結果になったと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりで最安だったから。
担当者の提案が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

紹介会社がここだけだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な塗装工事、木部の補修ありがとうございました

この会社に決めた理由

リフォーム施工見積額が予算内であった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・下見に来た大工さんの対応が良かったので指名したが工事中の種々の要望にも丁寧に応えてくれました。
・当初見積もりになかったコンセントの追加やTVケーブルの敷設、下駄箱の移動等の要望にも細かく応えてくれました。

この会社に決めた理由

・キッチンリフォーム見積もりが他社より安かった
・純和風和室を洋風和室への提案内容が良かった。

お客さまのご感想

（１）見積りが概算すぎるように思った。屋根・外壁の広さ㎡数、樋の長さ、雨戸の　　　数等
（２）会社と職人さんとのコミュニケーションができていないことが目立った。チグハ　　グなことが多々あった。その結果、こちらから工事日程等会社に聞くことが多かっ　　た。
（３）資材の段取りも悪く、直前になってまだ屋根材や樋材が足らなくなって工期が１　　か月以上も延びた。
（４）工事が完成しても、会社の責任者は誰も現場を確認に来なかった。やはり責任者　は自社が信用ある仕事ができているかどうか見るべきではないか
（５）樋の工事で見えない部分でずさんな箇所を発見しこちらから指摘をした。

この会社に決めた理由

（１）ホームプロ社から２社を紹介してもらった。最初にメールが届いたのがファインテックであり、中でも得意分野が外壁塗装と屋根工事ということでした。又、工事開始も１１月初旬から年内までには十分できるということから契約した。
（２）自宅の近くに会社がある。（本社ではない）

【参考】
　会社代表者が下見にこられて、概算２８０万円でできるといっていたが、見積書では結局、３１０万円で契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始まで時間はかかりましたが、最後の手直しまで納得のいくまで対応していただき、ありがとうございます。仕上がりの状態も思っていた以上で満足しています。これからも、何かあれば、ご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

家の裏側にあるブロック塀が建築基準法に適合しないことがわかり、複数社にブロック塀の撤去とフェンスの新設及びサンテラスの有効活用又は撤去の見積りをお願いしたところ、貴社のみサンテラスの有効活用の提案を提示して頂けた。また、見積り提示や打合せが迅速かつ丁寧にして頂けたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり対応していただいた際に保険会社の説明から工事の内容まできちんと丁寧に説明していただいたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工までの長さと、最後の詰めが甘いのが少し気になりました。結果としては満足のいく仕上がりになっています。しいて言えば事務方と現場の連絡の悪さが見えますがいかがなものでしょう？

この会社に決めた理由

担当者の説明の分かりやすさと価格の納得感です。